十年运营人:一个雪糕筒引发的反思

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编辑导语:相信大家在停车场都有见过一个个锥形的小桶,我们叫它雪糕筒。做了这么多年运营工作,虽然有自己涉猎比较深的地方,但还是有些地方不专。作者从自身经验出发,分享为什么我们大多数的运营人只能专注某一个领域,对其他相关领域并不能够了解得那么深入的话题,一起来看看。

如何提升自己的运营水平,几乎是每个运营人每天都在想的问题。

幸运的是我做运营的时间比大家久,做过的项目比大家多,在运营经验上可能稍微比大家多那么一点点,也有很多人找过来向我请教运营经验,每当遇到这种情况,我其实是有点忐忑的。

因为在我的职场价值观里,每个人都有其擅长的一个领域,比如我社群运营比较在行,但是在信息流投放这块,可能水平还不如刚毕业一年,做了半年的信息流投放专员专业些。

所以,当有人问到我擅长的运营模块时,我还是能扯个一两句,但是问到我不擅长的领域,比如天猫怎么开车?直播怎么投流?这些没接触过的领域,我就懵了。

俗话说:静坐常思己过。我很清楚自己的能力界限,虽然出过一本运营书籍,但是总觉得自己做的还不算成功,离我想要的目标还甚远。

我也一直在思考,为什么这么聪明和勤奋的人儿,没有取得更好的成绩呢?比如年赚千万,身价过亿。

之前我把其归结为运气不佳,直到有一次看到路边的一个雪糕筒,我大致知道了自己的问题所在。

这个问题也可能是在读这篇文章的运营人大多都有的,所以一定要仔细看,自己是否有同样的缺点,如果有则改之,若没有则继续努力,做的更好。

一、雪糕筒的启发

雪糕筒大家知道是什么吗?就是停车场里那一个个锥形的小桶(不知道的可以百度下雪糕筒,担心图片侵权,这里就不贴图片了)。

前几天路过一停车场,看到一个雪糕筒上印着几个字“装修就找某兔兔”。思绪瞬间被拉回到两年前做公装行业运营推广的时候。

那时我主要负责线上的竞价获客,也兼职做品宣推广工作。当时做品宣推广,也做了一批雪糕筒,大概一百来个,本来都已经淡忘的事,突然间又看到竞品的雪糕筒。

忽然明白了为什么这么多年,没有取得更牛掰成绩的原因。

运营工作有个特点是杂而多,做运营可能会同时做用户运营、活动运营、新媒体运营等工作,过去我一直把同时兼职多个运营模块的工作看做是引以为豪的事情,因为能者多劳。

但是就跟奥运比赛一样,一个人再厉害,也只能是一个领域的冠军,不可能同时在两个项目中拿金牌,比如乒乓球和羽毛球都拿奖品,是绝对不可能的。

我当时做竞价获客时,看到竞品品宣那块很多都有做雪糕筒,我们也去做点吧,完全是以玩票的心态去做这件事,说白了只是为了做而做。

在做之前也不知道同行铺了哪些场所,铺了多少个,带来了多少效果。我们就盲目地去做了,图片简单设计了下,雪糕筒在网上随便找了个供应商,收到雪糕筒时,感觉质量好像不咋样,不过还是运到了当时合作的一个产业园。

至于摆出来没有,摆在了哪些位置,我是没有进行跟进的,因为我觉得自己的核心工作是竞价,雪糕筒什么的是次要的,能做出来就可以了。

就在看到竞品的雪糕筒时,突然觉得当时我做雪糕筒的工作是不及格的,没有从结果出发,浪费了人力,物力。如果能用心点,把雪糕筒这一个小小的事情做到极致,把整个深圳铺满,也许现在结果就不一样了。

二、做事一定要专注

雪糕筒只是这么多年所有运营工作中的一个小策略,类似这样的小策略还有很多很多,多的我都记不住了。

但是我大概也能猜出来自己在很多类似工作上,是抱着试试的心态去做的,这样做下去没有结果是很正常的,就像一个老板说的:在哪里播种,就在哪里收获。

有时人的领悟就在一瞬间,从看到竞品的雪糕筒之后,我就知道了自己的路子,努力专攻一个方向,把一个模块做到比别人专精,做到极致,那么我们想要的自然就能得到了。

想当年,做游戏运营时,真的是把一个行业做到了极致,没有什么我不懂的,吊打所有同行运营人,那时走出去都是牛掰哄哄的。

后来转行做了APP运营,做了品宣推广,很多工作都是浅尝辄止,再也没有比别人专精的领域,突然觉得似乎没有了什么优势,除了每个行业都懂一点点外。

于是,转变方向开始专精一个领域,只要是接触的项目就要比别人做的更深。以最近接触的二类电商投流广告为例,搁以往的运营态度就是感觉别人做的还行,应该有的搞,咱也搞点钱进去试试,发现效果不行,就这样算了吧。

现在不同了,做之前我可是深入调研了这个行业,问了太多太多的同行,有甲方、有乙方,我挖掘到了哪些信息呢?

比如有两种成交模式,一种是挂商场,一种是加粉。挂商场效果不好,基本上很难回本,多是用加粉的方式。加粉的成本是多少呢,60到120元,客单价又是多少呢?看品类了,一般在100元以上才有的赚。

然后推广的平台有某众号,鲁班、金牛等等,有图文,也有视频。不同平台的获客成本和转化率都不同,还有最重要的数据,ROI能做到多少。

这个我也拿到了行业基准值,当天是0.6到0.8,既然当天不能做到1以上,为什么还有人持续投放,这就看复购了,拼的是客服板块,还有话术制作等等。以及其他的一些更加琐碎的细节内容,我也全都掌握到了。

这就是我现在在做一件事之前,就必须先扎下去,看看这个行业底层的逻辑到底是怎样的,当我对这些内部的信息都了如指掌时,我再去做投放,成功率必然会大很多。

这就是专注一件事,才能把一件事做好的思路。还有就是事情可以少做一些,先把一件事做到100分,再做另外一件事也是可以的。与其每件事做到60分,不如把一件事做到100分。

至于投放结果如何呢?现在还没有投,等有了结果,后面再写篇后续报道。

三、最后

咱们运营人要想在职场中取得成绩,专注和努力是不可或缺的,我以前也很努力,但是力量分散了,每个模块都做,什么都懂,什么都不精,其实意义不大。

如果努力加上专注一个领域,做到这个行业的专家级,那么大厂都得向你抛出橄榄枝,那个时候,你就真的厉害大了。

#专栏作家#

老虎讲运营,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。《公司离不开的全栈运营高手》作者,千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广,精通运营的各个模块,将运营推广玩转于手掌中。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 我现在又做新媒体、又做活动策划、又做推广、又做社群、又做直播、又做平台,平时忙得像狗,比狗还不如,但是什么成果都没做出来,还天天挨叼,虽然也学到了很多新东西,但是都是皮毛都算不上的,想静下心找个老师求教,在网上都是夸夸而谈自己多厉害的,一问到实际问题都不说话或者直接扯方法论,但是也不给个方法,就说自己去沉淀自己去尝试,虽然自己确实很懒,但是还是想做好事的,每天都可以抽出时间去学习,但是太累了,没有系统性的方向和指引,更没有基础,学起来太难,越做越自卑,越做越糊涂,很多之前学的东西甚至都忘了,现在连ps都不怎么会用,以前好歹还用pr剪过视频,现在用简单的剪映都难,心态越来越崩,每天都是完成任务式的工作,也没有任何成果,太累了,太难了,搞了这么多年做了这么多行业都不知道自己会啥,也越来越自卑了,工作能力也越来越好差,好烦,希望哪天脑袋能开个窍让自己聪明一点

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  2. 专注且有深度

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  3. 是的 一定要有自己得心应手的领域

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  4. 领域深耕

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  5. 努力加上专注于一个领域,你极有可能在这个领域里成功

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  6. 对的,做全不如做精,抓住一点做好已经很不容易

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