移动互联网商业化的可贵样本—QQ会员

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近期,原专属于PC版的QQ会员,迎来历史上最重要的一次升级,QQ会员享受的特权和功能,将不再局限于PC上,而是会覆盖到移动端的手Q上去。这意味着,QQ会员将实现全面移动化,向着成为跨终端的庞大会员体系,迈出坚实一步。

QQ会员是腾讯QQ发布的第二年,即注册用户总数达500万时推出的一项增值服务,距今已有13年历史。作为腾讯早期的主要收入来源,如今的重要收入来源,QQ会员在为腾讯推动多样化增值服务的过程中,立下汗马功劳。QQ会员是腾讯QQ获得收入的核心产品,因为这并不单纯是一个增值服务,同时还是一项身份体系,其用户是腾讯庞大用户群中最有商业价值的那一部分,堪比皇冠上的明珠。

之前曾有人论断,手机QQ最终的发展方向会与PC版QQ彻底割裂,两者分别在不同的终端上耕耘。就此次QQ会员的升级来看,这个论断是错误的,终端的相互兼容是大势所趋,人为设定移动和非移动的明晰壁垒,并不利于产业的创新和重塑。PC端上很多有益的东西,在移动端将会继续发挥作用,而未来的PC,也将会借鉴很多移动端的优点为我所用。

目前QQ会员的用户数为3000万,年贡献营收达数十亿元,在PC端的用户使用习惯已培育得相当好,粘性较高,商业流程和运营经验也有足够的积累,若想在不削弱QQ用户体验的情况下继续获得业务上的提升,进军移动端是绝佳路径。QQ会员成为一个跨平台和跨终端的服务,其现实意义就是,在广袤的移动互联网上开辟一片新蓝海,获得无穷无尽的发展资源,以及向上的空间。

拥有成熟商业体系和庞大用户群体的QQ会员,在充分考虑到移动互联网独有特点的基础上,有步骤地引导该群体转向移动端,是大势所趋。未来QQ会员在PC端和移动端的盈利模式,在大方向上仍会是以增值服务为主,但具体表现形式仍会有所不同,移动端的商业模式仍有很多创新需求存在,机会颇多。在PC端十几年形成的丰富运营经验,也可以为QQ会员开拓移动市场提供相当多的借鉴。

例如,QQ会员在手机QQ上的创新特权之一:多彩气泡,是PC版QQ上所没有的,但这只是试水。未来随着技术的整体提升,QQ会员可以在移动聊天中加入更多实用性功能,或基于多屏切换场景推出更多特权,这些都能为其在移动端商业化的探索,营造出更广阔的空间。

此外,将QQ会员引入手Q,腾讯QQ原本在PC端的一系列优势服务,如游戏等,也自然获得了一个价值实现途径。QQ会员天然的身份体系特征,会为手Q逐渐将PC端各种其他服务引入移动端,铺设一条顺畅的道路。当然,有一点是肯定的,未来手Q要做的并不是简单复制PC端商业模式,而是在吸收其基本精神的前提下,走出创新性发展道路,QQ会员在此过程中,将会发挥最重要的基础作用。

移动互联网并不能消灭互联网,但移动互联网一定会数倍大于互联网目前的规模,未来两者将在一定程度上共存共荣。本次QQ会员实现跨平台互通,从本质上是给QQ会员体系增加了一个取之不尽的用户来源。移动端用户的消费能力更强,消费金额更高,有可能会实现比传统互联网大很多倍的营收,只要腾讯在移动端的探索和尝试不至于跑偏,在巩固原有阵地的基础上循序渐进地进行开发,在移动领域保证增值服务的收入大盘,将不会成为问题。

目 前移动互联网整体的商业化,仍在摸索之中,还很难看出有哪家公司能在这个领域做到领先。一些移动端产品,如唱吧和陌陌等,已开始进行商业化尝试,推出一些 增值服务来试探用户反应。但这类产品用户规模小,用户习惯也需要一定时间来养成,在商业化上的开拓必然还有不短的路要走,甚至有很多弯路要走。

QQ会员在移动端的表现,将会在未来成为瞩目的焦点,因为这是互联网上最庞大,也最活跃的会员群体。用这个群体去开拓移动互联网的商业化,具备许多得天独厚的条件,样本大,经验丰富,成本低。移动互联网的商业,由QQ会员打头阵,将具备相当大的先导意义,QQ会员今日所做之尝试,必然会在日后为移动互联网的商业化提供有价值的经验。

转自:微信公众平台(葛甲)

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