你的信息总被淹没在海洋里,试试这这3招?

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编辑导语:如今随着互联网科技的发达,我们每天接触到的信息越来越多,在碎片化的时间中,用户应该如何应对这些信息?又如何在一大堆信息里面把你的信息记住?本文作者分享了三种关于信息投放的方式,我们一起来了解一下。

据科特勒咨询数据统计,2020年中国一线城市消费者每天平均会接触到3000多条信息。

除去工作8小时、休息8小时,3000多个信息如何在可支配的8小时里突围?进入用户的法眼,值得我们深入思考。

信息泛滥时代,这3步帮你抢占用户

关于信息泛滥,先看几组数据。

手机装载程序152个,关注的公众号815个,微信书架1045本书单,浏览器文件夹12个包含收藏链接573个,知乎1172个关注,这些应用、媒介、书单,都是经过自己筛选留存下来的信息。

面对超负荷的信息,如何能抢占用户注意力?引起注意植入心智?分享3个步骤。

01 场景人群定位,不打无准备之仗

一个商品,在进入市场之前,你得想好了卖给谁,在什么场景下去卖?她们常活跃的场所在哪里?

一篇文章,在触达到用户之前,你得想好谁在看,在什么环境下观看,他们常打开文章场景在哪里?

只有把人群和场景想通透,能更好的打磨一款产品,能知道自己和目标群体需求的差距,能知道推进方向,能有预期的直击靶心。

场景人群定位,是做减法的过程,在偌大群体里找到你想要的一撮人就足够。

举个栗子:喜欢钓鱼的朋友都知道,不同品种的鱼是需要不同的饵料、不同的设备,不同的环境下展开。如:钓鲢鳙的饵料就很难钓到草鱼,同样,钓大鱼的钩很难在小鲫鱼出没的鱼塘里有所斩获。

关于定位,就是在顾客的心智中建立优势位置,从而获得顾客的优先选择。在信息泛滥的海洋里,只有你的信息定位足够明显,才能大概率被目标群体关注。

举个栗子:卡娃微卡音乐相册可能很多年轻用户不知道这个产品,就算知道的也不会用,第一反应是很low。但是你知道吗?

这个产品在中老年群体里渗透率极高,传播UV过亿。那可是长辈们炫耀的社交货币,不亚于各种萌宠表情包在年轻人的心理地位。

人们的心智就像一道屏障,无形中对信息进行筛选,将大部分信息拒之门外。只会接收与先前的知识、经验相吻合的信息。

弱水三千,我只取一瓢饮。梦寐以求的10+的传播,在10亿+的网民群体里,真的仅算一瓢而已。

信息泛滥时代,这3步帮你抢占用户

“和谁?在什么场景下吻合?”想得更通透一点。做好场景定位,是信息泛滥时代抢占用户第一步。

02 视觉锤,让用户自发联想

艾·里斯提到:“定位是一个语言概念,是钉子,将这个钉子钉入消费者心智的工具,就是视觉锤。”视觉锤,首先是对视觉产生刺激,通过设计的差异化,抢夺顾客的注意力,抢夺认知资源。

信息泛滥时代,文字很弱,他们不容易被记住,缺乏可信度。而且,用户是懒惰不愿意思考。

文字,需要通过海马体转码,翻译成行为动作较慢,反射弧较长;而视觉图片视频,则直接通过杏仁核翻译成用户的感触和情绪,转码动作快,反射弧短。

几年前提到男士内衣品牌,你首先想到是什么?七匹狼?南极人?柒牌?很熟悉但似乎又很分散。

2016年开始,一个新锐品牌杀出重围,Bananain蕉内。成为近10年来国内估值最高的内衣品牌。这个新锐品牌在视觉锤上做做了功课,简直面面俱到。

信息泛滥时代,这3步帮你抢占用户

Logo形状像一个穿内裤的“猿人”,代表回归本源,还是一个抽象的“内”字;

VI颜色取自香蕉的黄色,一目了然;

产品,不断强化无感标签内衣;

包装上每个系列数字后两位,都能从元素周期表中找到渊源,组成大自然的基本元素,多了一份神秘;

符号上香蕉造型,和男士内衣冥冥之中有些故事;

猿人的动物,也让品牌动物园里多了一个新朋友。

最值一提的是,按元素周期表做包装盒,不同款式和颜色都有对应盒子,对于一个收纳爱好者,甚至都舍不得扔掉。

包装被培养成社交货币,犹如一支品牌强心剂注入用户心里。

信息泛滥时代,这3步帮你抢占用户

一款产品,共有六个方面视觉锤:分别是形状、颜色、产品、包装、符号、动物。

信息泛滥时代,这3步帮你抢占用户

形状:圆形、方形、星形、箭头等。麦当劳的M是形状的代表,后来升级品牌名“金拱门”,进一步加深视觉锤印象,让M和拱门更巨化。

颜色:单色总比多色好,两种颜色都很难记,三种颜色几乎不可能被记住。支付宝的蓝色,从线上logo蓝到饿了么,到线下hello单车蓝;美团的黄色,从产品黄到骑手制服,到线下美团单车黄。

产品:是真切满足消费者个性化的表达,情感化的诉求。各大车企家族式进气格栅,江小白的个性化表达瓶身,都是产品烙印。

包装:心理学角度,消费者喜欢“更好”的东西,而不是“不同”的东西;但从营销法则看,真正有效的不是“更好”,而是“不同”。和产品呼应与众不同,融入颜色和形状,再次攻入心智。

符号:眨眼间就能让人想到它的含义,符号也是Logo的另一种表达。成功的符号代表太多,如被上帝咬了一口的苹果,扁平化对勾的Nike等。

动物:代表品牌个性和底层心智。有个段子说得好,中国互联公司就是个动物园。天猫是猫,京东是狗,腾讯是企鹅,百度是熊,搜狐是狐狸,美团是袋鼠,搜狐是狐狸,迅雷是蜂鸟。每种动物背后都有品牌的魂,如:猫的挑剔预示天猫选品标准,严苛;袋鼠的敏捷预示着美团配送效率,快。

过载的信息海洋里,瞬时的冲击,和差异化的视觉能瞬间刺激用户,夺取眼球。提升品牌认知,视觉锤是比语言钉更好的选择,能让用户减少文字转码的过程,通过杏仁核调动瞬时记忆。

信息泛滥时代,这3步帮你抢占用户

信息海洋里想怎么能被记住?被瞬间发现?用好视觉锤,是信息泛滥时代抢占用户第二步。

03 麦肯锡电梯理论,30秒表达

麦肯锡要求员工在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。

麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。这就是流传甚广的“30秒钟电梯理论”。

同样是做减法,用户的时间是稀缺有限,没有耐心听任何品牌长篇大论,只有在30秒内锁定用户的注意力,才有可能往下看、继续了解的可能。

图文来看,单链接的打开率,月度完成率;短视频来看,同样类别视频的点击率,完播率。都和前30秒急切关联。

内容再好,前30秒没有冲击到用户的痒点和痛点,没有唤醒用户的兴趣,一切白搭。这就好比AARRR漏斗理论里的第一个A,第一个A没做到位,压根不存在后面的ARRR。

怎么能用好麦肯锡电梯理论呢?

信息泛滥时代,这3步帮你抢占用户

第一、结论先行。直奔结果,不要说不痛不痒的细节。正如金字塔原料,30秒时间,只需展示塔尖;如果3分钟,可延伸到塔腰;如果3小时,则可展开到塔底加上细节填充。

第二、最重要的事只有一件。一篇文章,或者一个视频,只做一个观点陈述。

第三、用对方听得懂的措辞。同样的一件事情,听众不同理解信息程度也大不相同。用对方能听懂的话术、场景去陈述,能让对方产生关联想象,这样能最短时间能达到同频。

元气森林从饮料红海市场里杀出重围,靠什么?

有人说是产品、有人说是渠道、有人说是价格。

也许元气森林的理解是,深入理解你的目标用户,并围绕这一部分目标用户的需求,量身定做一款优秀产品!不断重复“0糖0脂0卡”,极短时间内吸引到你。

所有卖点,都是由三个0展开,结论告诉你,喝我不会增加热量。

当你想喝碳酸饮料时候,0卡的气泡水忽然就让你放弃了可乐和雪碧。

当你想喝酸梅汤的时候,0糖的酸梅汤气泡水让你喝了一份心安。

重复次数多了,用户有条件反射,只要是元气森林饮料没热量随便喝,喝了不长胖,没心理负担。可见短时间的关键表达,加上重复的威力真不容小觑。

信息泛滥时代,这3步帮你抢占用户

在用户没有耐心的时代,怎么让用户更快知道你?用好麦肯锡电梯理论,30秒内完成冲击就足够。

 

作者:zhrayan;公众号:炏的黑匣子(zydsgj);专注用户研究,用户运营。聚焦影响圈的事,抽丝剥茧做时间的复利者。

本文由 @郑火火 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 老师您好,我是图书策划编辑,想要邀请您写书,不知道您有没有这个意向呢

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    1. 你加我微信

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    2. 那您微信是多少呀

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    3. zhrayan

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