信息架构和用户体验设计的区别是什么?

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信息架构关注内容的组织和结构,用户可以在其中导航。数字方面,它可以从一个简单的小册子网站到一个复杂的信息系统。而用户体验设计师的工作是使事情变得更深刻,以情感层面上的用户为目标。

在解释我的谋生之道时,我最常听到的第二个问题是:“信息架构和用户体验有什么不同?”尽管两者之间有明显的区别,但两者之间的界限似乎总是模糊不清,我该怎么解释呢?

根据维基百科,信息架构是:

“组织和标记网站的艺术和科学……以支持可用性”。

根据同一来源,用户体验是:

“一个人对使用产品、系统或服务的感觉”。

这包括一个人对实用方面的看法,如:效用、易用性和系统的效率。即使在定义上,用户体验也以信息架构为基础,并将其带到下一个层次。

信息架构关注结构

信息架构是一个相对旧的术语,在网络和老年人的意义上,我们通过科技进步。它关注内容的组织和结构,用户可以在其中导航。数字方面,它可以从一个简单的小册子网站到一个复杂的信息系统。

信息架构师利用复杂的信息集创建可用的内容结构,他们使用大量以用户为中心的设计方法来实现这一点:可用性测试、人物角色研究和创建,以及用户流程图(仅举几个例子)。尽管如此,用户体验设计仍然很流行。

原因如下:信息架构只包含用户整体体验的一小部分。

用户体验的担忧情绪

什么是用户体验?

用户体验设计人员将网站的信息架构向前推进了一步,不仅考虑了网站的导航,还考虑了促进网站互动的能力。为了做到这一点,他们采用以用户为中心的设计,在他们的目标受众中产生一个连贯的、可预测的、令人满意的影响。

本质上,用户体验设计师的工作是使事情变得更深刻,以情感层面上的用户为目标。我的意思不是“牵动心弦”的情感,而更多的是引发对他们刚刚完成的事情的情感反应。用户体验设计将上下文和故事添加到用户的自然行为中,这样做可以从用户体验中获得一些东西。

您可以这样看待它:UX包含整个频谱。这就像喝了一杯IA,混合了一点可用性,一点内容策略和大量的创造力。或者,更简单地说,UX是创意总监和信息架构师之间的爱情结晶。很多时候,这意味着剥离一些东西,所以你只剩下了用户需要的本质。

是轻松和凉爽的

如果你还没有完全困惑,你可能会认为你需要一个好的IA才能有一个好的UX。完全正确,另一种方式是——用户体验设计者考虑的是信息架构,但信息架构师不一定考虑用户的整个体验。

一个有用的体验很简单,很容易完成。一段迷人的经历会给用户留下深刻的印象。这是离开网站和思考“那很容易”和“哇”的区别,这是很酷。”

这是神童和清晰的区别。

速写本和纸之间。

这两款应用都是很好的,简单易用的工具。但后一款应用不仅简单易用,而且很有趣,也很吸引人。

这都在方法中

查看任何一个规程的工作流都是一项艰巨的任务,但是让我们快速查看一下IAs和UX设计人员的工作流可能有哪些不同。信息架构师可能会考虑他们的需求,研究用户的目标,并进行某种形式的竞争分析。

最后,它们可能生成页面流、线框图,当然还有站点地图。添加一些可用性测试、精化和修改,这就交给设计师了。

不过,用户体验设计师可能会采取不同的方法。虽然他们会考虑IA的工作流程,但他们也可能考虑到最终用户的情感目标。它们的竞争比较可能更多地围绕着交互模型,而不是结构和布局。

结论

用户体验建立在IA所提供的基础之上,目标是将这种体验提升到一个新的层次,无论是创造性的还是情感上的。这就是今天的应用程序、站点和产品的设计方式与昨天截然不同的地方。

 

原文作者:Darren Northcott,A User Experience Architect with a passion for mobile and tablet design, Darren has over six years industry experience.

原文链接:http://www.uxbooth.com/articles/the-difference-between-ia-and-ux-design/

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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