APP运营者进阶绕不开的几个问题

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一个APP是否能得到用户的长期喜爱,与整个团队的努力是分不开的。更要深入的了解人性,吃透产品,具体经验还需在实际工作中去积累。以下几个问题是产品运营人员在进阶路上无法避开的问题。

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武汉这几天的天气也真够任性的,一言不合就暴晒,一言不合就暴雨。前天热的像狗,儿童节又全城看海,硬是让大儿童们卷起裤腿光着脚丫在“海里”任性了一回。还有朋友在上班的马路上逮了两条大鱼,中午直接和同事下馆子把鱼红烧了。这家伙,有好吃的不叫我也就算了,发出来馋我就不对了。

今天想跟做运营的同行,聊几个问题。

1、首先要搞清楚,什么是APP营销?

智能手机的迅速普及,使APP营销向移动化发展。在中国有83%的用户使用智能手机上网,对手机的强烈依赖,已成为日常工作和生活中不可缺少的一部分。而APP营销,以信息全面,持续性强,成本相对传统营销低,有利于品牌建设,可跨地域,强互动,强灵活的优势,成为商家做为市场营销的最优之选。

正所谓开发容易,运营难,什么是APP营销呢?

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APP营销发展趋势

运营的工作可细分为以下5个部分

  1. 基础运营:维护产品正常运作的最日常、最普通的工作。
  2. 用户运营:负责用户的维护,扩大用户数量,提升用户活跃度。
  3. 内容运营:对产品的内容进行指导,推荐,整合和推广,给活动运营同事提供文字素材等
  4. 活动运营:针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果并适当调整活动,从而提升KPI,实现对产品推广运营作用。
  5. 渠道运营:通过商务合作,产品合作,渠道合作等方式,对产品进行推广并输出。

APP运营数据指标,这也是运营狗最为苦逼的几座大山。数据杀人啊!

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你的工作重点是什么?

2、你的APP产品运营目前处在哪个阶段?

产品处于不同的阶段有不同的运营目标。很多公司注重数据,在产品上线前许多最根本的解决方案没有做到位,就开始要数据要流量,这是非常危险的。做产品就像养孩子,他出生了就得先解决基本问题,让他活下来才是根本。等长大点了,再去训练他坐,训练他爬,别还不会爬了就想着他能走。

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APP运营阶段

当然在这个阶段很重要的一就是有足够的资金支撑产品的运营。APP上线初期的数据主要关注下载量和用户数,后期再去抓用户的留存和活跃时长,在这个阶段的数据稳定期,再看转化量,也就是水到渠成的事了。

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APP数据采集阶段

3、运营推广的渠道有哪些呢?

说到运营,推广才是重头戏!这里不谈线上的移动广告平台,插屏广告,第三方应用商店,软件捆绑,积分墙等的推广,还有线下的手机厂商,网络运营商和刷机的推广。只谈新媒体渠道的推广。

APP的推广与品牌的推广密不可分。

APP做为企业的产品,其品牌价值定位也同企业的输出一致。品牌效应也成为众多APP中最为持久的一种有价值的影响,也成为用户选择和留存的重要考评之一。那么APP的品牌推广其实也是贯穿整个产品推广的一条主线。

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APP品牌推广

在APP初期阶段,在与产品相关性的论坛贴吧可以找到一定的转化。根据产品在此阶段的权重输出有助于解决用户问题的方法,来影响用户下载。但无论选择哪一个渠道,都必需以做精品的态度去写每一篇内容。

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论坛、贴吧

4、好内容才是王道

不管是什么产品,用户在选择使用前还是会看内容。然而持续输出优质的内容,是有态度的网络营销之一。内容营销的开展形式是增加流量,建立存在感和信任感,增加转化率。是希望用户能留下来,所以衡量内容营销的效果就是用户的留存率。

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内容营销

除了有好的内容,还要给用户回头的理由啊,同时拓展更多的渠道,最重要的还是持续解决用户的问题,比如打车软件,天气软件等。不论多聪明的用户,也喜欢傻瓜式的应用。专注功能,把应用做简单做极致。从复杂到简单,也是相当漫长但事半功倍的。

5、怎么增加用户黏性呢?

1、用优质内容留住用户

APP用户的黏性需要长时间的沉淀,也需要企业在这个过程中不断创新与完善自己的产品内容,用内容来增加用户黏性有以下几个步骤

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如何增加用户黏性

2、除了用内容留住用户,还可以用积分,签到,做任务等让用户获得实际的优惠,返现和积分等。

还可以将你想让用户帮你实现的动作,比如分享到其他社交圈,或者邀请朋友下载等,都是可以留住用户的。

3、互动体验留住用户

制定有效的活动:回馈用户、品牌推广、和公益活动等,都是可以沉淀一些对产品有价值的用户。需要注意的是要明确活动的核心目的。

通过这次活动,要达到什么样的效果。整个团队要非常清楚本次活动的目的,才能在不管是内容输出还是设计表现时,都能传达一致的信息给用户。用户参与的路径规划,就是在充分理解了活动目的后,设计简单且利于传播的活动,所以傻瓜式的操作最好。

以上是运营工作中的几点粗浅的经验,一个APP是否能得到用户的长期喜爱,与整个团队的努力是分不开的。更要深入的了解人性,吃透产品,具体经验还需在实际工作中去积累。欢迎交流。

 

文章:易晓之

来源:简书

本文由 @易晓之 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

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评论( 2

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  1. 不错,初学者很好的建议

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  2. 说的还是有点道理的

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