解析 | 电商首页猜你喜欢流量分配

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编辑导语:如今网购已经成为了大家平常购物的一种方式,我们在各种平台进行网购时,经常会看到一些推荐商品,这些商品大都是根据你的特征进行推荐,所以转化率也不错;本文作者分享了关于电商首页猜你喜欢的流量分配,我们一起来看一下。

一、首页猜你喜欢

推荐在电商成交转化的引导权重与日俱增,APP首页猜你喜欢【下文简称首猜】是推荐的集中展示,也是电商产品留住用户的另一抓手。

如何分发首猜的流量,让其发挥最大作用,提高各个模块的转化,其大有文章。

1. 用户偏好展示池

猜你喜欢,顾名思义推给用户感兴趣的商品和服务;用户产生的长期和短期行为偏好如此之多,该推哪个,怎么推。

一看产品的推荐逻辑,目前用的最多是CTR预估模型,结合用户长短期浏览、收藏、加购、购买的行为,预测用户点击商品的概率。

二看平台的商品供应链,供应链的广度和深度,决定了能不能给用户推出合适的商品;没有广阔的商品池,猜你喜欢也是“巧妇难为无米之炊”;推荐勾勒出用户的人群画像和标签,首猜提供展示的场景,链接平台广阔商品池。

2. 展示交互及模式

单品的点击和转化是最高的,猜你喜欢着重转化,展示自然也是以单品为主。

平台为了给其他频道分发更多流量,首猜还会嵌入“卡片”形式引导用户,如淘宝的频道卡片,引导用户去逛每日好店频道;京东的会场卡片,引导用户逛逛当日主推活动;拼多多的榜单卡片,引导用户去逛偏好商品的畅销榜。

每个平台有根据平台特点,首猜的流量分发也会有所侧重。

3. 淘宝

除了常规的单品feed流,淘宝首猜分为频道复浏览、商品聚合和营销卡片3种。

  • 频道卡片为用户日常浏览,并产生用户行为较多的命中;如笔者昨天逛过的小黑盒频道且关注人数较多即可展示;
  • 商品聚合卡片定义为“你可能喜欢”,根据用户最近的点击行为自动聚合同类目的相似相关商品,并考虑商品的综合和销量,引导用户进一步的转化;
  • 营销卡片目前只有聚划算省钱推荐,超值精选tab根据用户点击的商品展示前3个为同类目的商品,如都是鞋子,并且在参加聚划算活动,可理解为给聚划算导流转化的渠道。

4. 京东

除了常规的频道复浏览和商品聚合卡片,京东多了促销页和榜单卡片。促销页为强运营模块,根据活动节奏主推安排。

榜单卡片则是商品的不同指标,如销量、人气、降价趋势版等聚合,对于有选择困难症的用户,榜单卡片指标明确,如累计XX人买过,近24小时售出近XX件等;可以增强用户的紧张感,起到很好的“从众促进”作用。

5. 拼多多

首猜走一行一单品的feed流,为单个商品和商品聚合卡片的6+1穿插形式。

更加强调商品的销售数据,基本属于畅销榜,商品聚合卡片“大家都说好”强调商品的销量,卖点凸显和兴趣偏好;相比京东和淘宝,拼多多的首猜展示走的简单粗暴路线,凭借强大的供应链和用户偏好命中,以单品形式呈现。

二、首猜卡片的入池门槛和展示逻辑

决定了卡片的类型:频道复浏览,商品榜单聚合和营销卡片等后,最重要的是要决定商品的入池门槛,即什么样的商品能进入首猜的商品池,及卡片里面的展示逻辑。

1. 区分品类属性

在定入池门槛时,要考虑的不同品类的特殊性。如快消超市类,低客单高转化高复购,应该从商品的订单,销量和UV转化率等维度评估;通讯家电类,高客单低复购,则可从销售金额和长周期购的角度考虑。

因此在营销卡片的入池门槛时,针对快消品类和家电品类可以配置不同的入池门槛,支持业务的多样性。

2. 门槛指标设定

首猜作用是引导流浏览——点击——转化——复购的链路闭环。

首先是商品的曝光点击率,可以衡量该商品获取流量的能力;曝光点击率越高,吸引用户和获取流量的能力越强。

其次是商品本身质量分,质量分越高,说明在历史数据中,商品获得了消费者的认可;质量分可以包含价格力,商品白底图和评价等因子考虑,还可考虑该商品的UV价值,即销售金额除以UV,是商品转化率和客单价的均衡体现;转化率高的商品,客单价较低,如超市;转化率低商品,客单价高,如通讯,可以较好衡量商品的变现能力。

除此之外,还可考虑商品的商详页UV转化率,引导订单转化率等指标,并合理配置门槛指标的权重,不断调整,根据数据结果观察指标设置的合理性。

除了固定的频道ICON和坑位,首猜也是获取流量的宝地;平台如何分配和利用首猜的流量,引导商家和品牌商在此处获取更多流量,用户获得更高转化,影响颇深。

笔者目前使用下来,从用户角度更喜欢淘宝的首猜展示,完全俘获了用户偏好,越逛越喜欢,也是值得学习的。

 

本文由 @面包与黄油 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 unsplash,基于 CC0 协议

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