提高工具类产品的使用频率:做资讯和做社区两条路

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前阵子面试的时候,面试官提出了一个问题:如何提高工具类产品的使用频率?其实之前没有深入想过这个问题,当时匆忙之下,提供了做相关资讯这条思路,并顺着这条路说了一些做哪方面资讯以及如何获取资讯等思路。过后想来,发现其实还是有别的思路的。简单说说自己的想法。

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提供工具类产品的使用频率,目前想到的至少有做资讯和做社区两条路。

1.做资讯

这条路并不是所有的工具都可以用。比如:计算器、时钟、便签这种就很难做资讯。因为这种工具从根上来说是所有人都可以用的工具,如果做资讯的话,就需要做全品类资讯,这显然是不合适的。

那么,什么样的工具可以做资讯呢?使用工具的用户群本身具备比较有鲜明特点的,适合做资讯。

比如记帐应用,虽然说记账这个行为是所有人都可以有的行为,但现实中却是对理财和钱财看得比较重的人才会有的行为,所以,在这里面拓展理财、财经类资讯可能是一条路子。至于,内容是来自自制、第三方,则可以由运营情况具体来看。

通过资讯,可以让用户更多地察看相关内容,增加使用频率和使用时间。

2.做社区

一般来讲,工具做社区很难做成。因为工具往往不产生内容,或产生的内容无法在人与人之间传递。而社区,必然意味着内容与人的互动,人与人的互动等。

但最近看到一些应用的社区以后,觉得可能具备以下条件的工具可以考虑做社区:

  1. 用工具可以产生大量内容。
  2. 内容不涉及或很少涉及隐私,可以面向群体公开。
  3. 内容对群体中的部分用户有用或值得部分用户查看,用于愿意评价、转发、收藏内容,或在内容上产生其它行为。
  4. 依托内容,可以展示用户的某一个或几个个性特点,从而让别的用户愿意与之交流。

用keep举个例子来说明一下:

  1. 健身场景下使用工具可以产生锻炼数据、图文状态、锻炼心得等内容。
  2. 锻炼数据、提问状态、锻炼心得等基本不涉及隐私,可以面向群体公开。
  3. 健身心得、图文状态等既能让其余用户有所参照,也能激励其余用户一起锻炼,同时也能就一些问题进行交流。
  4. 依托这些内容,一个健身者可以展示自己在健身过程中的意志、身体状态、身心状况等,可以让用户对某个人升起交流之心,从而形成关注或互为好友状态。

就我目前的观察,有道云笔记、印象笔记等笔记类的感觉也可以尝试做社区,增加活跃度和使用时间。

通过做社区,可以顺理成章地增加用户的黏性。

当然,做工具做到去做社区和资讯,必然是不得已为之。如果可能,做一款收费工具,踏踏实实赢利且提供最佳工具才是王道。绕来绕去,最后通过广告、卖东西去赢利,难且不说,得非常大的用户量才能支撑起这样做。

#专栏作家#

岳山丘,微信公众号:iamyueshanqiu,人人都是产品经理专栏作家,慕课网产品经理。兜兜转转好多年,一直在教育行业做产品。初始做内容,后来开始做WEB端。关注在线教育、互联网金融(顺便赚点小钱花)。最近一段时间开始研究移动APP产品,希望能够多学习一些东西。

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