运营之路:鲜花掌声相伴,冷眼与碾压也相随

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“这个人怎么这么笨,那么简单的东西都能出错。这下好了,白费了这么长时间。” “就是,又得重新弄了,坑人。看领导怎么收拾他。” “等着看好戏呗” “嘿嘿……”两个同事,说着我听不懂的方言,一唱一和的说着。而我,只能像傻子一样,木然的点头微笑。

“你为什么做运营?”

最近,一个朋友问了我这么一个问题。

被他猛地这么一问,我脑袋一下子就空白了,怎么都想不起应该从何处开口。

今天,恰逢我毕业整整5个月,我想试着去回答这个问题,希望可以给正在做运营的你带来一些思考与启发。

从零开始,初入职场          

做运营于我来说,是一个机缘巧合。

一年前,我独自一人坐了7个小时的火车来到了魔都。大学学新闻与传播的我,要找个什么样的工作?我左右看了一圈,发现好像做运营的要求比较低,写文章,做策划……好像总有一项自己能够胜任,于是我轻易的相信了这个歪理,义无反顾的跳进了运营这个坑了。

大四实习,国企,某世界500强企业,做着一份互联网运营的工作,月薪2k,地标魔都。

“什么学校的啊?有相关经验吗?”一个女同事在一旁问起。

“XX师范大学,没有做过相关工作。”我回答道。

“是个二本学校吧,就这样也敢来上海混,在我们公司本科学历都只能打打杂。”对方不屑地答道。

这就是我第一天去公司报道的情形。一度让我感到很难堪,甚至对未来产生了一丝恐惧:当时明显感觉到自己的渺小,第一次感受到了职场残酷。

另一方面,做运营这行变化多端、人才辈出,这无疑给刚入行的我带来了更大的焦虑感和压力,为了弥补自身不足,我从早到晚扑在工作上面,觉得什么做的不好就花时间做。

自2016年7月以来,我先后参与集团内部创业孵化项目——某宝创新中心,搭建食品产业人社群,组织策划多次食品行业网络直播公开课,设计并推进第一款能够自动获客的CRM——找货么

从这些经历本身不难看出,这背后夹杂着大量重复的、日常的辛苦活,以及一些激动人心的增长。具体来说,每天都在大量地、频繁地接触用户、用户产生的内容和用户的反馈,所以对产品的用户层面大大小小各个细节都了如指掌,产品各个层面的各个问题给用户带来什么体验,造成什么困扰也都一清二楚。

拥抱机遇,快速成长

我想我很幸运,一直在做自己喜欢的事。也逐渐得到了更多的机会,其中最让我印象深刻的莫过于自己从0到1推进的一个五谷早餐项目,从项目概念到策划、定位、市场调研、竞品分析、到联系OEM厂家、包装厂商,对接设计师,再到不断调试配方、确定配方,最后投入资金大规模量产。

「机会对每个人是均等的」

由于实习期间的表现,我被P3级别集团领导破格提拔,从十几个实习生里脱颖而出,随之而来的就是一份月薪6k,管吃管住,享受集团编制的Offer

可即便如此,有的时候也会因为工作的时间还不够长,接触的东西又很多很杂,对于自身的定位也很模糊和迷茫,并不清楚运营这件事情的定义究竟是什么,能做到什么样的程度。有时候也会因为不成熟的工作态度和方式陷入迷茫。

 迎难而上,勇敢选择

每个人的职场经历中总会有那么一段瓶颈期,对于我来说也一样。

首先是集团业务已经趋于稳定,尽管我和我的同事们为集团开启了二次创业的新模式,但受制于传统国企的体制机制的种种束缚,我们的项目没有成为核心业务,而项目搭建完成以后,只剩下维护的工作,从2017年初年开始,这样的状态持续了3个月多。

日子长了,便觉得有点失去了最初的激情,每天做些简单的重复工作,有的时候还会被调去其他部门当苦力,那段时间,我担心最多的就是个人的职业发展与经验积累会不会陷入停滞?思考得最多的就是要不要再去寻一份工作。

很快,我做出了选择。花了一天整理一份简历,把简历挂在网上的那刻,我觉得自己终于解脱了。

7天内,我收到了20家面试通知,最终在华为、美团、链家等公司的Offer中,选择了现在工作的这家互联网初创公司,Boss是我们整个产品运营团队的leader,团队一共7个人,这意味着只要不是产品设计和技术的工作,其他工作像内容编辑、管理社群、营销策划、客服、新媒体,我们都会涉及到。

辞旧迎新,拥抱希望

洞察思维是运营人的自觉,而洞察能力则来源于对品牌、人性、媒体、社会环境、运营手段的综合理解和把握,往往需要长时间的学习和在行业第一线的浸淫。当然,这方面有些人有天赋加成,可以事半功倍。

但对于绝大数的我们,没有所谓的天赋,只能靠自己认准了这一行,通过适当的加班,较普通的薪水等原始积累的代价,在这一行积累经验、快速成长。

毕业后的几个月,感觉日子过得很快,快到都来不及细嚼其中的快乐、痛苦、忙碌,它就过去了。而一个运营成长的过程中,最煎熬和最享受的部分,往往是新人期。但很多情况下,这个阶段也成为运营人付出的时间成本最高的阶段。

我有时在想我为什么要做运营?真的是想讨个饭吃?还是为了所谓的情怀?

一个好的产品能让我们的生活变得更好,运营是布道的一种方式,能让更多人感受到产品的价值。当你发现你正站在如此快速成长的行业前沿,你会觉得这是非常让人激动的体验,而所有我想做的就是,让人们来使用我的产品。

一事精致便已动人,能一直做运营,是挺幸福的事。

写在最后

这个舞台属于有梦想有热血的运营人,有观众,有鲜花和掌声,当然也会遭受更多的冷眼、碾压和失败。

我是陆仁佳,愿独立的思考、自由的精神与敏锐的洞察伴你左右。

以上,希望你可以有所收获。

 

作者:陆仁佳,二年级互联网运营汪,一枚产品新人。

本文由 @陆仁佳 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自unsplash,基于CC0协议

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  1. 新晋运营汪 现在很迷 :arrow:

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    1. 迷茫是常态,要习惯,哈哈

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    2. 蛤?真的吗 迷茫是常态 运营大咖也会迷茫吗 :x

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  2. 很棒,加油!此外,想问下从你们的角度怎么看做技术这类人

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  3. 身同感受

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  4. 就快入职了,跃跃欲试

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    1. 恭喜你,愿一切顺利。

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  5. 加油

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    1. 谢谢您的鼓励

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