在线教育机构:如何提升线上公开课的转化效果?

0 评论 2433 浏览 0 收藏 11 分钟

编辑导语:近两年在线教育行业发展十分迅速,各种教育机构纷纷开展线上课程,方便的听课方式以及多种选择也吸引了很多用户,并且教育行业的获客转化也提到了线上;本文作者分享了关于在线教育机构的线上公开课转化效果,我们一起来了解一下。

从最近的教育行业形势出发,跟大家从免费课破局引流,策划,做好高转化免费公开课三个层面,探讨一下如何做好一场高转率免费公开课。

一、免费公开课14天策划全流程梳理

许多老师会认为化效果靠主讲老师的天赋,看老师的自由发挥,其实不然。

引流课的操作流程SOP可以帮助我们极大地提升转化效果,从课前准备期、课中教学设计起与追单复盘三阶段,协助讲师梳理一下免费公开课策划全流程。

1. 课前准备期

包括选题策划、物料准备和包装推广,目的是最大范围引流精准人群,同时做好课程销转的前期准备。

2. 课中教学设计期

包括内容结构设计、课程主线内容、教学方法打磨、营销埋点植入、老师个人魅力、转化互动设计和流程逐字稿七个环节,主要目的是通过教学和课程设计,保证课程体验、教学效果和销转效果。

我们需要明确的两点是:

  • 销转不是课程最后的广告促销和降价宣讲,销转应该是贯彻在课程全程的;
  • 成功销售出一款课程产品的底层逻辑是理解用户的需求并满足用户需求,要做赢销,达到双赢的销售,而不是课程促销和推销。

3. 追单与复盘期

包括社群追单、一对一追单和迭代复盘,主要目的是引导上课过程中没有买课的高意向学员,通过社群和一对一方式完成转化,最后再进行整体效果复盘,不断迭代优化引流课流程和细节。

二、免费公开课高转化6个关键细节

了解免费公开课策划流程,要想获的高转化,我们从免费公开课程策划到上课设计、课后复盘流程中,提炼出了6个决定转化率的关键环节,供大家借鉴。

1. 课程策划方面

1)倒推法确定目标用户

首先,我们的引流课设计一定是以终为始的设计顺序。也就是先确定课程体系和正价课主题是什么,目标人群是什么,然后再在这个正价课基础上确定我们免费课的目标人群以及引流课主题,这样才能保证免费公开课与后续的正价课有逻辑关联,不会让学员有脱节。

另外选题大方向符合普适、刚需,新颖,落到实处是让学员完成自我人格塑造(关系处理,沟通技巧、)视野与世界观,各行各业高手的心法等课程。

2)高转化三种免费内容

决定选题方向之后,我们可以优先考虑千聊学员目前最受欢迎的刚需技能、解决方案、热点三种免费内容,下面咱们分别放出这三种内容例子,让老师们可直观了解。

第一种:刚需技能课程,PS设计速成班【小白0基础实战课】

这个课程以ps职场技能为切入点,让学员从0到1学会使用PS。

第二种:解决方案课程,1小时教你薪酬体系如何搭建

这个课程以学员实际工作遇到的难题为出发点,讲师聚焦为学员提供一个完整的解决方案,知其然更知其所以然。

第三种:热点内容课程,让学员拥有与身边人的谈资,也就是社交货币。

比如《你好,李焕英》电影的热播,结合热点探讨亲子关系等课题,这些都有很好的热点带动作用, 能迅速聚拢粉丝,为正价课转化引流。

3)高转化内容结构

定好课程选题和课程内容后,核心的内容结构,聊妹建议用挑战型内容结构,这个结构逻辑清晰,让学员可以从认知起点到终点学习课程内容,并辅以行动建议来达成免费公开课到正价课的转化。

咱们来看一个实际的课程例子,剖析挑战型内容结构,高情商聊天术,5招彻底治愈你嘴笨:

这是一个典型的自我人格塑造的课程,学员面对的挑战是嘴笨+原来的解决办法(聊天)+认知终点(嘴笨源头是情商)+感性材料(治愈)+结论(彻底治愈)+行动建议(把学到的聊天术运用到日常聊天,购买正价深入学习)。

2. 教学设计方面

1)高转化的课程文稿时间结构

有了完善的内容结构,我们下一步可以参考多个线上平台转化好的老师,总结出来的课程文稿时间比例。

上课70%的时间,一定是讲课程的核心内容的,课程开场和结束时间各占5%,转化时间和互动时间各占比10%。

这个时间占比是最科学的,不管老师你的低价课是40分钟,还是1个小时,都可以按照这个比例去设计自己的课程内容。

当然有一个小提示,就是提前15分钟进入直播间,我们可以跟学员打招呼,上传好基本的课件,准备好入群的引导词、正价课的限时优惠链接和引导词,助教可以准备好在直播间活跃气氛,在后面引导入群和高价课报名。

为我们接下来的课程做好铺垫和全方位的转化准备。

2)善于设置课程营销埋点

布置好每个节点的课程文稿后,我们要善于把开场白,讲师专业背书、水军答疑和营销功能灵活结合,植入到免费公开课营销埋点。

多方面触达学员,循序渐进,让学员对免费公开课有收获感,同时引导学员购买更为高阶的正价课程。

开场白植入,助教先亮出正价课程:

比起在课程结尾的时候,突然毫无准备地开始推广课程,不如在最开始的时候,在欢迎文案最后,利用千聊公示版功能,讲师在免费公开课,讲座课程形式界面,把正价课以公示版卡片形式展示,加深学员对正价课印象,后续转化。

讲师专业背书植入:

本来免费公开课就不是最难的学习内容,但讲师一定要设置一两个难点在课程内容里,这一两个难点又和接下来的正价课相关,当学员觉得不明白的时候,就可以引导学员加入社群或报名高阶的正价课。

水军答疑植入:

提前准备好一些学员可能会问的问题,帮他们在课堂上问出来进行答疑。

所以,我们的转化环节是贯穿到整个免费直播课的,并不局限在课程开始和结尾的部分,从开场白,讲师专业背书,水军答疑三个营销埋点,讲师们都可以随时让学员购买正价课。

3)布置课程作业,交付课程效果

线上课程结尾一般包含课程总结、布置作业,讲师们不仅要让学员买到,也要让学员学到,作业是课程结尾较为重要的环节。

千聊作业功能优化后,讲师可以通过多种形式布置作业,随时检验学员的学习成果和讲师的上课效果。

三、结语

和大家分享了14天策划全流程梳理、公开课高转化的6个关键细节,希望给到大家一些启发。

我们在不了解自己整个课程底层逻辑设计的初衷下,千万不要随意套用方法论,在免费公开课营销夸大正价课的课程效果诱导学员消费。

对于教育,我们要坚守初心,做一个长期主义者,所有的有效的销转是建立在理解用户的基础上,并且对用户能提供有效的帮助。

 

本文由 @馒头妈妈 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!