别让跨界运营变成只是换个工作

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不管是不同属性项目的跨界,还是线上线下的跨界,跨界的价值在于:在过程中真正吸收融合相异领域,再组织出一种更接近事情本质的思路。

说到跨界,有人会觉得就是换了个工作,换了个项目,然后继续用原来的思路去理解新的工作。但是,现实情况是越做越失效,越做越迷茫。这些,都是因为跨界引起的吗?

回想自己曾经的那些跨界的经历,从bbs运营到电商运营,再到O2O的项目,从职业经理人到创业者。每一次跨界,满满都是苦与乐。跨界的过程中,一切从头开始会带来无力感,从心态到态度都需要有很大的转变,然后适应,再到掌握。但是,每一次跨界也会带来的眼界、观点、思维的开阔,想明白过往因为局限而无法突破的问题

很多运营人在某个阶段都会遇到一些瓶颈,例如思维的局限,经历的有限,认知的短板等等。特别是当跨界业务的交集来到的时候,这种瓶颈感会更加强烈。一切好像变得失控跟无助。面对着这个不断暴露自我局限的过程,其实有很大一部分人,就算是有心去接受跨界的业务内容,但是固化的思维,对于“其他”,只会更不理解

跨界并不意味着实际执行操作某些跨界的事务,而是跨界所能带给我们对于事情更多面的理解,有跨界经历的运营人,对很多事情的认知跟判断,会变得不太一样!

不同属性项目运营的跨界

互联网里的运营,常常会遇到一些情况。比如在工作的几年里,因为工作或者项目调动的原因,会涉及到不同属性项目的运营,可能是从美妆到保健,可能是从服饰到房地产。不同属性项目的运营,其实是一种很常见的跨界。

这样跨界,面对的用户真的不一样了吗?

不同属性的项目,所面对的用户是不一样的,他们可能在选择保健品的时候特别谨慎,依赖品牌及权威,但是在他们选择服饰的时候,好像变得特别放松,成为看图外貌党。刚跨界的时间里,对于用户的理解变得生疏了,用户的行为,表现出来的样子好像都不一样了。

跨界进入到相应的领域中,对于这个领域的一切认知从零开始,然后进化出一种新的思考方式,从泾渭分明的领域中发现一些共同点。从表面上去看很多用户,每一个人都不一样。而跨界的价值,在于透过用户的不同场景下的表现,整理出可以理解用户的思维方式。

不同项目的跨界,不在于表现出来满满的经历,而是在那么多经历中发挥价值,解决不同问题,由跨界而不断修正的思考方式跟方向。

或者,你也可以比别人更容易看到问题的本质。

线上线下运营的跨界

习惯了互联网工作状态的人,当有一天需要接触到传统的线下。一切好像开始变得特别“糟糕”。沟通的成本高了,怎么说对方都无法理解,变换着语言去用力沟通很多次,无法理解为什么对方会这样看待问题……

线上线下的跨界,是跨界里面最有表达性的。无论是线上到线下,还是线下到线上,跨界带给个人的冲击是极大的。从前心里默认的想法开始被“质疑”,还有思考问题的方向,执行的方式,管理的习惯,语言的表达……太多太多不一样的想法,甚至还有相反的。

但是,思路转换一下,会慢慢发现彼此其实也有一些共同的地方。商业转化的本质,人流跟流量;营销思维的贯穿,商业一条街与流量共享,还有很多很多。在跨界的过程中,把心中的偏见,自我感觉良好都先放到一边,去理解每一个表达,每一个执行背后所代表的出发点。或者,就会成就一段特别的经历,很多产业互联网的大咖,也是在这个跨界的过程中成就的。

线上线下跨界,可以说是运营人思维的一次洗礼。

管是不同属性项目的跨界,还是线上线下的跨界,跨界的价值在于:在过程中真正吸收融合相异领域,再组织出一种更接近事情本质的思路。可悲的是很多人不断去跨界,但思维是僵化的,即使经历了很多,所能掌握的永远是一套解决问题的方法。

跨界更重要是思维的跨界。

运营人在不断破局组局的过程中,牵扯很多的资源、事项去达成目标。这个过程需要用不同角度看待结果跟方法。综合型是不运营最终的价值形态,而是随着不断发展的运营领域对运营的基本需求。

能够掌握用户特定场景下的表现,也能理解用户在不同场景下的不同样子。能够理解单个业务的落地方式,也要理解在未来的某一个时间里,业务需要延展所关联的价值。

跨界就会成为这些思维的引爆点,让完全不同的方法、方式、思维、事项、资源、人,都在爆炸,然后变成一种全新的理解思路。

当然,也并非所有的跨界都是好事,无目的无积累的跨界,往往只是在用时间做低效的事情。跨界是为了以自己最核心的优势做原点,然后不断去跨界进入到关联同时被忽略的版块,形成一种更全面的看待事情的方式。用跨界进化成多面人,才能够根据不同属性的人去调动对应的资源。

所以,千万不要让你所经历的跨界只是换个工作!

#专栏作家#

粉小圆,微信公众号:粉小圆,人人都是产品经理专栏作家,近9年的时间专注在互联网运营。

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 建议很中肯,受教了,谢谢

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