运营工作的深与浅

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编辑导语:某种程度上,运营岗位的工作内容确实容易上手,但是,若想在运营这一岗位上继续发光发热、继续深耕,则仍需时间和经验的沉淀,要想做得更深、更加胜任这一岗位,仅达到上手这一程度是远远不够的。本文便阐述了运营工作的深与浅,不妨一看。

如果以时间点为切面,单独看大家的运营工作,会执行、能胜任岗位就足够了。但是若以时间点为轴,以月或年为单位,再看大家的运营工作,就会有三六九等之分了。

有的人运营工作做得浅,理解的也浅,直接表现是待遇比较低,相对应的是对运营工作有一定理解和深度的岗,其待遇自然不会低到哪去。

我们每个人都想要高薪,那么对运营岗理解的越深就会越容易实现我们的高薪理想。但是反过来看,运营工作似乎又是一个没有什么深度的工作,那如何理解得更深、更透彻呢?

一、运营工作的浅

一提起运营岗,我的直观感受是不需要有从业经验,三天教学,一周上岗,教不会包退学费的那种

不管是活动运营,还是数据运营,以及其他,运营岗确实是一个门槛很低的工作,我招的运营,一般两天就能把所有工作交过去了,如果有点运营经验,即使换行业,熟悉一两天,也能够完全上手了。

运营岗的门槛低是好事,给了大家都可以拿高薪的机会,不像程序员,不学个一段时间编程,根本做不来的,还有设计也是。

我一直觉得运营岗就是师傅领进门,修行在个人的存在。想我最初做手游运营时,同期进到公司的运营有十多个,弹指一挥间,十年过去,有的转岗做了产品经理,有的去了大厂安度晚年,有的创业撞的头破血流。

每个人都有各自的际遇和生活,而造成这完全不同结果的原因,则是大家对同样一份简单的运营工作,其用心和理解的差异造成的

以我当初做的上传产品到开发者平台为例,真的就是纯执行工作,没有任何技术含量,别人开发者后台还有开发者文档,按照那个来一点也不会出岔子。

就如此简单的工作,每个人做的结果却是不一样的,我一个人一次性可以搞定十多个平台,有的人两三个就卡住了,说是资料不完整等原因。你说这个工作难吗?真的不难。

资料不全,就按照别人的要求去找到对应的资料就可以了,这里就是能力的分水岭了。有的运营说,资料我找不到哇!但是我怎么能找到,大家都是同样的资源,这考验的是个人的性格,跨部门协调配合的能力了。

比如上传商品需要不同尺寸的海报,要让设计输出,需要资质证件,要找行政甚至是直接找老板手持身份证去拍照。

上传商品看似简单,考验的却是大家有没有必须拿到结果的态度,当有了哪怕不睡觉也必须拿到结果的心态,你会发现运营工作里是不存在拦路虎的。

二、运营工作的深

运营岗门槛低,但是想真的做出一份耀眼的成绩并非易事。我以用户运营为例,用户运营最常见的是社群运营,做社群无非是建群、拉人、聊天就完事了。

就是这么简单的工作,有的运营人一次能拉几十个群,有的连一个群都拉不起来,还有群里的聊天,大家是唱独角戏还是群里每个人都聊的热火朝天。

不同的运营人去做同样的事,结果是千差万别的。你说这工作简单吗?的确简单,但是做得很好的又有几个呢?

我随便问几个问题,看大家知道吗。社群第一次拉人,拉多少人比较合适?一个人群里有多少人是比较理想的?社群的生命周期一般是多久?企业社群的功能有哪些?遇到突发事件,比如聊到敏感话题要如何处理?等等问题,大家有没有答案?

如果只是简简单单地做社群运营的基础工作,我想绝大多数人都会的,但可能也就停留在月薪七八千的样子了。

做社群运营想月薪两万以上,除了上面我提的问题要了解,还要懂一点用户心理学吧,还有社群的项目管理,运营计划等,不过还是要看用户的体量,只有一两个社群,做的再好工资也高不哪去

要那种以社群运营为核心的企业,比如公司业绩百分之七八十都来自社群,这样你才有发挥的空间,有的企业社群每月都能带来近千万的流水,想想自己,这样的一个大社群项目,交到你的手上,能不能胜任。

如果只是懂基础的执行,是万万胜任不了的,还是要对这块有自己的领悟,任何事都是有深浅之分的,开始浅,后来深,能有多深,看个人的头脑了

三、如何做深运营工作

记住一个词:时间。我们对任何事的理解都是一个由浅及深的过程,这个过程是需要时间来沉淀的,说一个极端的例子,一个五十岁的人,他就算整天游手好闲,其对生活的理解也好过一个五岁小朋友。

我做运营工作,也发现了,每天都觉得自己做的工作很简单,但每天又觉得之前的自己想得太简单了,这说明了我每天对这块工作的理解都比之前深了一点点。

这种每天掘进一点点的方式,只要坚持几年,我绝对是这个领域的行家了,放在大家身上也是一样的道理,不要着急,让时间来沉淀经验,大家都会有好的前程

说到细分的岗,确实有的运营工作即使挖到底,其深度也就那样了,比如上传商品,太浅了。有的却能让你研究一辈子,比如用户运营。

大家可以看看自己所在的岗,评估下这个岗的深度有几何,问问自己到了哪个层级,就知道自己有没有进一步的提升空间了。

在运营工作中会出现一种情况,即换行不换岗,意思是大家一旦有了运营经验,尽量不要换岗,不然你的沉淀就付诸东流,做一个新的岗位,要从零开始,继续走一遍由浅及深的过程是很痛苦的,家里没矿的话,谨慎选择这条路。

四、最后

对运营工作能够理解多深,取决于你想付出多少时间在工作上面,也取决于大家的头脑,就像有的人不看书一样能考上清华北大一样,人家脑子快,对于新事物,很快就能理解得透透的,有的人则不然。

笨鸟先飞早入林是值得提倡的,但明明是只笨鸟,又不愿意提升自己,精进技能的,那就不要抱怨生活的苦,因为这都是自找的。

#专栏作家#

老虎讲运营,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。运营书籍《公司离不开的全栈运营高手》作者,千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广,精通运营的各个模块,将运营推广玩转于手掌中。

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  1. 时商

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  2. 最开始对运营了解不多,觉得它是拿最低的工资干最累的活,后面发现,工资与能力挂钩,而活儿与效率和职位有关。

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