没有开发人员,运营自身也不懂开发,就搞不了活动吗?

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本文作者分享的都是一些运营人员不需技术开发就能做到的活动形式,希望能对大家有一定帮助。

新媒体运营不单只是内容运营,也同样需要活动运营。需要活动来拉新,需要活动来促活,需要活动来增加与用户的连接时长,才能更好地做到用户“被惦记”。而活动有三大板块:预算(可动用的资源)、创意(内容形式)、渠道(传播窗口),在一场成功的活动里,三者是缺一不可的。

预算是首要,活动最终吸引用户的还是奖励,形式只是其次,只是催情剂,刺激用户的。复杂繁琐的活动形式,对于用户往往是需要学习成本的,我们更乐意去构思那些刺激又便捷的活动、产品。

目前有不少企业和新媒体运营人员,因为觉得自己不懂技术开发,在公众号上一筹莫展。在拉新的时候,只能选择让粉丝截图,Share to 朋友圈,然后“积累”小爱心;在促活的时候,只能选择在图文下方留言,点(和谐)zan最多的用户可得奖励……我不否认它们的作用,但一个是摆明踩着红线的形式,另一个是无法阻止有人作弊刷量的情况,谁会知道下一秒会发生是什么事情?当中不可控因素实在太多了,所以最终的效果甚微。

没有开发人员,自身也不懂开发,就搞不了活动吗?

不。

关于企业是否需要技术开发,可查阅我之前的分享:《你的企业是否需要一个小程序?

 1、H5游戏插件

其实,微信管理平台分为官方平台第三方平台。公众号官方平台是最原始的平台,如果非自家开发,只能用最基本的编辑模式。

第三方平台,经过多年发展迭代,已经出现了不少相对好用的产品,例如凡科互动、有赞、微盟、腾讯微校等等。

这些平台都提供了用丰富的活动插件,能够满足我们活动的基本需求。以凡科互动为例,H5活动插件比较多,而且有不少是根据节日热点推出的,喜欢追随热点活动的企业运营可以去体验一下,相信能满足大家一定的需求。

除了上述特点外,这种活动插件自身也有一定的可定制化,比如元素图片、文案、背景等。

小提示:

(1)也许你觉得很多插件的玩法都类似,因此我们只需要选择几款容易上手的形式,然后精心修改元素内容,一般都能编辑出符合自身品牌特性的话题形式。

(2)实时各项记录、要灵活调奖品数量设置。根据当前参与人数多少,灵活调整中奖环节的概率;由于此类后台普遍采用单一的中奖概率设置,各项奖品的概率与各项奖品的库存挂钩,因此奖品数量不适宜一次性添加到库存里面,可根据当前奖品消耗数量,适当添加库存,总之灵活起来吧。

(3)关注、分享功能(你懂我在说什么的)对于活动来说虽是必需品,有时候增粉情况不错,见好就收,以免夜长梦多。

 2、促活神器——抢楼活动

除此之外,我第二个要介绍的便是腾讯微校公众号管理平台。虽然微校是面向校园公众号的产品,但它同样对外开放使用的。微校整体上和其他平台没多大出入,之所以要拿出来单独说,是因为里面的“应用广场”有一个促活神器——“抢楼”应用。正如我在开头说的,要刺激又便捷,抢楼便符合这种要求的形式之一。

  • 只需要在对话框输入关键词,即可马上收到活动信息回馈,告知用户当前抢得的楼层,体现了便捷,用户不需要太动脑,直观上手;
  • 如果所取得的楼层不是中奖楼层,用户可根据引导提示,继续发送关键词参与抢楼,如此重复,直至抢到中奖楼层位置为止。如果能多人同时参与其中,就能刺激用户的紧张感,兴奋感。

说白了,就和我们在贴吧、社区常见的盖楼活动类似的形式,大家就很好理解啦,有兴趣的同学请自行体验。

小提示:

(1)建议关键词字数控制在1-3个字为佳,太长会影响体验,也可选择流行语作为关键词。

(2)参考平台粉丝数与活跃度进行设置。粉丝数与活跃度较高,楼数间隔与总数可设高些,粉丝数与活跃度较低,楼数间隔与总数可设低些。

 3、巧用微信墙类功能

说起“微信墙”,大家应该不会感到陌生。它可以说第三方微信平台的标配,现在很多线下沙龙、会议也能看到微信墙的身影。那这次,我们能用它来干嘛呢?

首先,我们来分析一下微信墙拥有的特点:

  1. 微信上墙需有关键词触发的门槛;
  2. 微信墙 (弹幕墙 )能够在一个链接页面上作统一展示
  3. 微信墙有抽奖等小插件

基于上述特点,我们在进行话题互动的时候,除了在图文下方留言外,还能利用微信墙作话题互动。我们能用话题关键词作为作为微信上墙的门槛。

假设我定了个话题用:

“2017年最想做的事?”  

回复:2017+内容,即可我们交流。

(微信现场演示墙)

2017作为微信上墙关键词,届时我们运营人员在微信墙后台,便可一眼看尽用户发送的话题内容,大大方便了运营人员。同时,我们也能从中作话题抽奖,通过插件进行抽奖,达到公开公正的效果。另外,如果能把微信墙链接公布出来,用户还能实时看到在该话题下其他人的内容。

 4、表单工具另有用处

表单工具,本质是是信息收集的工具。目前比较好的表单工具有:腾讯问卷、金数据、麦客等等。这些表单工具现在都能与微信有较好的结合了,开设了不少针对公众号运营而设立的功能,例如授权登录、禁止分享到朋友圈、只限在微信客户端、每个微信号只能提交一次数据数据等等。

腾讯问卷有用户提交问卷后自动抽奖的功能,能满足部分需求。另外金数据的问卷插件相当不错,在线考试应用能够显示分数、答案等等,能够满足答题活动的需求。当然还有其他功能就不一一细讲了。

表单工具能够调研市场情况,收集用户信息、反馈意见等,甚至有人用表单工具来进行电商转化。推荐一个不错的公众号【花点时间】,就用表单工具制作订单提交系统,让用户下单买花;也有人利用表单工具制作商城,接入微信支付功能,实现了闭环。

而在这里,我们可以利用表单工具,制作了一个简单的投票竞猜活动

“2017年,广州市区会不会下雪?”

(竞猜投票)

在推送图文里,附上表单链接(图片链接、阅读原文链接)设定一个话题投票竞猜(短期内就有结果的),等竞猜结果出来之后,我们就能通过用户提交的资料(手机号码)进行奖励派发。

小提示:

(1)精心编辑好表单,颜值、体验会提升一个档次(上面我做的栗子就太丑了)。

(2)通过设置表单收集信息的数量、表单收集结束时间,限制每个微信ID提交一次数据,可实现对竞猜活动的控制。整个活动时间不能太长,不然用户会忘记,迟了就没有感觉啦。

(3)表单工具熟练起来,能衍生出不少功能和玩法,请大家多多摸索。

 5、别忘了我,自动回复功能

关键词自动回复功能,作为微信公众号的最基本功能,是粉丝收到反馈信息最快,最为直接的地方。我们能利用这个功能,做点什么呢?

分下一下,关键词自动回复中,具有以下特点:

  1. 生效时间快,修改之后立马生效。
  2. 一条关键词规则中,可以回复粉丝多种不同的内容。(文本、图片、图文、语音、视频)

再来看看,我们微信公众号后台里【消息管理】模块的样子。

(微信管理后台——消息管理)

【消息管理】模块具有以下特点:

  1. 用户发送的消息,会根据服务器收到的时间倒序进行排列,并且标注出时间点。
  2. 想不到其他了……如果有,那么就是足够稳定吧。

基于上述的两个方面,我们也可以实现一个“穷人版”、“山寨版”、“低配版”的秒杀抢楼活动。参考以下活动图文案例,便是利用自动回复功能实现的。

从最基本的门槛入手(对话框),利用最基本的功能(反馈及时的关键词回复),再集合后台消息列表排序、时间点的特性,产生出活动规则(每个时间点的前X名、第X名发送消息的用户可得到奖励)。我觉得这种活动和抢楼本质一样的,是属于抢楼活动的分支。通过这种抢楼活动,让用户更多的去接触、探索自身的公众号,更偏向于促活的作用。

小提示:

(1)事先应该准备好不同时间段的回复提示(开始前、开始期间、结束后),只要一旦达到时间点,马上切换对应的回复提示。

(2)如果有不同的奖品类型,可以根据时间,设置奖品相关梯度,价值高的奖品放在偏后的时间,能提高用户在活动后期的活跃度。

本次分享都是一些运营人员不需技术开发就能做到的活动形式,希望能对大家有一定帮助。因为篇幅有限,当中部分细节来不及向大家展示,有机会再和大家分享。运营者一定要多去学习、了解运营工具,精通其中几种玩法,才能更好地围绕用户来运营。

 

本文由 @趣米阿坚 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

祝给予赞赏的伙伴,2017年发大财!
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评论( 1

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  1. 这个好,要自己再去摸索下 :cool:

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