创业型 APP 如何筛选合适的推送平台

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对于中小型 App 开发团队来说,采用何种方式实现适时而精准的消息推送是一件矛盾的事。将相同内容推送给所有终端用户,担心打扰用户、引起用户反感;而个性化的分群推送,又因为团队人少、运营精力不足无法实现。怎么办?

秘密(创新工场)团队借鉴合作伙伴的经验进行推送尝试之后,效果让整个团队都感到惊讶:推送为 App 带来 30% 的用户活跃度的提升,对第二日的日活也产生了连续性的附带效应,新增用户也得到一定的提升。如何做到的? 

小编日前得到了一份秘密 CEO 张昊在行业沙龙上分享的速记稿,梳理如下。

首先他讲了如何选择适合产品的推送平台。张昊称,秘密在运营伊始尝试了各种各样的第三方推送服务平台。最早选用资历较深的专业推送产品  个推,问题是产品分阶付费,在线链接数超过一万就要收费,对于要将日活做到几十万的秘密来说,费用有点贵。

秘密还尝试选用品牌大、服务又免费的推送平台百度推送,但问题也相对较多:服务不是很稳定、后台界面不易用,此外,还有大公司的通病 —— 沟通效率低。

最后尝试了友盟(做统计起家)新推出的推送平台,也是张昊和秘密团队满意度最高的服务平台。他们的推送服务是免费的,并且产品的更新迭代速度快;而且友盟推送有相对稳定的到达率,支持设置发送速度,这个对于初创团队非常重要。后台界面易用,能够对打开率进行统计,可以清晰的知道消息推送的后续效果。还有一点比较重要的是,沟通效率比较高,开发者的问题很快会得到反馈。

当然,具体选用哪家,还要开发者自己去测评了。

其次,张昊分享了秘密 APP 在推送方面的一些经验,这个是非常干货的。

1 、 推送和用户相关或用户感兴趣的内容

推送最重要的是,让用户及时收到和自己相关的内容,否则消息就是无效的。张昊举例讲到,有些开发者会做用户唤醒,给用户发送类似  你几天没用了,来看一下吧  的消息提示,这样的推送没有足够的动力激发用户打开应用,因此推送难以有效。不如推送  你收到一条私信 / 评论  ,这样用户的使用体验会更好,还能提升用户的使用时长、增强用户黏性。

2 、 合理的推送频率和推送时间

对于大多数 App 产品来说,两天一次的推送频率比较合理。秘密使用的是一天推送一次,张昊认为这已经达到推送频率的极限,再高则会令用户感到反感。

此外,合理的推送时间集中在两个时间点:中午和晚上。中午 12 点 —12 点半是很多人休息或吃饭的时间,如果推送的内容够精彩,可以吸引到新用户。秘密产品的使用高峰时段是晚上 11 点到 11 点半,相比其它大众产品晚很多,所以秘密的推送可以设定在晚上 21 点。对于大多数产品而言,最佳的推送时间还是在中午和下午 5—7 点。

3 、 优质的内容推送

张昊特别强调了优质内容的重要性。他认为 UGC 产品还是有一定的优势的。秘密运营人员每天会进行内容筛选,挑选出符合大众口味的内容,尽量让大部分用户感到满意。其次,一定要推送用户感兴趣的内容。最后,重视标题的作用,让用户产生打开的兴趣。要注意,推送标题要符合实际内容。

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评论( 1

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  1. 老师,极光和信鸽怎么样?我们现在用的是百度,感觉不好。。

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