运营干货 | 想转行做运营?一定要看看这个

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编辑导语:近几年,越来越多的小伙伴向运营转型,理由多种多样,有主动选择做运营的,还有被迫从运营做起的。但无论如何,所有的道路,既然走了,就要做好每一步的规划,毕竟浪费时间是可耻滴。所以,本期内容,是针对准备做运营,或者刚转型做运营的同学,让大家认清自己的能力,认清自己的所处的领域,认清自己未来的道路。

一、认清自己的能力

对于这一点,我是非常想吐槽网上那些个所谓“专家”的帖子,告诉大家要具备什么创新能力、抗压能力、逻辑思维巴拉巴拉列个20多项,我想说,就算是孔子,也没有这么完美的吧!我不说废话,我只从大家思想上开导,让大家拨乱反正,认清做运营所需的核心能力到底是什么。

首先,大家都知道古人所讲的三不朽:“立德立功立言”,立德是最基础的。这里不是在讲思想品德,而是说,运营是一种综合能力,而综合能力的基础,是要有最强的三观。

什么是最强的三观?看破不说破、恭敬而有礼、正直且充满勇气。很多人觉得,诶呀,这都不重要,我只需要有工作能力不就好了嘛?别的职业可以,但是,做运营不行!

为什么不行?因为运营的职业氛围是冲突中和谐的。举个例子,当你拥有最强的三观,在部门协调资源时,可以避免冲突,可以快速达到目的;当内部发生争吵时,可以快速平息风波;当与其他部门沟通项目时,可以左右逢源、旗开得胜;向领导汇报工作时,在领导心中,你是为公司着想的最佳员工,等等。

看~理解了么?拥有最强三观,是工作顺利的最大基础和保障,而顺利,是你职场成就感的核心来源。

退一万步讲,除了天天敲代码的程序员,关在小黑屋里做账的财务,只要工作需要与人接触,这都是你核心的能力基础。

其次,在最强三观的基础上,需要的核心能力,叫做“解决问题的能力”。这个能力听着很虚哈,所以我给大家解释一下。所谓“解决问题的能力”,与其说是一种“能力”,不如说是一种“思考方式”。即遇到困难,想尽办法解决、不抱怨、不推诿,先解决,解决好了,再追责,到底问题出在谁身上。这个能力也是领导力的一种,这也就是为什么,运营是向领导层转换的最快路径。

先要具备解决问题的思维,再去弥补解决问题的能力。不仅是工作,假如你用同样的思维去解决生活中的问题,那么一地鸡毛和家庭纠纷将会彻底远离你,你会成为一个平衡工作与生活的成功人士。毕竟,通往幸福人生的道路只有一条,叫做“直面恐惧”。

很多同学精神上可能是理解了,但行动上往往会阿巴阿巴。

so,给大家举个栗子:

公司的整体下单用户数下降了,领导找到李雷and韩梅梅去处理,

李雷拿到问题,定睛一看,骂骂咧咧,指责活动运营太懈怠,得再做些大力度的活动!于是找活动运营,谈活动资源、优惠券、推广方案,就开干了。

韩梅梅拿到问题,没有任何抱怨,先找到数据分析人员,按照用户生命周期拆分了数据变化,仔细找到了原因,原来是老用户流失出了问题,于是跟老用户运营沟通问题,并最终确定通过定向精准推送的方式做用户召回,做好指标拆分和监测,和和气气的解决了问题,拿到了配合。

活动期结束后,李雷提升了80%,韩梅梅提升了97%。

大家理解了么?解决问题思维的核心,其实,就是你需要在运营工作中,磨炼的能力。

综上所述,做运营,需要具备2个思维+1个能力。即最强三观、解决问题思维与解决问题的能力。

如果你有这样的基础,欢迎你随时加入运营人的阵营,未来一定是没有问题的。

二、认清所处领域

带着上面2个思维、1个能力,加入到一个行业的运营大潮中,你会发现,诶?这个行业我不了解,我能做好么?我肯定不如科班出身的人,做不好会被人嘲笑的。

no no no~更正思想,选择一个行业,是要有慎重考虑的。产品大咖梁宁曾经说过,选择一个行业,要看“点线面体”,要选择那个整体顺势迎着国家政策、迎着社会趋势、顺着大众需求的潜力行业或朝阳行业,就像女孩子选男朋友一样。选好之后,虽然专业不对口,但要不要做?要做!做运营最大的优势就在这,只要掌握了用户心理,拿捏住用户的决策,你可以在不同行业间穿梭自如。

国际形势和社会需求瞬息万变,今天看好的朝阳产业很快会变成夕阳产业,比如教育培训。也有很多早些年不看好的行业,随着社会消费形势水涨船高,比如冷链物流。所以大家在选择行业时,一定要慎重考虑,如果不知道怎么选,可以了解下梁宁的“点线面体”,如果没看懂,也可以在下面给我评论,我给大家出一篇分析。

做运营,核心能力拿得稳,不限行业,但要慎重选择行业。选择之后,就放心大胆去干吧!悉心了解行业现状,磨炼核心能力,形成自己的运营体系,才是最重要的。

三、认清未来道路

有很多同学跟我讲,不知道做运营的尽头是哪里~我告诉他们,肯定不会是铁岭!

但这暴露出了很多同学的问题,新运营、老运营都存在的问题,就是对未来的担忧,不知道这个职业能否作为生存的避风港。

首先,我纠正下大家的思路,在这个时代,没有什么工作是避风港,包括国企、事业单位。引用渣男语录的一句话:“安全感是自己给的”,真正的安全感来源于自己的核心能力,和对这个社会的快速反应。如果你选择了运营这条路,恭喜你,这条路的尽头就是安全感。你会在工作中磨砺自己的心态、能力、处世姿态,你会收获很多的人脉、资源,你会接触很多新机会、新项目,这些都是你的财富,都是掌控未来的安全感。

这个时代,躺平的人即使在国务院上班,也是没有安全感的。与其天天担心未来,不如怀抱着对未来的期待,自信慢慢地打出去,开辟一片属于自己的安全区域。

那么未来要如何规划呢?我不讲冠冕堂皇的话,我只讲人话。请大家想象一下自己未来的样子,你的未来有什么?

有别人的尊敬,你就去学习体系、去考证书;

有钱,你就去深造、去学习专业领域、去做业绩;

有人脉,你就去拼命参加行业会议。

如果只有一张床,建议你在家平躺,不要做运营了,哈哈哈

一句话,目标明确,未来可期,目标才是动力。

四、总结

  1. 做运营要有最强三观、解决问题思维与解决问题的能力;
  2. 做运营,具备系统化的能力和拿捏用户增长的水平,可以在各行业间自由穿梭,但切记,要慎重选择行业;
  3. 做运营的尽头,是安全感。确定目标,干就完了,未来可期!

这是我写的第一篇针对运营人的文章,但绝不是最后一篇!我希望能把我的行业经验,带给更多的运营人,这是个很有趣的工作,也希望大家都能找到属于自己那份有趣和成就感。

 

本文由 @隔壁小王 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 想要最好运营,把握用户心理很重要,洞察到了用户需求,方可对症下药

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