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从音乐社区,看优质社区方法论

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本文作者从用户体验和交互体验感受两个方面对QQ音乐新上线的“扑通社区”大版块展开了分析,并总结了优质社区的的特点,与大家分享。

早期的社区是论坛,像天涯、虎扑聚集了一群兴趣相投的人。随着移动互联网的发展,现在的社区更加的多元化。以内容为代表的知乎,电商类的小红书,泛兴趣类的豆瓣、B站,呈现形式也从文字迈向了图片和视频。而音乐类社区,是相对匮乏的。

想起去年网易云音乐,以评论的形式刷了杭州地铁站。虽然是独树一帜的存在,但也没有形成社区讨论的氛围,只有情怀,想去互动空间非常有限。

恰巧,QQ音乐上线了全新的 10.0 版本,新增“扑通社区”大版块。作为音乐爱好者+产品经理,第一时间体验了一下。

01 音乐社区新体验

这是一个以音乐为起点的同好兴趣圈,而相较于其他社区,音乐社区较为垂直,意味着它的受众没有综合平台那么大,但对于音乐爱好者来说,这是一个更加纯净的平台。

就像限定条件的对比试验,这种纯净也更容易我们探索,如何设计一个好的音乐社区。

1. 产品定位

做产品首先要明确定位。

我们来分析全新的音乐社区,那就要去探讨他的产品定位。只有鲜明的定位,才能吸引目标用户使用。

QQ音乐扑通社区,定位清晰:为歌手的粉丝提供一个交流、追星的一体化社区。

以音乐+视频的模式,快速圈定一波追星族,既有音乐的享受,也有视觉的冲击,让粉丝欲罢不能。并通过 PGC+UGC 的模式,让粉丝有炫耀自己的偶像,为能从更多维度了解自己的偶像。

一句话:解决了粉丝追星的线上需求。

同类的音乐社区,很少有类似的方式,比如微博、网易云音乐的“云村”,都以零散的形式,以用户 UGC 的形式,来丰富社区,从质量来讲,与 QQ 音乐扑通社区还是有一定的差距。

做社区的同学都清楚,优质的内容,才是吸引用户源源不断访问和参与的核心。

小结:定位决定了产品方向,产品方向决定了内容的质量,而质量才是音乐类社区的核心价值。

2. 目标人群

做产品首先要明确产品定位,即要做什么,接下来就是功能框架和细节设计,这两者都离不开一个要点——目标人群。只有充分了解目标人群的特性、喜好,产品才能被易于接受和传播。

QQ 音乐的扑通社区,定位及其明确:粉丝。因为粉丝有信仰,社区才有持久的生命力。我关注了我的偶像周杰伦,和偶像相关高质量的内容,会源源不断的推送给我,让我情不自禁的想去看。

这一点和其他音乐类社区对比明显,如网易云音乐的“云村”。云村更多以主题吸引志同道合的爱好者,一如既往的网易情怀风。然而,兴趣和主题,仅仅是吸引,完全达不到「互动」维度,仅仅停留在「看」这个维度。

总结:目前人群,决定了产品的方向。基于粉丝的社区,生命力和创造力是自发,而且有动力去做分享和传播,吸引粉丝去互动,我做的一切,都是为了我的偶像。

3. 功能框架解析

从功能结构来看,QQ 音乐扑通社区分为“广场”、“关注”和“扑通小组”,不同模块的定位也更明了,相互关系更顺畅。

广场就是音乐爱好者猎奇的地方,这里有各种好玩的音乐视频,吸引粉丝去发现新鲜事物。

扑通小组,就是粉丝在 QQ 音乐上的后花园。粉丝能在这里表达对偶像的热爱,通过音乐这个媒介,找到共同的话题,这简直太赞了。

基于QQ音乐长期积累的顶级娱乐资源,而产生的扑通小组,这一点是其他音乐产品无法取代的。粉丝都能在其中找到共鸣,相信大家都有在QQ音乐追星的经历。

关注:是基于扑通小组的延伸,每天刷刷刷,就能看到自己关注的偶像,还能看到好玩的音乐视频,情不自禁的点赞。

图 1:结构图

小结:产品的功能框架,完全是跟着产品定位走。C 端产品就要目标清晰,为目标用户解决最核心的问题。扩宽自己产品的护城河,是自己产品利于不败之地的核心价值。

4. 特色功能解读

我们以 QQ 音乐扑通社区和网易云音乐的云村,来做对比。

我们先通过页面来直观的感受下其功能。见下图 2 和图 3。

从扑通的广场可以看到扑通小组,进入小组列表后,选择感兴趣的小组进入专题页,专题页可以发表动态,查看扑通房间。

图2 扑通小组

图3 扑通房间

下图 4 和图 5 是云村,占据广场首位的就是热评墙,从关注页面可以进入云圈,查看和发表动态。

图4 云村热评墙

图5 云圈

对比来看,扑通社区会更加聚焦于“同样兴趣”这个概念,其优势在于用户能够在共同话题下,轻松找到“同好”。而网易云更多是注重用户“有感而发”,显得更“散”,没有特别强的聚焦感。

5. 扑通小组 VS 云圈

兴趣小组是我们最不陌生的了,定个主题,就可以把人聚集在一起,大家在里面交流,追星,讨论热点。

扑通社区的小组分类比较清晰,涵盖明星和兴趣两个大类,见图6。

明星分组猜测是基于QQ音乐长期积累的顶级娱乐资源(相信大家都有在QQ音乐追星的经历,这个不展开说),这一点是其他音乐产品无法取代的。而兴趣分组则由用户自由发起,相信不一样的用户都能在其中找到共鸣。

图6 扑通小组

图 7 是云圈,从云圈广场来看,云圈都是自由发起者,这边分为了 7 大类:大咖来了,交流圈,兴趣圈等。

图7 云圈

整体来看,我比较喜欢扑通的。

云圈的 7 大类名字让我有点迷,交流圈、兴趣圈指代太抽象了,其他圈感觉都是他的子集。而且其中很多用户自建的“圈子”,分类也没有那么清晰。

另一个不好的点是不能搜索,看了下每类下面的圈子不是很多,但是要整个找一遍也是比较麻烦的,何况上面说到的分类不明,不知道某个圈子应该在哪个分类下找。

再看其主题页,图 3 图 5 有。云圈的模块可以自己配置:一般都有讨论和精华,有的圈子会配置烦恼投递、玩音乐、匿名信箱等。

这个丰富了圈主的运营,以圈主为核心的小圈更加的团结和紧密,同类型圈子间也能分出差异性,成员更有归属感。

相比来说,扑通的就比较简洁。以瀑布流的方式去浏览评论,更加的放松、平等和自由。也可能是因为扑通功能刚上,基于MVP的原则,一期做的比较基础,后面会迭代更加丰富的功能。至于哪个更好,见仁见智吧!

6. 扑通房间

扑通房间还是非常有特色的,有点聊天室的味道,重点在于实时性。

和明星的实时互动,和粉丝间的实时交流,一起追星、呐喊,想想就心潮澎湃,是不是有种回到高中时代的感觉?

扑通小组是静,扑通房间就是动,动和静的结合,满足了不同的社交场景,不同人群的社交需求。我还是比较看好这个点的,比起抖音的纯实时,小组能沉淀精华;比起云圈的纯异步,房间能燃起来。

02 交互体验感受

1. 界面友好度

整体来说,扑通和云村的界面都是比较好看的,扑通主打绿色基调,小清新风;云村主打红色基调,调动热情。

当然这由整个产品的主调决定的。

字体上扑通的比较小,云村的比较大,也侧面反映出扑通的人群年纪会更轻。云村有的页面会显得比较拥挤,扑通的留白透气性更强。

但是扑通房间因为实时性强,更利于打造一个活跃的,随时互动的氛围一进入房间就感觉浑身的细胞被带动起来了,开始一起摇摆。

2. 操作易用性

我用云村也有一段时间了,居然都没有发现云圈的入口。一次在看短视频的时候看到下面有云圈的入口,点进去了才发现,还纳闷为什么圈子要从视频进去。

整个软件找了一遍,才发现关注页面的下方就是我的云圈。这和视觉的强弱有关,这个页面很容易就被下面的大色块红色给吸引住,而忽视云圈淡淡的图标。

除了视觉的优化,这个入口的位置可以设计的更加明显和强一点,比较云圈还是一个比较有特色和重要的功能。

扑通的小组很好找,非常的抢眼,想忽视都难,这个入口虽然不大,但效果已经达到了。

而想进入扑通房间,也只要点开喜欢的明星的主页,不过如果后面主打房间特色,单开个板块也是非常好的。

总结

在体验完 QQ 音乐扑通社区,我又去看了一些其他的音乐社区,总体的感受是:音乐类社区的门槛还是比较高的,而“歌手”是社区核心资源。比如网易云音乐的云村,太多了 UGC 内容,已经淡化了“歌手”、“粉丝”的概念。在用户这里,没有强烈的凝聚力,社区的活跃,也仅仅依靠产品内容的 UGC 们。而对内容的消费群体「追星粉丝」来说,吸引力是远远不够的。

总结一下:优质的社区,一定是以优质的资源为核心,以高质量的内容,吸引粉丝的内容消费,并持续刺激社区的活跃。

虽然是刚刚上线,但扑通社区背靠QQ音乐强大的泛娱乐优势,通过运营高质量、丰富的内容,成为粉丝线上的聚集地。

体验完 QQ 音乐扑通社区,感觉已经喜欢上了这个社区。作为一个杰伦粉,我的 VIP 标识更加“绿”了。

#专栏作家#

司马特小队,公众号:司马特小分队,人人都是产品经理专栏作家。8年+互联网资深产品经验,多年B端产品管理经验。具有多个从0到1的大型B端产品的孵化、重构、迭代经验;主要教授产业互联网产品相关的硬核知识点。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 如果粉丝为交流、追星为目的,那去微博岂不是更方便,微博的热点覆盖能力,可以持续不断的提供优质内容,而明星大V直接发声,也拉近了粉丝和明星大V的距离。

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  2. 可以来关注“司马特小分队”,和我们一起聊聊~

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