双十一盘点:为了让用户掏钱,运营们用了多少心机

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双十一即将来临,各路电商为了吸引用户使出了浑身解数。一起来盘点一下,为了让用户掏钱,电商运营们使用的这7种套路。

shuangshiyi

讲真,作为一个90后,我对一年一度如火如荼的双十一剁手节并没有什么参与欲望,因为各种玩法规则眼花缭乱,让我深感无力。“这双十一的细微末节就算都体验,若想真明白,真要好几年”。

但以后想靠运营混碗饭吃,所以今天就硬着头皮,扒一扒双十一那些让你忍不住买买买的运营心机。

前期的宣传预热就不多说,直接假设你们已经被成功地引入了App或Web。

心机一:红包

红包作为一个老套路,却总能被爸爸们玩出新花样。

1.红包集结令

时间:10.20-11.01,提前营造氛围。

玩法:见下图。

红包集结令玩法

其实简单点说就是:先众筹再分红。大家用过去7年(2009年-2015年)在双11当天的消费金额来参与众筹,众筹金额越大,能分到的红包金额就越多,参与众筹的人越多,每个人分到的就越少。比如:你们拉了5个人,5个人过去7年双十一消费累计达到了11111元,你们5个人随机分50元红包。

玩法不算复杂,但可能很多吃瓜群众是直接被朋友甩过来一个二维码,比如我。在不知道玩法的情况下,直接看到“一起瓜分10000元红包”的时候我是不想玩的,觉得一看就是每人几毛的结局。但如果知道玩法,晒历史消费金额这个梗还是不错的,应该也会去扩散下。所以,建议在活动分享拉人界面能有个稍微详细的活动规则,不要让吃瓜群众觉得跟不上节奏,不想玩。

红包2

2.密令红包

11.04 阿里系红包齐上阵,阿里爸爸,天猫,淘宝,聚划算,飞猪,阿里鱼,阿里智能等,又妥妥地做了次安利。11.05-11.10 各路明星,企业,自媒体,早报,晚报,电台在每天不同时段等着给各位发红包。同时,其他网站也可借此在淘宝上发放他们的福利,一起来嗨。

密令红包

3.红包雨/红包火山

顾名思义,京东叫红包雨,11.05-11.09 09:00-17:00每个整点抢;淘宝叫红包火山,11.09-11.10整点爆发,具体细则还没有出来。

红包雨

4.红包种子

两种玩法:

1.不想下天猫APP:玩游戏得积分–用积分玩“推种子”游戏集种子–种子兑换红包。

2.天猫APP:除了上一条中的方法,每天可免费领50种子,种子兑换红包。

然而,“推种子”游戏至今我不知道怎么推能集到种子,只想说,心好累。为了给天猫引流也是绞尽脑汁。

心机二:购物券

相比于红包,各家玩代金券的方式就朴实简单得多了。尽管如此,我们看下淘宝的购物券分布,就会明白处处都是让你剁剁剁的陷阱。

购物券大致上分4种:1.满减券 2.代金券 3.免息券(京东)4.税值折扣券(淘宝)

获取方式大致分为4种:1.直接领 2.积分抽奖or积分兑换 3.定时抢 4.玩游戏(随便搜一下,教你抢红包和代金券的攻略一大堆,双十一全民狂欢的氛围营造的不错)

下图:左淘宝右京东

购物券

心机三:预付订金

预付定金在传统销售行业中是很常用的一种提前集客模式,这次淘宝做了预售主会场及预售分会场,用“定金最高翻十倍”的口号来吸引预付。京东,目前还没有找到专门的预售入口,但在某些具体商品上有预售提醒。

预售最直接的好处主要有3个:1.“定金翻倍”的诱惑吸引了举棋不定的群众。2.缓解了双十一当天的流量压力。3.分析预付数据可及时调整备货及运营方案。

心机四:多买优惠

多买优惠也是一个被玩出了新境界的老套路。总结一下,主要有4种方式:

1.满额减

这是最直接,最古老,线下商店也玩得飞起的方式。不过线下还有“100当200花”,倒是没见线上用过。说白了,都是打折,只不过为了取悦和绕晕剁手党,用了多种形式而已。

2.满件减

“满件减”比“满额减”对消费者来说更容易理解和执行。今年京东主打的活动就是“跨万店3免1”。个人觉得“跨万店”还是很有吸引力的,毕竟淘宝要在1个店铺里凑单,满减优惠很难用得上,京东却可以逛全场。

下图对比,淘宝的满减以各店铺为单位,满减力度相当于9折;京东跨万店3免1,范围广,折扣力度无法立即预估,让消费者更有探索欲望。跨店3件8折,范围广,优惠力度相对大。

满减

3.N元任选

N元任选,是网易考拉海购一年四季都在用的套路,但我还是每次都掉坑。细思,主要几个原因:

  1. 任选金额多控制在99元以下,少有超过99元的。这会让人有两种心理:一是,反正99封顶,我不会控制不住多买。二是,不到100元买一堆,太值了。
  2. 任选件数都超过3件。”任选5件”,”任选8件”,”任选9件”些字眼真心很刺激。
  3. 分品类,分产品设置不同的任选档位。档位的丰富程度,看下图就明白了。这种设置直接导致了剁手,因为要买的两个产品在不同的档位里,最终你不知不觉就参加了两个任选活动。
  4. 购物车提醒。再购9件立享[99元任选10件],这时你看了下价格,1件25,10件250,现在只要99,果断买!

相信网易考拉把“N元任选”玩得如此炉火纯青,相信背后一定有数据分析做支撑。

N元任选

4.加价购

就是满XX元之后,再加XX元可换购某些制定商品。第一次见这种玩法是在屈臣氏,不过今年京东对某些商品设置了加价购。

心机五:你先拿去花(信用额度)

这个不多言,淘宝蚂蚁花呗,京东白条,苏宁任性付等各位爸爸纷纷表示,钱你先拿去花,没利息,任性买!

不过,相对于其他,京东白条花样更多,请看:

白条

心机六:真的像在逛商场(直播+VR)

今年,各家都不亦乐乎地上线了直播+VR,让你有更真实的购物体验。淘宝更是做了BUY+,体验了一把,第一眼酷炫,第二眼费劲,其他家的就更不用说了。当然VR购物不是最主要的,最主要的是让你看到实力。

电商直播让商品的展示更接近于线下体验,直播过程中的竞猜,红包,抢券,抽奖等互动也让直播购物变得更有趣,再加上明星大咖网红,相信吸引了大批迷妹,宅男和好奇宝宝。

淘宝直播的丰富程度很符合它五光十色的炫彩氛围。京东今年主打“简单一点,认真一点”,所以它的直播数量不多,直播List页面也比较简约。一向低调的网易也加入了直播浪潮,不过还是保持自己的调性,大咖秀场看起来简约专业有逼格,不过实际上这些大咖秀都并非直播,而是录播的视频节目。

直播

心机七:清单攻略指南大盘点

作为一个懒得研究和参与以上六种游戏的买家,我只对一个套路欲罢不能,那就是起了个好名字的购物专辑or清单。

个人认为,随着人们对生活品质的要求,电商的内容运营也将慢慢地起到越来越重要的作用。PGC和UGC的购物分享社区越来越受欢迎,基于购物分享,购物攻略等内容的电商,更容易获得买家的信任。人们因为内容在电商APP里停留的时间将比因为各类优惠信息停留的时间要长。典型的有小红书,什么值得买等。

下图,大家感受下清单的征服力。

清单

小红书

  • 养娃这种事,还得跟明星着点–明星同款母婴专场
  • 我的专一都体现在它们身上–无限回购经典美妆
  • 房东的老三件可不能满足我–租房必备家用专场
  • 在家按摩十分钟,不输SPA躺一天–全身按摩护理专场

网易考拉海购

  • 扔掉旧包吧,男士公文包这一款就够–严选牛皮商务公文包9折出售
  • 没有暖气?这款取暖器比空调更舒服–天冷了别蓝瘦
  • 秋冬流行的两个色号,不用买星辰–早就看好了秋冬流行色
  • 明星上脚鞋款精选–穿好运动鞋轻松又时髦

什么值得买

  • 优衣库员工带你买买买–双11全方位选购攻略
  • 谁说男人不要脸?–值男护肤品选购指南
  • 这锅你得背–双11厨房锅具购买指南
  • 不谈预算的推荐都是耍流氓–2016年度最值电视大盘点

以上,可以看出各家的清单文案各有特色,但都很吸睛,让人忍不住点开瞧瞧。不管是文艺风,还是插科打诨风,通过“清单攻略指南盘点”,人们很容易相信,这里的东西是精选好物,值得买,哪怕优惠少一点。

综上,盘点了七种让你双11忍不住买买买的运营心机:

  1. 红包
  2. 购物券
  3. 预付定金
  4. 多买优惠
  5. 你先拿去花(信用额度)
  6. 真的像在逛商场(直播+VR)
  7. 清单攻略指南大盘点

最后,感谢电商运营们,让这个世界如此绚丽多彩!写完这篇,真的想唱:简单点,过双11的方式简单点。

 

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评论( 3

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  1. 您好,转载一下可以吗

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      好的,注明出处即可

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      好的,谢谢

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