都是做拉新,凭什么别人做的比你好?

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编辑导读:作为一个运营人,最头疼的事情莫过于拉新了。在获客成本越来越高的今天,想要吸引一个新用户何其艰难,要留住他更是不容易。本文作者以一个实践案例出发,从三个角度分析如何更好地拉新,希望对你有帮助。

无论是产品还是运营,经常遇到一个问题:怎么做拉新邀请?

最近我们有个新人产品正在设计邀请界面,发给我一张原型图。看完后我给他提了很多建议,整个页面基本重做。

原型图先附上,大家可以先看看,这张原型图有哪些问题。

现在来讲讲问题。

1)按钮太多,眼花缭乱。

用户进入这个页面后,主要入眼的区域,有4个按钮可以点击,分别是:【点击复制】、【点击生成二维码】、【邀请好友解锁礼包】、【邀请更多好友】。4个按钮都能点击时,用户到底点击哪一个呢?按钮之间有什么联系和区别呢?且用户点击复制后,就结束了,没有直接调出微信聊天界面,形成分享闭环。

2)主要信息不明确。

这个活动,主要诱因是「一年会员」,对用户来说,分享邀请1个好友成功就能获得1年的会员,本身是个很简单的步骤,但是整个页面呈现给人的感觉却复杂化了,又要生成二维码,又要解锁礼包,又要分享好友,参加活动的成本无形中就增加了。

3)奖励信息多且杂。

整个页面上的奖励比较多,包括一年会员、年费礼包、签到得1天会员,分享朋友圈得7天会员。奖励信息比较多,且奖励程度相差较远,用户在这个页面中主要关注的是1年会员,所以页面最下面的1天会员和7天会员其实就没有吸引力了。

那么,别人的邀请拉新是怎么做的?有哪些形式呢?

一、纯海报形式

主要以海报形式进行分享,整个分享页面内突出分享按钮,邀请规则简单明确。用户在进行分享时,无需查看太多规则,或进行太多思考,傻瓜式一键分享即可。

这类分享常见于读书教育类App,这些App本身有丰富的内容,因此在分享形式上,主要将丰富的课程信息展示在分享海报内,海报样式多,可自由选择,一般以海报中展现的课程内容或活动吸引新用户下载。

二、有吸人眼球的奖励

对大多数用户来说,最实在的奖励莫过于直接给钱了,这也是为什么去年网赚类App那么火爆的原因。

像滴滴、花小猪这类打车软件,最近就用邀请得现金的活动,吸引老用户分享,且这类活动奖励>用户的分享成本,因此一般比较能吸引用户去分享去主动帮助App去拉新。我相信近期不止我一个人在不同的群里看到花小猪的邀请了。

这类活动的页面设计,比较突出现金奖励,直接告诉用户邀请好友可获得多少现金奖励,财大气粗,简单粗暴,直接明了。

三、分享形式多样化但统一

有些分享不仅只包含一个分享按钮,还结合了用户场景,给不同的分享形式。比如分享邀请码和面对面邀请。比如链接形式分享好友,海报形式分享朋友圈。因为分享给微信好友时,一般是有目标的分享,可能与受邀者本身的关系就不错,分享完链接后,还能发聚微信“帮忙点一下”。而海报形式分享在朋友圈,主要是考虑到海报在朋友圈的存在感更强烈,更方便通过主要内容的展现来吸引好友扫码。场景不同,分享形式也不同。

但无论那种分享形式,都落地在一个统一点,要么是邀请者和受邀者之间的单线连接,要么是同一个微信生态环境。

四、总结

总体来讲,结合这些邀请活动,能发现好的邀请有以下特性:

1)要明确目的,不脱离主线

很明显,当你问所有人,这个活动的目的是什么,大家都会说“拉新”,但是其实,拉新是最终目的,这个活动的首要目的,应该是引导用户进行分享。只有分享出去了,才能有机会拉新。

所以基于这个目的,无论是页面布局,还是考虑整个用户路径,都应该围绕这个分享去做。任何有可能切断用户分享步骤的,都应该被砍掉。

2)要突出重点,强调重点

一个页面的内容是有限的,在有限的页面中,就需要突出重点,强调重点。比如你的活动奖励吸引力比较大,那么就应该突出你的活动奖励,让奖励成为诱因,引导用户进行分享。而用户的分享动作,则基于分享按钮完成,因此,分享按钮也需要突出强调,在很多页面设计中,一般我们会要求开发用“呼吸灯”的按钮样式,来吸引用户点击。

之前做活动时,有特意对比过有呼吸灯和没有呼吸灯样式的分享按钮,有呼吸灯样式的按钮较之前至少提高了8%以上的点击率。

3)要考虑分享场景,但也要有主次

有些产品会考虑用户的分享场景,不仅仅是简单线上的微信生态分享,还有面对面邀请时,或者需要关联邀请码时,邀请码的分享展示。

但无论考虑到多少种场景,无论是海报形式还是链接形式,还是文字形式,都应该有主要的分享按钮展示,其余分享场景应减少展示位置,进行次要展示。同时无论点击哪一个按钮,都应该有完整的分享闭环。

 

本文由 @谢瘦瘦 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 所以最后改成什么样了呢?

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    1. 因为我们也有邀请码和多场景分享的考虑,所以最后的形式和第三种的差不多

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    2. 然后取消了解锁礼包的步骤,下面的1天和7天的领取也都去掉了。

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    3. 好的😀

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