那些决定产品成败的细节

AI时代,如何更快入行抢占红利得高薪?前阿里巴巴产品专家带你15天入门AI产品经理。了解一下>

最近越就对信息爆炸有了更深层次的体会,每天手机看了大量的热点新闻,学习资料,影评资讯。回过头来却什么都不记得了,收藏的文章笔记从未打开过,购买的课程从未认真思考过,连一部电影都没有耐心看完,不断点击着快进键。真是个贩卖焦虑的时代。所以希望把看到的、听到的、学到的记录下来,留下时间的痕迹。

一、寻找用户愿意付费的痛点

在产品从0到1的过程中,最先要确定的就是关乎需求的逻辑是否在产品上,商业上行得通。寻找用户愿意付费的痛点,那么这个痛点必然是用户耿耿于怀的,如果这个痛点的用户群体数量还很可观,那么就可以围绕该痛点去制作一款产品。

一款产品能否顺利盈利,盈利模式是否合理是决定产品能否做大做强的重要因素,一味画饼融资的行为是不可取的。

做工具的产品都希望能做内容,因为内容更有价值,它相比工具容易变现。而做内容的希望做社交,因为社交更有价值。做社交的想做电商,因为电商直接跟钱打交道,就像银行,手里抓了肥肉,即使没有留下肉也必然留下一手的油,这就是为什么很多产品的最初目的不是为了满足用户需求而是为了获取庞大的现金流。

点子落地前,务必先“纸上谈兵”一回。说服身边最理性的人和最吹毛求呲的人认可你的想法。证明你的想法有可操作性。

二、找出产品核心价值

核心价值意味着对产品来说,这样的功能性价比最高,或者是最受用户认可、最有商业价值、对公司最有利。核心价值的定义应当是,离开了它,产品就不能真正解决用户的实际问题。如果不做充足的分析,那么就会出现并没有解决问题的场景。解决问题:是产品价值所在。

好的工具就是应该最高效率地完成用户目的,然后尽快地离开,我们要考虑的是怎么样更高效地帮助用户完成任务,而不是让用户在产品里面永远都有处理不完的事情。

就像知乎的转变一样,随着产品融资、盈利的需要必然要增加用户量,增加更多的盈利模式。但是随着海量用户和不断娱乐性话题的到来,原有那些眼界开阔,有见解的优秀文章却被淹没在了数据库的底层。以至于很多优秀的答者都离开了。

陌陌能够在QQ微信夹击下快速成长的原因就是他们的满足用户的核心需求不同。微信是聊天工具,表面上是聊天,但根本上是熟人社交。陌陌也是聊天工具,而根本上说则是完全不同的陌生人社交,解决的是兴趣社交的问题。

用完即走,并不是不要粘性而是不能牺牲产品逻辑的一致性来完成运营目标。就好像你卖家具并不是因为品质好,而是因为送礼品、玩花样、搞噱头,这样看起来数据好看、用户热闹,但其他家具做得好的企业会很轻松把你击败。

三、确保产品真正解决问题

用户的量“不重要”,“质”更重要、而要让用户真正跟你的产品产生很强的关系,自然就要看解决问题是不是够好、够快、够准。

解决不了问题的产品,只能靠补贴和用户红包留住用户。一旦遇到更大的红包,用户说走就走。问题解决得够彻底,下次用户会主动来找你。互联网企业价格战打出的很多需求都是伪需求,波涛汹涌过后,还是会回归平静。

需求的根本源头来源于人性,人性是人的本性、人的感情和理智。逐利、两性吸引力、懒惰、虚荣心、同理心、社交、安全感均是人的本性。人的需求自古即永恒,只是满足人需求的方式不断变化。产品的设计,说道底,还是对人性的考量。不断假想自己是用户,体验真实用户情景去探寻需求本质。

四、MVP

它的目的是验证两件事:一是产品满足了用户需求;二是产品能够创造商业价值。

初创团队的产品经理应该探讨产品模型和商业模式对应。MVP就是验证它们的手段。

很多新人产品在经理在刚开始做某个产品,或者刚开始做某个产品中的新模块时,会认为好的产品应当是“面面俱到”。但越是早期的产品,越需要做得更关注产品的核心功能,实现产品的核心价值。

对听过MVP的产品来说,有时又过于简化,把产品功能做得太过简陋,甚至到了残缺的程度。残缺的产品会影响到用户的正常使用方法,也就无法达到检验的效果。

1、奥卡姆剃刀法

完整的方案简单列出来,然后从最不重要的部分一点一点砍掉其中的功能。直到再砍下去正常功能就无法使用为止,这时候的版本就可以算是最基础的一个版本了。

2、用户访谈

提供几个复杂程度不同的文案,做成便于理解的演示作品。比如幻灯片、Demo或者图片。召集一些目标用户来评价。他们认为会接收的最低限度的版本就是最小可用版本。

3、去掉人工处理的功能

在很多互联网产品的创业初期,都是人工去处理很多事物,比如外卖平台最早的做法。大多数公司都受到时间和资金的限制,所以产品初期都是加快速度越快越好,这时部分功能可以预留入口,后期迭代过程中,在做修改。

五、用户体验

用户体验,即满足用户需求,超出用户预期。产品发展到一定阶段,更新迭代最重要的就是不断去优化产品、细节提升用户体验。让新老用户在产品流畅的体验下。

1、可见原则

保证界面的内容可见,状态可见,变化可见。任何需要出现的信息都应当在该出现的地方出现。

场景贴切原则让功能操作符合用户的使用场景。场景在功能设计中同样很有价值。我们可以知道,功能做成什么样子更符合用户的使用环境和方法。

2、可控原则

用户要能对当前的情况很好地了解和掌控,足够自由。有很多特殊的,有很多可能性的功能界面要注意可控原则。用户需要自己能够把控产品运行状态。

3、一致性

用户需要在同一个产品中接受同一套规范或者逻辑。许多产品经理会忽略产品逻辑的一致性。在功能、交互和视觉上不考虑一致性、不考虑使用不同的的规范会使用户的学习成本急剧增加。

另外,也会让已经使用某个功能养成习惯的用户,在别的功能上突然不知所措。防错、防呆原则。要尽量用足够的提醒和设计,让用户不要混淆、犯错和发呆。

4、协助用户记忆原则

在需要记忆某些信息时,产品功能要帮助用户记忆。

5、简约易读原则

界面足够简单、内容易读。这个原则有两点要求,第一,产品的所有文案都应当简易、可读性强。第二,要让界面足够清晰,以便于用户快速发现自己想要的信息。

看都看完了,点个赞,收个藏再走吧!

 

本文由 @迷茫小书童 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 你这是看了 刘飞的 从点子到产品 那本书整理的吧。我看很多观点上面都有。还是很不错的。点个赞

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    1. 嗯,是滴。总结学习。你能记得还是很厉害的。我看过也就忘记了。

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