渣渣运营,如何在互联网职场持续地野蛮生长快人一步?

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这不是一篇教你年薪翻倍的文章,但一定能减轻你的焦虑。

笔者23周岁本科毕业,工作了5年,目前在一家还算知名的公司做产品运营,拿着不高不低的薪水,过着不紧不慢的生活。阅历并不牛逼,但成长速度自认还算中上。曾经也很焦虑,但现在比较坦然。资质平平,也没有过人的运气,主要靠野蛮生长、逆成长。

我们身边有很多传说中的高薪神人,有很多别人家的公司,而且所谓“牛人”越来越低龄化,不时有“限免”的分享,然而只有少部分能有效地缓解焦虑。归其原因,是在于这些碎片化的内容、课程都是治标不治本,很少能给人一个完整的思路,或者一套完整的知识体系。

但话又说回来,知识体系不能指望各种“老师”给你理清,需要自己慢慢去整理、验证,基于自己的理解,把各种“老师”的“学说”中和成自己的心得。

在这个知识体系中,我觉得包括并不限于:专业技能提升、团队/公司发展方向的判断、子行业观、全行业观、投资观等。解决成长的焦虑,是多方面进行的,而又互相关联。有好的大局观,会让你有更清晰的定位。有好的微观意识,会让你比同龄人更扎实。这里面每一个板块,都需要花很多的时间去专研理论,结识前辈,培养圈子,总结输出。

以我自身为例,工作以外每天投入学习的时间,大约在一个小时左右。从一个懵懂的新人,到初步有一个相对清晰的体系认知,我觉得大概需要三年的时间,我自身用了四年多,目前还是有很多短板,也走了一年多的弯路。对于这些弯路,曾经也很介怀,现在更多的是感激。扯远了,那么下面分板块来讨论如何更快地融入、成长吧。我所能提供的只是一个框架,每一个板块都可以拓展成一本书,有些甚至几本都讲不完。

一、如何持续地提升运营的专业技能

1.1  运营成长更需要天时地利Orz

互联网民工几种角色:技术、产品、设计、运营中,运营的门槛是相对低的,也是易学难精的一个。技术社区最成熟,课程最丰富,有内容输出的牛人也很多。近几年产品经理的培训火热,知名公司的产品经理也各种走秀,能深度交流的机会也多。设计类似技术,不赘述。

唯独运营略有尴尬,能系统学习的东西是有限的。一方面top的运营很多都有创业能力,他们没时间去输出,也没什么分享的动机。一方面运营需要实操,好的培训机构也很难完全真实地让你去做一个运营活动(预算和活动背景的背书等受限)。

而且运营很看产品,产品不行,团队不给力,运营有再大本事,也事倍功半。

运营的难“精”还体现在分支过于庞杂,很多子类(甚至SEO、ASO等)被归属到运营。细如淘宝运营和微信公众号运营,大公司出身的运营恐怕很多不知道怎么落地。

1.2  运营学会归纳很重要

所以了解运营的分类,并找准自己的定位很重要。如果你这些基础的概念没有,那就多补补课吧,张亮、黄有璨、类类、韩叙等大神的书,都看一遍,画几个脑图。很快,你就可以通过阅读一个招聘信息,了解到这个岗位真正需要的人的画像。(你会发现很多岗位实际内容都跟title不符,或者岗位的定位非常模糊)。

筛选完方向(比如我会锁定用户运营,特别是用户增长、用户周期管理作为一个长期关注点),这只是一个开始,接下来是收集内容和把学习到的思维用到工作中去。

1.3 优秀的运营职业上升空间更高

不止一次听人说:我认识的厉害的运营都去创业了。也没错,长远看,产品、市场、运营做的事情其实是一样的,那就是为营收负责,赚钱。所需要的能力也是重叠的。CMO-VP-CEO-VC,这条路能走多远,除了实力、视野,也看机遇。大多数人走到总监级别也就到头了。但是对有心人来说,税前年薪百万是可以实现的小目标。这是一场持久战。

深入了解运营分类和机制的方法有很多,但是回到实践上,其实是运营的思维,关于这个问题,黄有璨老师的书里有详细的描述,这里就不展开了。总结起来就是:系统、独立的思维。其实这种思维也适用于产品、市场,殊途同归。

1.4 建立起“T”字形的知识结构

建立起“T”字形的知识结构:即专业领域足够纵深,视野足够广阔。专业领域不限于运营,应当放眼到产品、市场、甚至基础的技术等。更全面的应包括行业、管理、资本、国势。在知识体系的“产业+管理+资本+国势”四个知识维度里,国势在于宏观和环境、方向和趋势,具体阅读范围很难界定。从知识结构建设和阅读范围选择的角度上说,“产业+管理+资本”的交集地带,出职业高手的概率为高。

这都是后话,我们先实现1.0,做个专业的运营经理。

1.5 沉淀理论,形成壁垒

用户运营作为运营相对核心的角色,推荐黄天文老师的《引爆用户增长》进行学习。IP很多,我建议选择一两个实战经验比较丰富的,全面地读读他在各个社区的内容输出,比如黄天文老师。不推荐公众号阅读,比较碎片化。刷知乎也要注意,内容有些参差不齐。

互联网公司很多把市场推广和用户管理分开,传统行业中许多是一起,都属于市场部门,核心的部分是会员管理,即CRM。其实核心的营销策略和理论,传统行业实践经验反而更丰富,特别是零售业,商超(快消品)、百货(服装)尤为突出。

能把本职内的工作做细致,比如内容的传播大量提高,活动的规模和影响快速扩大等,并且能够复盘输出比较精致的ppt/总结案,坚持优化,基本是个相对优秀的初级运营。

能把各种运营的类别归全,了解甚至掌握对应的技能和工具等,我觉得基本能算是进阶的运营。接下来我想更多的是把“T”做大,即更纵深,更广阔。

更重要的是,把所学试着实践到工作中,不管是思维还是技能,根据工作环境进行调整,灵活变通,学以致用。

本节提到的书单,再罗列、补充一下:

《引爆用户增长》黄天文著

《给产品经理讲技术》(同名公众号)

《消费者行为学》迈克尔·所罗门著

《怪诞行为学》三件套

二、怎么样改善自己的大局意识

当我们思考这些问题时,首先起心动念一定要是正能量的,这些总结是辅助我们更好地工作,不是制造职场负能量,不是暗示自己跳槽。职场没有敌人,只有师长和朋友。工作没有好坏,成长更多在个人。

2.1 如何看待自己的项目

遑论你是怎么进入这个项目(入坑)的,快速搞清楚项目的意义和前景是任何一份工作前期非常重要的工作。所要思考的问题包括并不限于:项目的背景是什么?本来想做成什么?现在做的方向有什么调整?市场容量有多大?我们能做的规模/程度可能是?产生的效益有哪些方面?天花板在哪里?

要找到答案,当然是跟老员工,或者新来但是在行业里浸淫较久的同事多请教。多和他们吃吃饭,哪怕是再严谨的上司,也不会介意为上进的新人多开小灶,何况同事之间需要多互通有无。

有些项目是技术导向的,有些项目是运营导向的,了解不同的导向,对绩效的期望值也会更合理。比如一个技术性很强的团队,运营的总体绩效大概率是要差于研发的,加之运营的薪资大概率要比技术差一些,于是贫富差距会特别大,不要有心理落差,尽量选择运营话语权强的项目。

2.2 怎么样更好地和上司相处

通过了解上司大概的背景,能对他的业务理解、管理风格、性格特性有一个大概的预判。通过他对各个小组的管理,也能对你的上升有一个更合理的期望值。常见的管理风格可以自己搜些资料。下面以我自身接触的几位上司来举例(纯粹讨论思路,我也没做得多好)。

  • 上司雄才大略,熟悉业务,又懂得拉拢人心;这种常见于各种新晋管理者,那么你要做的可能更多的是执行,讷言敏行。等他上升了,自然会有机会。
  • 上司资历老到,可能不太干活,但是善于借力,拿资源;这种常见于各种老部门、老公司,你要做的,除了本职的工作,还可以替他分忧,比如帮他写ppt去他的上司面前画饼、帮他写总结。你可能会做的比较累,甚至成为他的御用枪手,但是这种锻炼,和可能带来的机会,还是非常不错的。说不定能上位呢。
  • 上司可能不是很熟悉业务,但身先士卒,成长迅速,并且不得罪任何势力;这种一般人情世故比较老练,千万不要耍小聪明,好好做事。如果感觉自己做了很多都没被认可。就和他身边的人,他的核心班子打好关系。“萧何月下追韩信”。

领导也是人,也会有很多缺点,需要做个有心人,因地制宜。

2.3 怎么样更好地在团队中生存

在前面项目观的基础上,需要判断以下几个维度:团队最大的成长空间在哪?哪些人/所扮演的角色成长潜力比较大?借力成长需要跟那些人搞好关系(哪怕你很不喜欢对方)?

一个项目也可能会细分业务线的,站队很重要。如果有选择空间,一定谨慎对待。如果实在看不清怎么选?哪里人多哪里去,“人多力量大”,“法不责众”。

团队总有些人能力很强,但是或因性格或因入职晚等原因处在一个低谷。这些人需要盟友,更需要诤友,多多交流,不管以后他们步入正轨还是另谋高就,都是你的良师益友。

团队里面也总有人能力不特别强,但是态度很好,也重情义。别看这种人好像很老实,最后有不少会发育成老大。

还有当权但是不够好沟通的人,也应顺着TA的姨妈期调整工作节奏。

等等,不展开了,还是那句话,勤观察,因地制宜。

2.4 如何了解公司的脾性

小公司基本考虑前面的问题就差不多了。

稍大一点的公司,没有背景,你只能知道自己那一亩三分地里的事情。不知道公司要做什么,部门要做什么,很正常。但是你可以了解公司的文化,大老板的文化,整体感受这种风貌。

然后应用到你的工作中,该避讳的避讳,该迎合的迎合,“入乡随俗”。

公司文化输出的地方,比如官网,论坛,im里面的推送,都可以隔三岔五快速浏览下。公司的运作,是跟着资本方向走,有些很功利,有些很理想。你能做的是,跟上这个节奏。

2.5 综述

核心思路就是勤于观察,跳出小环境,看大环境,然后再调整小环境的思路。不谈什么大局观、格局,我们先做一个生存能力强的职场人。

三、如何建立自己的行业观

3.1 如何快速了解行业

关于行业选择的问题,我刚工作的时候,想的是什么工作能学到东西,能创业,能改变社会地位。

工作了几年之后,想的是什么行业赚钱。

我发现一个简单粗暴的方法。

浏览中国500强企业名单。

你会发现,其实互联网企业,并不赚钱。表面高的年薪,其实并带不来工资以外的收入。之所以我们前赴后继地进入这个行业,一部分是因为我们进不去油水更丰厚的行业。

所以我们一定不要局限于互联网行业,还是那句话,跳出小环境,看大环境。

首先你得有一堆朋友,至少是能微信唠嗑上的,分布在各个行业,告诉你哪些行业赚钱。然后自己平时也多收集一些行业报告。这样你才知道哪些行业是你想要的。

笔者由于经济基础比较薄弱,更希望求稳,更希望找一些时薪相对高、经验积累相对有效的行业,三年多前,我把目标锁定在金融行业。每个人情况不一样,“怂”就好。

3.2 如何考察、了解自己所在的子行业

在子行业之间进行选择和转变通常不是太难,比如同样是互联网运营岗位,从p2p转到贷款,从证券转到银行,都还是比较有机会的。所以怎么样发展、发育好自己的职业素养是更大的命题。

我觉得这用到更多的是碎片化信息收集和系统分析的能力。拿金融来讲,涉及到的领域很多,知识也很庞杂,能知道冰山一角已经是专家。方法还是建立一个“T”字型的知识体系,比如p2p,首先要对p2p各个业务流程非常熟悉,足够纵深,然后才是行业内各种玩法的了解,派生出对各个公司运作的了解。

快速了解这些信息的过程,社区、行业报告、行业小v的交流,都是很好的渠道,拼的是泛读能力和速度。

更优质的信息,来自深度的小圈,这需要经营和沉淀,就不展开了。

3.3 大行业观应该如何对待、培养

整个互联网的大格局,一些热的方向(区块链、ai等)都在这个议题内。大家每天坚持刷36Kr、虎嗅、果壳也就是在培养自己的大行业观。

在这个议题上,我个人的建议是,大多数的热闹,你都不用凑。在需要用到的时候,用你悉心培养的快速抓取信息、系统输出碎片信息的能力去整理。

比如最近很火的区块链,快速了解这个行业之后,也许你就不会觉得他很快能改变世界,也许会觉得大部分人是投机,甚至纯粹凑热闹了。

而且如果不在一个比较高级的圈子里,很多信息你知道了没有用。就是自己本身不强大,知道再多也徒劳。比如13年前很多大佬就开始布局的电动汽车,17年底报导连连,普通人除了看看还能做啥?

有志于创业的同学,建议关心整个风投环境,推荐一下投中网,里面的融资事件、并购事件,隔段时间翻翻看,了解资本动向。更有余力的同学,建议了解一下风投的类型和产业结构,甚至接触结识一些一线的投资经理。讲真,他们大部分的朋友圈还是挺精彩的。

推荐一本《高手身影》和君商学院著,通俗易懂的风投案例。还有《门口的野蛮人》,这个小说比较经典了,建议用喜马拉雅fm碎片时间听一下。

四、如何形成自己的投资观

4.1 掌握哪些投资理论

投资的重要性应该不需要我赘述了,我在业余时间自学各种理财知识一年多了,起步很晚,目前收益也一般,但是自认为还是接触到很多不错的理论和资源,介绍给大家:

书籍:

《经济学原理》曼昆著

非科班出身的,真的值得一读,图多不难懂。有很多理论基础,都是应该背下来的。

《个人理财》基翁著

告诉你理财的重要性和收益,几种大方式的用途与优缺点,最重要的是理清投资的理念和灌输风险意识,很重要,比如读完你会理解为什么那么多人热衷于股市、为什么买房大多数时候是不错的投资渠道,为什么大多数买人寿保险是因为推销而不是需要,等等。

《策略投资方法论》申银万国团队著

在中国这种险恶的股市里,还是有务实的研究团队的,他们的总结可能不够时髦,但是还是比较严谨。

还有好几个斗鱼主播、fm频道、公众号,都很优质,但是每个人口味、关注点不一样,就不一一推荐了。

4.2 怎么混出自己的投资圈子

建议大家在有几年工作经验之后,选择一个投资方向,发展自己的圈子,比如股友圈、炒房圈、外汇圈等。虽然投资是个独立思考的过程,但是通过投资认识的朋友能够在生活中添加很多乐趣。我个人建议是经济条件许可下,报一个商学院,认识一些搞证券、投行的朋友,不管是创业还是投资,都有裨益。

洋洋洒洒写了五千多字,仍然觉得不够精炼。受限于自己狭隘的视野,和基层员工有限的格局,总觉得很多地方很片面,希望有耐心读完的你,能去其糟粕。

 

作者:大庞

来源:微信公众号:运营喵

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题图来自unsplash,基于CC0协议

评论
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  1. 作者是不是上过和君商学院

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  2. 楼主是在京东金融吗

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  3. 有道理,有格局,互联网行业时薪算下来的话

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