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法律科技产品策划:月薪1万与3万差别点在哪里?

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编辑导语:想要解决问题的真正方法,就是继续问问题;想做好产品策划不是只有方法论就可以,更多的是需要量的积累。如果你收到一项法律科技产品策划,你想怎么做?本文直观地指出了解决问题的正确方法。

老板让做税务服务产品,3天时间,让设计一下服务内容,如何从0到1策划?

拿到一个任务,最先做的三件事,是什么?

开会,发言直击要害的,往往先问什么?

为什么做——给谁用——解决什么问题——人家凭什么用

AI合同审查、智能股权设计、智能问答、破产SAAS软件,这些都是法律科技产品,也代表了主流的法律科技发展方向。

科技落地到产品,从基础技术走向应用,媒介则是产品。

如同知识图谱应用,最终落地到实践层面,变为AI合同审查、人力资源风险自动识别系统。

产品策划——原型设计——技术研发——上线运营——后期维护

这是一个线性过程。

策划,恰恰成为了起点;也决定了产品的走向。

在产品策划中,解决了以下三个问题,少掉进几个坑。

一、找到核心目的,连续问5个为什么

花了5天时间,做了低保真原型图,设计出页面,结果到了会上,出现了另一种情况:这东西确实挺好,却不是大家想要的东西。

为什么?是花的时间不够,还是产品原型图有问题?都不是。

产品原型图、页面,确实重要,但不是当下最核心的问题:解决产品核心功能点。

抓住主要矛盾,这是不变的法宝。

领导只看功能对比,你非要用户体验五要素,整个分析一遍。

谁是用户?产品受众,自然也包括领导。

在需求评审、项目立项中,领导拍了版,产品才能往下推动。

产品高手,经常问的核心问题:

我们目的是什么?给谁用的?解决什么问题?他们凭什么用?

方向决定生与死,细节是锦上添花。

他们在关注细节之前,先问的是核心问题,而不是边边角角、抠细节。

如何发现核心目的呢?

  • 多听:开会时,有些不重要,干点自己手里工作,看似提高了效率,却丢了重要细节。听到大家说的内容,才有输入,有观点碰撞,否则就是自说自话、倾听,从来都是一门艺术,如果不是,那也比胡言乱语强。
  • 多问:问出一个好问题,胜过一个好答案。策划,就是找寻问题——解决问题的过程。找到了决定产品竞争力的问题,也就找到了通往解决方案的路径。
  • 快速反馈:先追求大方向,再追求细节。快速迭代,给出反馈,才能得出结果。3天一反馈和1天一反馈,自然效率不一样。

二、独立思考,而不是做资料搬运工

产品分析的目的是借鉴,而不是抄袭。

抄袭,是做不出优秀产品的。

产品功能点、页面交互、视觉设计,是产品这座冰山在海面的微小一角。

那么,如何看到产品表层背后的东西?

网络检索:通过网络检索,找关于产品的宣传稿、发布会文字。

在时间有限、任务重情况下,比如2天出一个策划时,容易陷入“视野狭窄”陷阱。大类产品,比如股权、人力类法律科技产品,将范围拓宽,视野也就开阔了。

再看到国家监管政策变化、税务监管案例、整体经济形势,多看一些资料,选择也就多一些。如同搭积木,素材越多,搭出来的可能性越多。

专家谈话:单一垂直类产品,圈子不大;多找消息灵通的人,请教专业意见。

做了一星期的功能设计,可能由于一个不知道的消息,就悄悄死掉了。

不怕,不知道;最怕自己以为自己知道。

以人力资源领域的法律科技产品为例:

一个10年人力经验,一个只有法律背景,一个只有技术背景,同样是产品策划,对于企业用工风险、流程关键点,感知是不一样的。

产品抓不住核心,影响不了用户使用,不是方法论不够,而是缺乏实践经验。实践经验与理论知识,如同车之双轮,少了任何一个,都是畸形的。只不过,有人先有社会经验,有人先有理论知识。

深度思考:产品是为了解决特定问题而存在的。在特定时空条件下,产品是如何解决用户问题的,受到过哪些捶打,又是如何迭代的?

回到用户本身,更容易想明白问题。移动互联网时代,关键词一搜,应用商品看下排行榜,找几个类似产品,不是难事。

把观察到的产品功能结构图、用户画像,呈现出来,也是一种方式,加上几句评价。只不过是浅层次地整理资料,缺乏真正有效的结论。

什么是有效的结论?

具体化:税务产品的X功能有3点优势,Y功能有5点优势,就比“产品好,感觉不错”,更加具体,可被感知。

抓核心:做学习、培训类产品,看到喜马拉雅、千聊的小功能,也当做重要内容,丢了西瓜捡了芝麻。

三、具备实现路径,而不是幻想

有想法之后,缺乏实现路径,也是要死掉的。

这里的路径,不是说要从技术上实现,而是要对工作量、产品风险,有清晰的认知。

还包括产品周期:近期做什么,中期做什么、远期做什么。

最怕的是,想法千万条,路径走不通。没有落地的想法,就是耍流氓。

百度,关键词搜索,看到第30页,找了很多资料,也知道用PEST框架(政治-经济-社会-技术),对用户体验五要素烂熟于心,是不是就能做出好的产品策划?

不是这样的。

产品策划,就像大染缸一样,有了方法论,只是第一步,剩下的还需要泡在市场,经过一个又一个产品熏陶,才有那种感觉:得心应手

技艺,别无他法,唯手熟尔。

产品策划是产品设计的起点。

起点不对,策划不对,后续执行,也是白瞎。

经过几十场会议之后,发现高手,问问题,直击要害:

为什么要做这个?

用户是谁?

解决了他们哪些问题?

他们凭什么用你的产品?

每一个问题,都不好回答,却也代表了思考的深度。

至于产品策划高手,不一定是产品经理岗位,而是熟练运用产品思维的人。

他们可能是公司创始人、律所合伙人、售前咨询师……

 

作者:马慧强;微信公众号:法律产品观察

本文由 @马慧强 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议

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