纪念我改了N遍的产品方案

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刚转产品,遇到了很多挫折,总结一下自己的经验教训:

第一个方案:沟通需求后快速给出。

跟产品负责人Y和产品经理J一起开会,沟通:

线上版本存在的问题:那些是导致用户迷茫的原因、那些是没有意义的功能、那些是重要的功能而我们却没有做或不够突出。。。

产品未来的计划:产品整体的布局,包括前用户端、商家端,未来的结构。。。

团队本季度的目标:由业务目标分解为产品目标,再由产品目标分解为具体数据

教训:最好拿本子记下关键点。根据以后的发展趋势,会影响你现在的交互产品设计。这是一个收集信息的过程,全面了解信息,避免在接下来的工作中出错。这时,不明白、不清楚、不理解的地方,一定要问清楚。

第二个方案:与产品J沟通后修改

由于产品J是一直在产品第一线的,接触了大量用户,对用户最了解。于是,在这里对用户不需要的东西全部剔除,精简交互,主要呈现用户想看的信息。

第三个方案:自己分析竞品后吸取经验

学习淘宝、京东、亚马逊、1号店的流程,更符合用户的心理模型,利用淘宝养成的用户习惯,降低了用户的学习成本。

第四个方案:反复模拟用户的使用情况,对体验上进行优化

主要是一些细节、版式方面的调整。由于我是视觉设计出身的原因,我觉得我的交互稿一定要版式整齐干净,让人看着顺眼。
插曲:经过我反复的斟酌,自己觉得方案没问题了,开始找产品负责人Y沟通方案。

第一次,找产品负责人Y沟通方案,被回复:没时间。。。

第二次,找产品负责人Y沟通方案,被回复:没时间。。。

第三次,找产品负责人Y沟通方案,被回复:没时间。。。

第四次,找产品负责人Y沟通方案,被回复:没时间。。。

第五次,找产品负责人Y沟通方案,被回复:没时间。。。

教训:永远不要等同事有时间再看。看他路过时叫住他,给一分钟时间看一眼就就好;放到iPad里让他看一眼也行。千万因等待而停滞不前。

第五个方案:与产品负责人Y沟通,因我们产品的特性与其他淘宝等产品的不同,且市场上没有成功的同类产品可提供有价值的参考,于是回炉重做。

教训:对自己产品了解不够深入,没能分清自己产品和竞品的差异。

第六个方案:与产品负责人Y沟通,除少数细节问题外,认可此方案。

第七个方案:与总监C沟通,分析我的方案对比线上版本的优劣,只采用了2个对数据帮助最大的“点”,其他方面全部砍掉,不做没有意义的事情。同时,由于使用我们产品的新用户较多,而对新用户来说这又是一个新产品,没有给用户养成成熟的使用习惯,这又是我们需要解决的问题。

教训:资源宝贵,只能做最有意义的事。对数据没有帮助的事就不要做了,程序大哥也不容易,不能让人家白忙乎。

第八个方案:与总监C沟通,新方案整体结构被通过,具体交互细节修改。

教训:在开会时一起PK各种交互,在讨论中确认新的交互形式。

第九个方案:新方案通过,但遗留了一个重要问题。对此问题有1、2、3三种交互方案,我推荐使用2方案。这时叫来产品负责人Y一起沟通。我们反复模拟用户使用过程中会遇到哪些问题,以及各元素的展现,前端的技术成本,时间成本。最后采用2方案,同时对2方案进行了优化。

教训:这个时候的交互只需要一、两个小时的修改,修改完善后,立刻沟通。

第十个方案:对修改后的方案,全部赞同。根据现有的数据,确定了新方案的考核目标,主要功能的转化率等。

→方案确认后,先是补上“异常情况”, 完善逻辑

→与“前后端”程序同学一起评审方案,协调前后端同学如何配合;对旧版本的数据如何迁移的逻辑进行确认;对程序同学实现成本较大的问题,会协调进行优化;确认上线时间。

→与“运营”同学一起评审方案,沟通他们要做的工作,以及交互是否贴合用户的需求

→与“视觉”同学沟通,确认设计时间

→开始设计手机端交互,计划Web和Touch同步上线。

我根据Web版的设计思路,设计了完全一致的Touch版。对部分交互做出了很大胆的改进,会让用户更方便的找到自己想要的服务,大胆地削弱非必需的信息造成的视觉干扰。产品负责人Y对此十分赞同。

在与总监C沟通时,我们俩在模拟用户使用情景时,发现有一个地方,不符合用户的期望。以用户的心理模型应该是从1界面进入看到的是2界面,而我们却给用户看到的是1.5界面。于是,我们给程序同学提了一个数据需求,以验证用户是否真的对2界面感兴趣且下单。

与产品负责人Y协商排期,安排视觉设计的时间,程序开发时间,确认版本上线的计划时间。

由于Touch端有90%都是前端同学的工作量,又与前端同学X沟通了详细交互细节,同时确认时间。

与后端同学H和D同步一下信息,同时确认时间。

与QA同学沟通所有交互流程,重要数据埋点,

→写产品文档,群发邮件。

 

作者:Daniel

来源:http://danielue.com/?p=3445

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评论( 4

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  1. 事后脑补的 还是边做边记的?

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  2. 流水账啊

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      流水账也能看出东西来的好伐[嘻嘻]

  3. 读了一遍,好友画面感

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