私域运营:打卡互动0转化?3000字讲透运营关键点

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编辑导语:随着线上获客难度增加、互联网流量红利见顶,品牌商家此时更加需要寻找有效的私域运营方式,推动用户留存与转化,提升增长可能性。本篇文章里,作者结合实际案例,对做好私域流量运营的关键点做了解答,一起来看一下。

随着国内各家内容平台竞争进入白热化阶段,兼之疫情不断影响线下,单向的内容形式早已无法满足当下的营销需求。不少的知识服务行业从业者也早已观察到许多的变化,比如:百度搜索营销流量不多了,推文的转化也有限,自己做的推广工作收效甚微,学员增长陷入停滞等,根源均在于此。

作为知识服务行业的从业者,在当前的形势变化下,我们更需要不断审视当下的营销环境,搭建互动式的内容体系,抓住新的流量增长点,从公域到私域,吸引更多的流量,稳定自身的转化情况。

那么具体应该如何去实现呢?我们以冠淏书画培训中心为研究案例,结合当下的营销环境,详细进行分析。

冠淏书画培训中心其实主要是利用运营工具,来为自己搭建互动式的内容体系,据负责人反馈,与单纯的专栏课程对比,周期的打卡活动既提高学员活跃,同时上新的课程也较易被学员发现,触达学员,促进整体的课程转化。

作为年轻的知识变现从业者,也是垂直细分的领域,他们从0到1搭建互动内容体系,借助押金打卡返现活动持续增长变现,具体可以归纳为以下几点:

一、公域+流量聚集地,挖掘潜在用户,提高转化付费率

在流量紧缺的情况下,冠淏书画培训中心选择主动在公域中寻找流量聚集地,把流量聚集地中的潜在用户吸纳到私域流量池,这些潜在用户中存在部分有付费需求的用户,能够帮助提高后续的付费率。

以冠淏书画培训中心,艺术绘画类的潜在通常流量聚集在行业头部资源、垂直类型网站、同类人群的圈子。

行业头部,比如说某一个大型的培训机构,它有垂直的流量,需要有人教授专门的知识。

前期冠淏书画培训中心通过与行业头部达成合作,帮助解决一些用户们遇到的难题、增加自身的露出,从而得到了第一批线上学员

垂直类型网站,比如798手绘网、九点画画,兰亭书法网,在这些平台,持续的发布优秀书画作品,进一步吸引潜在用户,转为私域流量。

并且告诉用户如何变好,帮助用户实现他的学习目的,在这个过程中,讲师和平台可以发挥资源与能力优势,实现流量聚集。

在同类人群的圈子中,有了前期的流量聚集,为讲师积累一批线上的潜在用户,在这个时候我们可以设置打卡押金返现活动,培养学员忠诚度,促进转化。

具体如何去做呢?我们可以以7天为一个周期,比如每日一思主题打卡,让潜在用户发表对书画兴趣的所思所想,引导用户轻松输出内容,让用户获得成就感。

觉得自己在这么短的时间内完成了一件事情,让打卡形式在潜在用户心里留下美好的第一印象。

同时也可以及时检验潜在用户首次付费成果,筛选高净值的付费用户,减轻运营成本。

二、私域+互动内容,激活老学员,提高复购率

打卡是师生双方的交互行为,讲师需要在内容上和学员有来有回 ,抛出一些问题给潜在用户或学员。冠淏书画培训中心的互动式内容为:以打卡训练营模式+押金模式设置打卡。

讲师在学习周期范围内,每上一次课布置一个相应作业,学员提交打卡作业,利用打卡圈子沉淀学生的思考作业,不仅学员之间可以互相点赞、评论作品,讲师也可以对学员作品进行点评。

关于设置打卡作业,这里也有一个窍门可以分享:即布置作业可将周一到周五的作业难度依次增大,那么到了周末学员们就会带着问题来听课,学员听课的效率相对会有进一步的提升。

此外,对于提前完成打卡作业的老学员进行点名表扬,提升他们的成就感,不同次序完成作业的同学之间,也可可前后互带。这样打卡训练营活动自带炒热圈子气氛,学员会更期待下一期的打卡训练营。

三、流量池+持续增长,多点触达,稳定变现

那么在打卡互动过程中,有些讲师可能会有疑问,同样做打卡活动,公众号和社群也有粉丝资源,为什么只有少量的学员参加呢?

通过观察与对比可以发现,大多数情况下,这类讲师除了在知识店铺新建打卡活动外,并没有进行有效的宣传,这样对学员的吸引力自然也就大打折扣。

而冠淏书画培训中心创建打卡活动后,除了每天定时推送内容外,在自有公众号的一级菜单也关联了打卡活动入口。

从而有效引导学员进入知识店铺参与打卡活动,也节省了学员参与活动的步骤与流程,老学员每重复进入一次知识店铺就意味着一次有效的触达,也是一个付费转化的购买其他课程的机会。

另外对于公众号入口,他们直接在文章里面插入打卡活动二维码,这个动作,可以进一步把公众号粉丝吸引到打卡活动内。

其次,对于优秀学员,冠淏书画培训中心会为他们撰写学员案例,优秀的学员案例被学员转发到朋友圈,进一步提升优秀学员的成就感,吸引潜在用户的关注,促进更多用户加入打卡活动,形成强互动的打卡社交氛围。

此外,与打卡活动关联的伴学社群与圈子也可以一同设置,促使学员完成押金打卡活动,自发在社群内分享喜悦,提升整个用户群体的活跃度。

同时,在群内学员们日常也可以一起交流坚持打卡的学习成果,将每天的写字记录在打卡动态,每天群内互动讨论运动进步,互相监督学习成果,形成良好的打卡氛围。在这个时候,讲师可以为互动的学员打上活跃标签,为下一期付费转化打下基础。

在私域这个长期的趋势下,冠淏书画培训中心可以说为我们提供了一个相对具体的、能够落实到具体的领域中的方法参考。

四、结语

存量时代,在公域流量之外,私域流量为人们所重视。私域营销不算是新词汇,在当前的形势下,想要获取用户,就必须先打破流量孤岛,搭建互动式的内容体系,才能更好地抓住新的流量增长点,实现源源不断的双向互动流通与流量增加,从而实现稳定转化。

#专栏作家#

爱钻研的小饼,公众号:私域江湖,人人都是产品经理专栏作家。擅长搭建各行业用户运营体系,独立策划统筹20+场全国性裂变活动;致力于输出用户运营干货,做一名有前瞻性的用户经营操盘手。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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