对于订阅号改版,微信为何犹豫不决?

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上个月底,微信发布了新的订阅号消息交互设计,预示着微信对于内容分发的掌控也随之越来越强,而两天前微信安卓测试版却选择了恢复成原来的订阅号消息交互设计。本文基于用户与平台从抽象到具体化解读为什么这个设计难以抉择。

改版后的订阅号消息是这样的:

微信6.71版本 订阅号消息

订阅号改版成了像今日头条那样的“消息流”,按照时间次序来推送内容(不再是推送订阅号),三篇之后的文章会被折叠成余下x篇,内容要求更精简了。微信对于消息分发的掌控力是进一步上升了,弱化了订阅号自身的存在感,强化精简性内容的吸引力。

新旧交互逻辑

在以前我们首先会根据公众号名称再进入到公众号页面去看文章,这样子的流程其实跟我们聊天逻辑是一样的,我们的体验就像是我们去接收关注的订阅号聊天消息。

(微信)聊天逻辑:对象名称+简短内容显示—>用户聊天内容界面—>内容交互

改版后订阅号消息逻辑=朋友圈展示逻辑:内容界面—>内容交互

表面上看,微信帮我们节省了一个交互环节,用户们可以降低对与公众号号主的依赖直接进入到以时间顺序排列的内容界面(标题),微信还为我们保留了公众号号主的信息在标题的上方。

优点

  • 减少了用户对于号主的依赖,更注重“第一印象”=标题+图片
  • 取消了公众号置顶,更公平地按时间顺序信息分发机制,表面上看大号小号“雨露均沾”;
  • 取关机制的更新,在以前长久不更新的订阅号会容易被用户取关,改版后更注重基于内容的取关。用户更难看到订阅号更新频率,减少因为不更新导致取关,更加注重内容导致的取关;
  • 取关入口更为简易到达,用户取关成本的下降让运营者更为关注内容质量;
  • 消除了IP感知,让小号拥有了凭借内容“弯道超车”的机会;
  • 用户会更多地去游览内容如同刷朋友圈一样,不愿意错过订阅号的任何一条内容,提高了APP的使用时间和订阅号阅读率

缺点

  • 错过一条内容之后的获取难度比以前大大地提高,不得不一直向下拉才可以知道所有的订阅号发布了什么内容,用户“被绑在”订阅号消息了;
  • 想象一下如果你是按照时间顺序排列来接收你所有的好友发给你的内容会变成什么样?最直接的影响就是前言不搭后语,内容没有连贯性
  • 订阅号确实是以时间次序来排列消息,只要认真统计一下就可以发现大号拥有着更多的消息推送次数,也就是意味着大号的内容量>小号的内容量。

总结

6.71和6.72微信版本的功能更迭显示出微信团队对于订阅号消息逻辑摇摆不定,两者都各有千秋,难以决定到底把订阅号消息归为聊天逻辑还是展示逻辑。展示逻辑的优点集中于微信以及中小平台,而缺点主要是在用户体验上,微信该如何取舍?

接下来分析一下展示逻辑长远的好处,微信的“中央集权”。

微信强平台策略——搭建以微信为中心的内容平台

用户—公众号—内容

用户进入订阅号消息之后有很多不同的订阅号,消息只是简略地显示出来,用户可以根据对订阅号以及消息的偏好进入到订阅号界面,再进一步地进行内容交互。

订阅号消息像聊天界面一样告诉你哪个订阅号更新了,简要内容是什么,微信没有参与到内容的分发控制上面。

每个订阅号在自身的聊天界面运营着自己的用户,拥有着自身的消息分发以及广告投放模式。

这里说到一个十分重要的存在——菜单栏,菜单栏给公众号提供了销售渠道或者信息输入渠道,像进行购物、预约这一类的操作都十分依赖这一菜单栏,而改版后菜单栏会变得相当难以到达。

用户—微信—内容

为什么说微信现在才内容有了把控能力呢?我们现在仍旧属于按照时间顺序的订阅号展示,谁也不知道以后微信会不会进一步拓展:

  • 调整展示次序——竞价排名(百度)
  • 相关推荐——内容拓展(今日头条)
  • 广告投放——与订阅号广告竞争(朋友圈广告)

这三种可能性从长远的角度来说都是在进一步削弱订阅号自身的影响力,瓦解每个订阅号的平台,形成微信“中央集权”。今日头条成功的信息流模式让微信反思自身的订阅号,在流量大战中微信仿佛进入了阵痛期,开始了摇摆不定的改革。

接下来将继续追踪微信订阅号改革之路,看微信为我们带来的启发。

 

本文由 @弓心 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自网络

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评论
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  1. 我觉得旧版好用,对于目前有很多用于都有很多订阅号来说,不一定每个订阅号的推送信息都能看过来。新版加大了看历史信息的操作成本

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    1. 你所说的这个需求确实是不少人存在的,看看微信会怎样取舍

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  2. 昨天看到消息说安卓端微信 测试版,信息流将回滚。

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    1. 暂时还没收到更新推送~

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  3. 学习

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    1. 互相学习

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