供应商全生命周期管理

0 评论 6893 浏览 10 收藏 8 分钟

编辑导语:在电商中,供应商是一个不陌生的词语,供应商管理得好,能够让你的产品营销实现正常运作,当然供应商的管理也是有一定门路的。作者就供应商管理展开以下四个问题,并对供应商管理的三大误区与五步流程进行总结。

  1. 为什么要管理供应商?
  2. 管理供应商只是分类供应商,管理绩效吗?还需要管理什么?
  3. 供应商管理和供应链有什么关系?
  4. 供应链集成离不开供应商管理?

为了解答以上疑惑,本文将从供应商管理三大误区五步流程展开,引出如何管理关键下级供应商,并最终给出客户偏爱供应商如何管理。期望对正在进行供应链探索的你,有所帮助。

一、为什么要供应商管理

拿大家熟悉的电子产品来说,加工、组装大多数在中国大陆完成;元器件来自日韩欧美;为元器件提供生产设备的供应商集中在美日欧;生产零部件的供应商遍布亚洲和北美。供应链复杂多元一体,要求更好地管理供应商。

于互联网企业,供应链若有中断现象,供应商没法供货,直接影响产品营销,客户订单量,企业盈利。

如何识别、管理和控制供应商风险,降低供应链中断的可能和风险,成为大多数企业关心的问题。

1. 供应商管理存在三大误区

  1. 多权分立,无人实际管理供应商
  2. 有订单管理流程,没有供应商选择和管理流程,有吃亏教训没有沉淀寻源经验
  3. 有项目层面小优化,没有供应商层面大优化,一直在找新的供应商,供应商越来越多,规模效益不断丧失。

供应商管理五步流程,通过供应商分类、评估、选择的结果选定合适供应商,管理供应商考核绩效,淘汰更新供应商列表,供应商集成帮助供应商能力提高,达到供应商管理的最高阶段。五步流程如下:

2. 关键供应商及指定供应商管理

对于大多数公司,供应商管理止步于一级供应商。关键的下级供应商实际上是供应链的关键构成。关键下级管理更多体现是在技术、质量以及整体商务关系的管理,对于订单的信息流、产品流和现金流,一般是归一级供应商管理。

对于客户指定,偏向的供应商。 管理不好的主要有两个原因,一是缺乏沟通,二是客户或一级供应商不愿管。应对于此现象,量化更换或不更换该类供应商的成本,可以按这一核心理念去量化执行,如下。

  1. 供货物品质量合格率、供货时间
  2. 按时交付比例
  3. 物品未按时交付,是否影响产品交付,用户体验、客户订单丢失、营收损失额

3. SRM供应商管理系统设计

首先由采购员邀请注册,通过邮箱或手机号生成唯一注册码,供应商通过注册码及邮箱/手机号登陆系统。

SRM基本功能模块如下图所示,下面介绍每个模块的业务内容:

供应商登陆系统后自动跳转资料管理模块,补齐公司资料信息。主要包括,企业基本信息、产品信息、项目经验、联系方式、付款信息、资质证明。

  • 企业基本信息:企业名称、法人代表、供货类型、税号、供应商性质、纳税人性质、企业性质、企业规模、注册资金、注册地址、营业期限、有效期、办公地址、经营品牌、主要优势、其他分公司、经营范围
  • 产品信息:产品名称、产品类别、产品描述
  • 项目经验:合作公司名称、月交易额、证明材料
  • 联系方式:联系人、联系电话、部门、联系邮箱、职位、身份证号、身份证扫描件、授权函
  • 付款信息:开户名、付款账号、开户行、支行、国家、省份、付款方式、付款币种、付款比例
  • 资质证明:营业执照、专业资质认证、经营许可证、银行开户许可证、办公区照片

供应商补齐公司资料后会提交审批,审批单自动流入SCM系统,公司组织专家针对供应商进行多个维度考核。考核结果最后同步SRM系统,显示在首页。

根据上文SCM采购管理系统设计的介绍,采购流程中采购寻源,采购员发布项目公告,此份公告会根据采购员设置的公开招标或邀请招标形式 显示在供应商管理系统中。

若是公开招标项目,所有供应商均可在系统中查询到该项目,并上传标书或报价。

若是邀请招标项目,仅限定的供应商可在系统中查询到该项目。

中标后,在合同管理模块签署相应项目合同。合同在到期失效前,系统会发出预警通知 合同履约处理。

在采购订单模块,可以查看公司制定的采购订单及供货物品明细 及操作项发货。每次发货数量及发货时间会自动同步SCM系统, 根据历史记录发货数量及发货时间,采购员可以设定一定范围绩效考核指标。

采购执行完成,进入付款阶段。采购员会在内部进行付款单审批,审批通过后,根据付款方式应付款还是预付款推送至供应商管理系统中,供应商进行核实确认,签收发票。

70%左右的产品成本来自供应商,在电商行业成本比例更高。表面上看供应商在赚70%的费用,实际供应商在为70%的供应链增值活动负责,选好、管好供应商至关重要。

 

本文由 @北杳 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!