顶层框架搭建:让1个流量发挥大于4的价值

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编辑导语:对于运营人来说,流量是工作的日常,也是工作中的重点。在本篇文章中,本文作者结合自己五年的运营经验,从搭建顶层框架出发,结合实际经验和例子,为我们分享了如何让1个流量发挥大于4的价值。

不知不觉走过了5个年头,从事第一份新媒体运营工作,从第一年的小白开始摸爬打滚中积累了大量经验,再到第三年的实际工作中,开始慢慢的形成了自己的方法论。

同时也开始遇到自己的瓶颈:靠自己的思考,没有外来的思维碰撞,很难有新的突破。所以,现在想系统性的梳理自己的运营体系,也供大家阅读,其中有很多并不完善,但也不断在完善。

鉴于我喜欢搭建框架和分析数据,但并不擅长写作,所以对我来说也是一次挑战,欢迎大家私信留言,做一次思维的碰撞!

因为我个人比较擅长搭建框架,所以我的文章会和别人的叙述的有所不同,从顶层搭建开始叙述,然后在对应的部分,根据我个人的实战经验,一步一步的进行描述。

一、运营不止运营

首先运营不止是运营,运营需要结合行业的理解,才能发挥它真正的用处。

掌握运营的技巧只是职业生涯的第一步,恭喜你,你已经是一名合格的工具人了,但是如果你想往上走独立运作项目,把控业务方向,你需要对行业有一定的见解。

相信你已经有过这样的经历,同样的运营模式同样是你来操盘,为什么换了行业之后,效果就大不相同呢。同样是七分的力,只打出了3分的效果,甚至没效果呢?

假设:你对行业一无所知或者纯靠臆想,在这个基础上来制定运营方向,最终将会在错误的方向上耗费大量的时间。所以,每当切入一个新的行业时,可以先建立/验证自己的模型。

  • 如果你已经有自己的行业分析模型,那只需要大量的填充数据/内容,快速切入真实需求;
  • 如果你没有自己行业分析模型,那建议你现在赶紧尽早建立。

二、二级模型框架

你个人建立的运营体系,更多的是在指导你快速的掌握工具,快速执行;行业经验是为你提供方向,直击痛点/要害,少走弯路。

那么,运营体系的话我总结四点:

  1. 载体:提供你运营的工具,如微信生态的微信号、微信群、公众号、视频号、小程序等,它就像骨架,就像载体一样,承载和支撑你整个运营体系的具象化;
  2. 模式:对应的工具结合行业,会衍生出不同的运营模式,模式越轻便越成熟,你的肌肉就越少脂肪越发达,模式对于用户来说应该是轻便的,但是对于内部可以是重的;
  3. 节点:阶段性的核心增长点,以及体系化的活动,以这两类为发展的锚定节点,贯穿整体运营模块,每个节点就像心脏一样,为全身泵血,流通全身,为每个环节赋能;
  4. 理论分析:既需要掌握大量的理论/工具/模型,还需要一定的数据分析和总结能力,就像大脑一样,不断的进行判断和修正。

在以上的运营的框架基础上,已经具备健全的工作能力,但是行业这副大地图,该如何走,如何走对路,就需要建立各种分析模型,因为我接下来主要总结的是运营方面的模块,所以行业分析模型大家有想法,可以一起探讨。

三、运营模块执行/技能

互联网的载体千变万化,但是底层逻辑和顶层框架是万变不离其中,所以,提炼能力是运营人员的必备意识,一通则全通。

以微信生态为例,是现在中国互联网中最为完善和开发价值较大的用户生态,大家可以以此为例,进行提炼,不断往下总结,即使更换了载体,也能快速运营起来。

譬如IP号,作为用户交流和深度捆绑的载体,可以快速有效的触达到用户,微信、小红书、淘宝、抖音等等的主流平台都能搭建自己的IP号来进行用户触达。

针对不同的用户,不同规模的企业会建立不同的矩阵战略。

  • A全渠道投放:如果你们公司人力充足,财大气粗,为了薅尽1%效益愿意投放资源,那全渠道投放就是土豪的首选,如果不是土豪怎么办;
  • D聚集战略:不是土豪的企业一般会选择聚焦,当然,聚焦不是一天达成,需要进行不同渠道的测试;
  • B聚到测试:广撒网,但是需要控制每个渠道的投放范围,跑数据跑模型,一般测试跑通完之后评估ROI,砍掉不必要的渠道进行聚焦。

一通全通,无论是IP号矩阵也好,社群矩阵、新媒体矩阵等等也好,都是类似的底层逻辑,只是具体的工具有不同的使用说明而已。

模式对于平台来说尤为关键,不同板块的模式都需要聚焦,才能力出一孔,形成平台优势,如果每个板块都独立为战,那最后会演变成内部的流量争夺战,以及模式壁垒,而不是互相赋能。

用户运营如何管理好客户,最后为社群运营人员进行引流,社群运营又如何为用户运营筛选出精准客户等等。每个板块独立存在又相互依存,1+1>2的效果。

企业发展由不同的战略阶段组成,不同的战略阶段组成一个大周期。

  • 阶段性的增长点拉动规模增长;
  • 系统化的活动拉动转化。

不同阶段的KPI和活动贯穿所有模块,让1个流量的发挥>4的价值。

运营体系和行业经验之间也必然存在通识技能,那就是数据分析和业务能力。数据分析是所有工作中必备的技能,帮助你进行高效复盘。

还有业务能力,无论做任何方向的工种,未来你都是针对用户进行开发,所以如何接触到你的目标群体,以及如何进行业务开发尤为关键。

后面通过对每个运营模块进行系统化的拆解,来搭建和完善我的整体运营体系,欢迎大家来进行碰撞!

喜欢喝快乐水的运营喵的第一篇文章!

 

本文由 @爱喝可乐的运营喵 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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