我在抖音干直播

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编辑导语:目前抖音除了短视频很火之外,直播带货也是它吸引了很多用户的原因。很多品牌开始在抖音直播卖货,但是如何在众多的直播中脱颖而出,作者结合自身经历总结出了几大经验,让我们一起来看看吧!

在品牌方干抖音几个月,没干出啥成绩来。失败经验分享下。文章会从以下几点进行回忆和总结。

一、抖音带货直播准备工作

干过直播带货的人其实大概都知道,各种设备、主播、助播、短视频团队、选品团队等。在抖音新起号,有几点比较重要:

  1. 稳定的短视频创作团队。
  2. 稳定的主播,最好是短视频和直播露脸的是同一个人。
  3. 一个健康的货盘。起码需要十几个sku。
  4. 新直播间一定是话术、主播、组品、货品。

二、账号相关

1. 人设

这个“人设”不一定非得是个人,它是一种价值观。比方说京东:多快好省。这个其实就是这个企业的人设。在抖音直播可能真的会涉及到真人的人设,人设的建立需要解决五个问题,其实也是这个账号差异化的一种思考。

我在抖音干直播

2. 企业vs个人

抖音的红利很多人都盯上了,而且为了丰富自己的电商属性,抖音自己也鼓励品牌方来抖音直播带货。但是我们从整个抖音带货的数据上看,大号几乎都是个人IP,偶尔出现品牌,平台类型更是少见。

我在抖音干直播

抛开入局早晚的问题,抖音本质上还是个内容消费平台,用户是先来消费内容,然后有机会在直播间进行转化。但由品牌方和平台方创造出来的内容,大多数不是用户喜闻乐见但内容,所以,在自有粉丝积累这个事情上,平台一定是给个人IP有更多的倾向的。

3. 账号权重

粉丝量和直播间实时在线人数没有啥必然关系。粉丝量和带货直播gmv没有必然关系。抖音内部人告诉我是两条赛道。也有一个30w粉丝的号问过我直播间为啥只有几个人。所以这个结论应该大差不差。

账号需要打内容标签。直播间是电商标签。两个有重合但是重合度不大。直播间的权重和停留时间、互动、成交相关。这些数据能更好的撬动抖音给你自然流量。

4. 先做内容vs直接带货

现在做抖音,我建议还是先做内容。之前有一批直接带货的账号出现过,最标志性的就是朱瓜瓜,在粉丝不多、作品不多的情况下,通过低价产品+燃烧型主播+演戏炒作方式+投流卖货。只要roi、2.5,就可以疯狂往千川里扔钱。后来这个模式被很多人学习,导致内容生态数据不太好看,这种玩儿法走不长远。

先做内容,粉丝对你有了认知,会有一定的信赖感,而且老罗直播间的黄贺曾经在博客中说过,短视频是直播间自然流最稳定的渠道。

三、直播间的人

1.  直播间用户来源

直播间用户来源大概就是自然推荐、短视频、投流。一个新开播的号,系统会给到一部分的自然流量,通过直播间的数据来衡量是否继续推送同类型自然流量。直播间需要稳定输出同一种内容的东西,不能又做品牌又做带货。又当又立要不得。

2. 怎么改用户标签

我们就是那个又当又立的账号。所以导致账号的人群都是三四线城市的银发群体。改用户标签我们的办法就是投流,通过精准定向人群包+人群喜欢的直播间内容进行投放引流。我们差不多2周播了12场,用户标签洗成了25-40的都市女性。每场投流约1w,roi在0.7左右。一直到roi=1,日播的节奏下大约用了2个月。

3. 新直播间重点事项

上面的2.3说过粉丝量和直播间的数据没必然关系,那么新的直播间最应该做的事情就是引导用户加关注并成为“粉丝团”。加入粉丝团的用户会在你开播的时候把直播间推荐到信息流中。

但成为粉丝团需要花1抖币,为了达成这个目的,直播间需要不定时发抖币福袋,让用户领取后及时进行粉丝团操作。

4. 外部私域流量

有些宝子们公司可能以前是玩微信生态的,有私域资源。外部的资源引流到抖音可以作为前期的一种引流手段。但是要注意自己在抖音想开拓的用户是不是同一种类型的用户,否则会影响账号的用户标签,将来该标签是一个很痛苦的过程。

5. 自然流量vs付费流量

抖音是个商业体,所以你想玩儿好,不投流是不可能的。这个行内很多人都讲过,老罗一场直播都投上百个。另外就是大家可以看看头部主播的直播间流量占比,付费流量:不付费流量=6:4。不付费流量中粉丝和短视频引流大约四六开。

四、直播间的货

1. 货的基本要求

货的三个基本要求:符合粉丝喜好、价格优势、sku丰富。

2. 货品组合

直播间的人和优质低价的货是一个鸡生蛋还是蛋生鸡的问题。即便很难,整体组货也要合理,引流款,利润款、战略款。该贴钱就贴钱。贴的钱要换算到别的地方,如引流或者是加粉丝团。要有流量的留存和转化的策略。不能全部给了羊毛。

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3. 直播间货品迭代

直播间需要花时间打造一款爆品。无论是在性价比还是在实用性上都很有卖点。然后通过这个爆品迭代商品或者带动直播间其他商品的销售。如卖爆一款口红,就可以依托这个口红出一个彩妆套盒。提升客单价和利润。

五、直播间的场

1. 视觉效果

直播间的场,其实就是直播中呈现给用户的感官+心理效果,视觉、听觉、拿捏用户心理状态都需要提前设计。

这部分有很多细节需要注意,主播妆容、穿搭、背景颜色、堆头摆放/递品、样品的成果展示等很多。我认为比较重要的是两部分一个是镜头的远近、一个是直播间的主题风格。镜头的远近其实大部分给用户造成的是冲击力,大家可以观察下,一般那种燃烧型主播的直播间,镜头比较近。慢条斯理推荐的直播间,像罗永浩、东方甄选直播间,尽头都比较远。另外就是镜头比较近,商品的数量会铺满整个屏幕,让人感觉很多。

直播间的主题风格有点像传统电商中的“优秀买家秀”。做深夜食堂,尽量是做成食堂的样式,服饰的一定是站着能出片的场景,运动一定是运动风格明显的布置等等~给用户营造一种除了脑袋那个人就是我的心理状态。

2. 数据相关

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这看这个就能大概知道自己哪个地方做的不好。比方说进入-曝光转化率有提升的空间,可以在主播的话术中增加对小黄车的引导。也可以增加一个“点击小黄车”小动图切片等动作。以此类推。

3. 直播间内容+主播状态

直播间内容就是直播间的展示状态,包括脚本设计、商品促销设计、商品展示设计、团队配合、音乐气氛、厂家演戏。

脚本设计:对于一个不成熟的主播来说。一定是话术、主播,而且脚本也是会经历迭代的。老罗直播间里的黄贺这段话分享给大家。这种迭代需要建立在主播稳定的情况下。

我在抖音干直播

也有些直播间主播是没有脚本的,比如华熙生物。但是华熙生物的无脚本是建立在三个基础上,一是稳定的主播;二是小号上的大量训练;三是基本上不变的产品。这三个条件下,如果还是需要脚本,那就是背课文的实力不行。

脱离这三个条件的任意一个,实际上都需要脚本,只是会根据主播的经验,脚本的内容繁简需要多多留心罢了。

多BB一句,抖音的违规词超级严,老主播都会被违规,想要一个稳定的主播需要给主播犯错的机会,最多就是犯同样的错误有惩罚,不可以一棒子打死。

商品促销设计:如图

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商品展示设计:如图

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4. 团队配合

背景音乐:看看贾乃亮、刘媛媛、沈涛。他们直播间的热闹场景和助播的配合状态

厂家演戏:强烈推荐看黄圣依老公-杨子。人戏合一的典范。没得说。

六、其他

1. 反对拉时长

拉时长是指品牌自播在单位小时产出稳定的情况下,延长开播时长,让单日直播的业绩更大。但是这何尝不是用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰?陷在“ 1 小时卖 1 万,一天播 20 个小时能卖 20 万,一个月能卖 600 万”的逻辑里。

只有干过的人知道,当你的号权重就是很低的时候,你播多长时间都不会有啥人流来,更多时候只是为了完成一种面子上的kpi。

经过我们拉时长的测试,产出很低,增加成本,让团队很累,且没时间复盘。唯一的好处就是磨炼了主播。现在正在改变策略,增加内容的输出,减少直播的频次,更多的去想着更新内容和调整投放,优化主播话术,寻找更好的货盘,制定更给力的组货策略。起码每场(约4小时)稳定破万,再考虑拉时长。

2. 一技之长

不要单独的问一个问题:主播重要吗?投放重要吗?货盘重要吗?都很重要!!!但是以一个新直播间的角度上讲,天时地利人和确实很难,但是我们起码需要一技之长。不然你没好主播,没好货,不想贴钱,不投流。凭什么让你成?

比如你的直播间有一个难得一遇的燃烧型主播的时候,谁都是神级投手;比方你直播间五折卖苹果手机,黄金1克补贴100元。放条狗都能卖出去;投放的重要点是在直播稳定后,这东西在现在的抖音环境下是锦上添花,不是雪中送碳。

就说这么多,直播是个很消耗人的活儿,细枝末节东西很多。有啥想交流的期待大家留言。

 

本文由 @Eedie 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 我每次要买一些小物品,特别是早餐面包什么的都会去抖音直播间买,但其实看的人都不是很多

    来自福建 回复
    1. 流动观看,有合适的就买

      来自北京 回复
  2. 抖音直播每次看的时候感觉人很少在线二三十人,也不知道靠什么赚钱挺好奇的

    来自河北 回复
    1. 抖音的人是流动的,不是说从头到尾都是那二三十人,可能1小时下来,会有上千人进入你直播间。所以只要用户精准,主播给力,还是有明显转化的。

      来自北京 回复
  3. 团队配合就这么点内容?好少啊,我觉得不止这些。

    来自河南 回复
    1. 写不动了~后面明显划水了。改天专门补充下。

      来自北京 回复
    2. 好的哈哈哈

      来自河南 回复
  4. 不得不说抖音直播现在还是挺难的,我见好多里面只有10个左右的人就卖货,内心的感觉就是能整到钱么。

    来自河南 回复
    1. 也能,有时候实时在线30多人,一天也能卖好几万。

      来自北京 回复
  5. 有时候做久了就佛系了 火不火有时候很看机遇 太难了

    来自广东 回复
    1. 时代的红利,不是他们多牛逼

      来自北京 回复
  6. 人、货、场构成我们看到的带货,不过抖音主要还是内容平台

    来自广东 回复
    1. 是的,如果没有有意思的内容,就不会有这么多人来抖音消耗时间了。

      来自北京 回复
  7. 在抖音就感觉人人都是创作者,可以无限次地套模板

    来自江苏 回复
    1. 成功的经验最多只能学习3成,很多时候剩下的7成是讲不出来的。甚至不是不想讲,而是没得讲。

      来自北京 回复
  8. 从淘宝品牌变成抖音品牌,很多也在想分分抖音的这波红利

    来自江苏 回复
    1. 抖品牌还有很长一段路要走

      来自北京 回复
  9. 抖音直播的那些主播都很有意思,俞敏洪老师也在做!!

    来自江苏 回复
  10. 相比于成功经验,对于新手小白而言,通过失败经验分享可以有效避坑哈哈。

    来自江苏 回复
  11. 很有帮助的一篇文章,小白的我看得很清楚明白!感谢作者分享!

    来自广西 回复
  12. 别看直播带货轻松上万等的诱惑,主播这个工作真的很辛苦

    来自贵州 回复
    1. 主播是个很消耗的活儿,有助播还好,没助播更惨。基本上播完什么都不想干了。

      来自北京 回复