怎么三言两语把“世界杯”这款产品介绍清楚?

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现在球星、球迷都慌得一批,再不出来蹭蹭世界杯热点,就要凉了。如果把“世界杯”比作一款产品,那怎么做到三言两语就能把这款产品介绍清楚呢?

1. 故事

写这篇文章源于笔者亲身经历的故事,有定期更新简历习惯的同事小P,有一天跑来问我:“夜雨,咱们产品到底是干嘛的?”

作为PD,笔者虽然及时进行了解答,但是内心第一时间进行了反思:

  • 首先,连同一项目组的同事都不清楚产品是干嘛的,说明受现代化分工影响,很多时候大家都是各司其职,对业务、对产品的认知不深,组内没有达成一致的产品目标和理念;
  • 其次,进一步来讲,如果连PM/PD都归纳总结不出产品是干嘛的,这样的产品定位不清晰,本身就有问题,怕是要凉;
  • 最后,如何用简练的语言把一款产品业务模式、目标受众、产品目标等说明清楚,又是一门技术。

假设“世界杯”就是一款产品,那么我们如何三言两语就能把它介绍清楚呢?

2. 场景

在展开说具体方法之前,我们有必要把为什么要进行说明的场景说清楚,或者说,我们把产品说清楚这件事,会用到什么场合上。就“世界杯”这款产品而言,可能会在以下这些场景会用到:

场景1:说服投资者

一战结束后,国际足联的PM雷米特[1],重新提出要开发“世界杯”产品,他认为这个足球比赛产品拥有光明的未来,并且能成长为和“奥运会”比肩的世界级赛事。为此,他需要尽力说服投资人——各国足球界领导人,并把世界杯的未来构想介绍清楚,功夫不负有心人,国际足联的努力打动了两届奥运会足球冠军得主乌拉圭队。[2]

场景2:组建团队

得到投资人支持后,接下来就是组建开发“世界杯”产品的项目团队,同样,组建团队时,也需要把产品介绍清楚,让团队成员就产品的商业模型、运作模式、内容功能等方面达成一致,尽快组织评审和投入开发,并测试上线。

场景3:拉新留存

“世界杯”产品正式上线之后,用什么来打动用户(球迷)很重要,如果说“微信,是一个生活方式”,那么“世界杯”这个产品能用一句话给用户说清楚它是一个什么东西吗?如果不能,用户凭什么下载“世界杯”来用。

场景4:项目谈资

如果有一天“世界杯”团队成员离开了项目组,他再就业时,需要跟面试官解释“世界杯”是一款什么样的产品,通过项目介绍打动面试官,证明自己的能力。

3. 方法

很多人可能会面临一个问题:我们做的产品属于我们熟悉的领域,我们花费了大量时间在做,当我们向其他人介绍这款产品时,特别是他们不了解产品背景和所在的行业知识时,我们发现很难在短时间内、在简单的介绍中把产品说透彻,让对方明明白白。对于一些从不看球的人来说,给他们强塞C罗、梅西、东道主、三狮军团、定位球、倒挂金钩等这些“世界杯”产品相关的概念,无异于对牛弹琴。

那么用什么方法才能把“世界杯”这款产品介绍清楚呢?以下介绍三种经过实践检验的方法:

第一种方法:30秒电梯演讲法

该方法来源于“麦肯锡30秒电梯理论”,麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训:该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时侯,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。

从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。[3]

回到方法上,30秒电梯演讲法,实际上要求我们必须要用一句话来描述清楚产品。为什么呢?因为据研究表明,正常人说话的语速大约100-200个字,平均150个字每分钟,即30秒75个字,基本只能用一句稍长的句子来描述。

这种介绍产品的方法有一句通用的模板:______提供______帮助______解决______,达到______。虽然只有一句话,但是考验的是各方面的能力:产品目标、目标用户、用户痛点、解决方案。

套用这句模板,可以把“世界杯”这款产品介绍为:世界杯提供足球对抗赛事帮助各主权国公平解决国际争端,以期达到促进世界和平的目标。

第二种方法:类比法

所谓类比,就是由两个对象的某些相同或相似的性质,推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理形式。[4]这句话看起来云里雾里的,其实很理解起来很简单。打个比方,我们要形容地球的形状,可以运用类比法:地球和这个足球一样,是球体。通过类比的方法,我们就可以推断地球和足球两个对象之间有相同的特质——圆的。这个方法的特点是介绍未知对象时,用一种别人已经认知的对象进行比较说明,能起到事半功倍的效果。类似“东方索罗斯”、“山寨版iPhone”、“门将吴镇宇”等描述都是用了同样的手法,但是能很快让受众领会到要表达的内容。

所以用类比法去介绍“世界杯”产品时,我们可以这样说:世界杯是和奥运会一样的世界顶级体育赛事,不同的是它只有男子足球比赛。

第三种方法:5W2H分析法

第一、第二种方法都是时间紧迫时候用的,如果听众对“世界杯”这款产品非常感兴趣,希望了解更多的细节,就需要用到今天我们介绍的第三种方法,5W2H分析法。

5W2H分析法,又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。5W2H由7个英文单词首字母组成,分别是:What、Why、Who、When、Where、How to do、How much,用7连问发散思维,思考问题,并从中得到启发,最后得到答案。也就是说,如果把这7个问题回答清楚了,自然就能把产品介绍清楚了。

  • What:这是什么产品?能干什么?
  • Why:为什么做这个产品?
  • Who:这个产品都有哪些用户?
  • When:什么时间推出?
  • Where:在哪里实行?
  • How to do:具体是怎么运作的?
  • How much:有什么商业价值?

沿着5W2H分析法的思路继续往下分析,还能解读出更多的细节,以who为例,国家男子足球队包括教练和球员,而球员包括门将、中锋、中后卫、边后卫、前腰等。如果熟悉UML,会更容易理解。

能把自家产品用三言两语总结好,就是一次次审视反思产品定位、目标和出路的过程,经过深思检验的产品才有竞争力,顺便多说一句,天台风大,容易着凉,快下来。

参考资料:

[1]百度百科.世界足联[DB/OL].

[2]百度百科.世界杯[DB/OL].

[3]智库百科.麦肯锡30秒电梯理论[DB/OL].

[4]百度百科.类比[DB/OL].

 

作者:夜雨,高级交互设计师,专注金融行业-智能投顾方向,大部分时间在复杂后台系统中遨游。简书:夜雨y。

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题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 文章中暴露了你吃鸡

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    1. :arrow: 哪有?

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    2. 谢谢亲,非常实用呢。

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