产品进化:思维篇

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编辑导语:产品思维是什么?就像一千个人心中有一千个哈姆雷特一样,一万个产品经理就会有一万种产品思维。对于产品经理来说,产品思维是需要具备的众多思维中最重要的、也是最不可缺少的一种思维。接下来,本文作者将从定位、升维、效率、习惯四个方面和大家聊聊近期思考的一些产品思维。

一、 定位

先问自己3个问题:

  1. 你的产品要帮用户解决什么问题?
  2. 有没有同类产品已经解决了这个问题?
  3. 用户为什么选择你而不选择其他产品?

如果你能很好的回答这三个问题,说明你的产品定位很清晰。然而大部分人前两个问题很好回答,往往第三个问题相对没有那么容易,恰恰是第三个问题是产品定位的关键。

譬如淘宝和京东是两款比较常用的购物App,平时买衣服用淘宝,买手机用京东,女生喜欢逛淘宝,男生更偏爱京东,这本身就是两款产品定位的差异化。

淘宝的商品包罗万象,我们经常用万能的淘宝来形容它,你能想到的商品以及服务在淘宝上基本上都能找到,而且淘宝天然具有大而全的优势,而作为京东是怎样找准定位的呢?

京东切入的是3C数码产品这个标准品类,这个品类受众广,足以作为一个突破口,把它做得足够好,而且要比淘宝好很多。官方有保障的自营渠道、今天下单明天到货的高效物流,成为用户选择京东的理由。

当我们考虑产品的定位时,如果做一个和竞品差不多的产品,是没有存在意义的,我们需要努力给到用户那个选择你的理由,方法主要从两个方面考虑:同一纬度,不同维度。

同一纬度,别人做到70分,我们需要做到90分,甚至100分,譬如在新闻内容的领域,头条推荐给我的内容,就是要比天天快报好很多,这件事源于头条精准推荐的技术实力以及强大的内容生态体系。

同一纬度要比别人做的好,往往通过技术生产力的变革、强大的资源整合能力、生产能力,这需要机遇以及很强的实力。

不同维度,别人已经做到90分,基本已经没有上升空间,这时候需要从另外一个维度进行突破。

譬如在电商这个领域,已经有了淘宝、京东,传统电商领域基本没有机会,然后在拼购电商领域长出了拼多多,基于微信强大的用户基数,通过社交邀请拼团的形式,迅速成长,让我们看到了创新永远不会过时。

面对强大版权的QQ音乐,深挖音乐社区的网易云音乐,还是有那么多人爱得深沉;当有了抖音、快手之后,定位轻松搞笑、让神评成为一种文化的皮皮虾,会成为你的下饭神器…而这就是定位的力量。

二、升维

面对市场上已经存在的强大竞品,我们该怎样切入?同一纬度没有任何竞争优势,那就去开辟另外一个维度。

下面分享几个案例,启迪大家思考:譬如浏览器这个领域,个人比较喜欢用谷歌Chrome浏览器,当然浏览器本身的定位是浏览网页。在这一点上,谷歌的Chrome浏览器、火狐的Firefox浏览器、苹果的Safari浏览器,无论从上网速度上,还是从使用体验上,说实话其实差别不大。

那为什么会更喜欢Chrome呢?

因为它有一个强大的Chrome插件商店,在浏览网页这个维度,没有明显优势的情况下,Chrome拓展了另外一个维度,构建了一个插件商店,为用户提供海量的个性化的插件服务,这里面包含一键下载视频插件、换肤插件、开发工具插件等等。

从一个浏览器的一个点,升维到插件商店一个面,连接起了开发者和用户,构建了一个生态,在另外一个维度形成了强大的优势,当然这也是谷歌平台思维的一个体现。

譬如微信,本质上是一个通讯工具,在这个维度上已经做得非常好,同样也是使用了升维的方法,微信公众号是增加了信息内容的维度,为用户提供内容消费服务,同样构建了一个内容创作者和用户之间的平台。

当然后面的小程序本质上是增加了连接万物的维度,基本上可以做到连接一切,包含商家、政府、硬件等等,具备为用户提供超乎想象的服务能力。

譬如在线教育这个领域,传统的在线教育是通过互联网技术把教师和学生做好分类、匹配,但是随着AI的发展,斑马AI课走出了一条不同的路,老师有没有可能被AI替代?

斑马AI课实际上在英语、思维等标准化课程上,拓展了另外一个维度,通过AI为学生提供更好的系统化、个性化的学习服务。这件事儿本质上是在生产力上做了一个升维的操作,在一些特定的标准化服务上,AI有机会可以做的更好。

当你的产品和竞品处在在同一纬度,没有任何优势时,你的产品很难做到质的提升,试着寻找一下另外一个维度吧,打不死的,让你变得更强。

三、效率

当你找准了定位,拓展了维度,经过这两步后,通常产品会有一个质变,接下来就是给你的用户画一个产品核心使用地图,并且尽量让更多的人按照你的地图走。

其实本质上前两步是一个确定【北极星指标】的过程,一旦确定下来之后,我们做的是让更多的人朝着北极星的方向走。

什么是北极星指标?

通俗一点,实际上就是体验产品最核心的功能的必经之路。譬如海外的Facebook,产品的核心功能是社交,而体验核心功能的基础就是朋友,所以添加朋友就作为Facebook的北极星指标。

一旦北极星指标确认之后,接下来就是使用各种方法,让更多的用户完成这个指标。

所以你会看到Facebook无时无刻都在向你推荐着朋友。在数据层面,添加朋友的用户比没有添加朋友的用户,产品留存要高很多,这就是Facebook推荐朋友的原动力。

当然你添加的朋友越多,你越依赖Facebook,你发布的状态越多,你越依赖Facebook,而这就是Facebook的网络效应。

在这个阶段,北极星指标已经找到,最主要的就是提升达成指标的效率。

四、习惯

一个人习惯一旦养成,其实是很难改变的。近两年短视频发展迅速,并慢慢成为我们的一个习惯,地铁上、睡觉前,很多人刷着抖音、快手,而放在两年前可能还是刷着朋友圈。

一个人每天除了基本的吃饭、睡觉、工作之外,剩余的时间包含看电影、追剧、刷短视频、玩游戏、看资讯、刷朋友圈、听音乐等等。

一个人的时间是有限的,在竞争异常惨烈的今天,在用户的时间表里,找到一个锚点,给到用户价值,慢慢培养用户的一个习惯,或许将成为一个产品长远走下去的奋斗目标。

譬如微信推出视频号也是为了避免一旦用户使用短视频的习惯养成,微信的使用时间将会进一步被压缩,培养在微信刷短视频的习惯。

再聊聊B站,B站的用户群的年龄目前应该是同类型社区产品中最小的,这些用户上学的时候刷着番剧,长大后为B站贡献内容,成长为UP主,B站伴随着他们的青春,用B站已然成为一个习惯,用爱发电成为一个产品最大的资本和骄傲。

定位是一个产品的起点,升维是高度,效率是速度,习惯是未来。像迭代产品一样迭代自己,不定期输出心得思考。

 

作者:Aiven,百度高级产品经理

本文由 @Aiven 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 谢谢大佬分享,追随大佬的脚步

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    1. 客气,欢迎一起交流,可以关注我的个人微信公众号【奔跑的北极星】,一起成长

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  2. 学习了,感谢感谢

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    1. 没事儿,客气,一起成长

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  3. 前辈思考非常的连贯啊,学习了学习了

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    1. 互相学习,可以关注我的个人公众号【奔跑的北极星】,里面的文章更全一些,大家一起交流学习、一起成长

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