电子商务:动态定价和身份定价哪个更靠谱?

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动态定价(Dynamic Pricing)一度作为收益管理的同义词,曾在航空和酒店业长期推行并取得巨大效益,如今正开始在电子商务大量普及,最新出炉的就有基于身份的“身份定价”。

    华尔街日报的最近报告表明电子零售商的定价策越:根据价格研究公司Decide Inc 数据,一个通用电器微波炉在一天内价格会变动9次。在Amazon上,价格在$744.46 到 $871.49间浮动;然后百思买的价格在$899.99 到$809.99间浮动,Amazon价格上涨的时候百思买会跟着上涨;Amazon价格降低时,百思买也跟着降低。

这个例子就是动态定价的例子,且已经被频繁用到Pricegrabber、Nextag 这样的新型网站以及元老级的eBay和Amazon本身,这样的目的只有一个:跟竞争对手更好地竞争,通过差价来促进销售。

    收益管理≠动态定价

收益管理是对有限资源和服务充分利用的一种商业模式,常见于航空公司、旅馆、酒店。一天内一些服务和空间是特定的,你让它空着就是损失,旅馆照样要营业、员工清洁费照样要付,所以资源每天的利用率越高越好,它的核心就是:让顾客购买可能被闲置的资源。

    电子商务的动态定价:

对于电子零售商来说,动态定价就是为了让尽可能多的货物走出仓库到达顾客手里,以便获得最大的利益。而且跟实体零售店不同的是,它没有地域优势,比如顾客不会为了几美分的差价而多走几里路;因此在线零售商得把每个电子零售网站都当做潜在的竞争者。

因此各大电商间不断调整价格,以保证更多的购买率、抢夺更多的用户。为了让大家明白价格是怎样变动的,下面是一个价格监测网站对一款尼康相机的10天价格变动的跟踪。而且现在也有相关的动态定价监测软件出来,有些商家就开始利用这些软件更好地促进销售。


动态定价和身份定价哪个更靠谱?

除了动态定价,商家还尝试“身份定价”,即根据对顾客的了解来进行定价,包括购物记录、 搜索习惯。但是这种方式有利有弊,要是哪天一个卖廉价用品的客户突然看上了某个特殊的商品,系统会自动为其调到低价。反过来,经常买高价物品的顾客可能会吃亏。

另外,2004年的一份互动销售报告也表明“动态定价”比“身份定价”更容易让用户觉得值得信任、价格公平、值得回购。顾客可以接受一个大型电商网站随着时间的变化价格有波动,因为这个是基于公平和可接受的,但如果采用“身份定价”,顾客就会觉得很不舒服。

而在今天的移动交易蒸蒸日上的时候,“身份定价”对顾客是很不友好的,但目前电子零售商可不会管那么多,哪个模式有利可图,他们就愿意采用哪个模式!

来源:雷锋网

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