基于实测的数据分析:为什么我们看好微信电话本的未来?

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一、背景

争议虽在,但微信电话本正式开启了免费语音通话的新时代。

一时间,各路专家议论纷纷。互联网人斗志高昂,“以颠覆运营商为己任”,但又害怕运营商釜底抽薪;运营商高层至少表面淡定,“只须放下语音包袱”,基层员工小面积恐慌,“垃圾国企就该死”,“自己又该何去何从?”不论如何,这将是互联网和通信产业的又一次正面遭遇战。
不过,普通用户才不管这些呢,互联网和通信,你们两个想怎么打就怎么打,他们只想知道两点:微信电话本,通话质量,到底怎么样?资费到底便不便宜?

作为产品狗,以满足广大用户的需求为核心使命。秉承敬畏,我等披星戴月、夙兴夜寐地进行了一系列测量,只为回答上面两个重要问题。

二、规划

靠谱的测量需要缜密的规划。

那什么因素对微信电话本的通话质量影响较大呢?有很多,比如网络制式(2G/3G/4G等)、通话场景(室内、室外、移动等)、通话距离(市内、长途、国际)、操作系统(Android、IOS)等。为简化测量,我们以“网络制式”和“通话场景”为核心,来组织我们的工作。

那测什么指标才合适呢?通话质量和使用流量。其中,“通话质量”比较主观,为不混淆视听,我们进一步把其细化为“回声、杂音、失真、时延”四个子指标;而“使用流量”的测量渠道较多,我们统一采用微信电话本直接展示的流量数据。

三、通话质量测量

我们围绕“室外—室外”(一个拨打,一个接通)、“室内—室内”这两种主场景,针对不同的网络制式(2G/3G/4G等),进行了多组的数据测量;经过数据处理之后,得到的结果如下表:

1.“室外—室外”场景

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根据数据,简单分析可知:

第一,对2G而言:2G网络在数据传输上有明显不足,通话效果较差。用微信电话本通话时,有回声、杂音,和2秒左右的延时,用户能够明显感受到。信号不好时,通话甚至会自动掉线。

第二,对3G/4G而言:3G/4G(3G-3G,3G-4G,4G-4G)网络环境下,网络状况良好时,微信电话本的通话质量基本令人满意;用户几乎感受不到到回声、杂音和时延,虽然音色略有失真,但影响较小(但是,当3G/4G信号不好时,通话质量也较差)。

第三,对WiFi而言:目前国内室外覆盖WiFi的场所较少,所以没有测量相关数据。

2.“室内—室内”场景

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根据数据,简单分析可知:

第一,对2G而言:如果通话双方中至少有一人使用2G网络,则通话会出现延时、回声等情况,比较影响通话。3G/4G网络与2G通话过程中,2G制式使用者的语音传到3G/4G手机中延时非常明显,基本上有3s左右,严重影响通话。

第二,对3G/4G而言:在双方信号情况较好的前提下,3G/4G(3G-3G,3G-4G,4G-4G)网络环境下通话,都能够保证基本的通话质量与效果,无明显延时、失真、回声等情况,但拨通率并不如普通通话效果好(但是,当3G/4G信号不好时,通话质量也较差)。

第三,对WiFi而言:WiFi情况下的通话质量与其信号强度有直接关系。

四、使用流量测量

用微信电话本通话时,有关使用流量,得到的结果如下:

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第一,在【套餐包】内,用流量打电话会便宜很多,比如:联通3G的“A计划”66元档套餐,包50分钟的传统语音通话,但其包的300MB流量可以拨打697分钟的微信电话本通话(3G/4G网络环境下)

第二,在【套餐包】外,考虑到目前套餐外流量还比较贵(0.3元/MB),微信电话本通话比传统通话便宜有限:3G/4G网络环境下,其资费为传统通话的86%;而在有2G网络参与时,资费不到传统通话的一半。

第三,当用户使用【流量包】时,流量通话具有极强的价格竞争力:微信电话本资费约为传统通话的1/5、1/10。

五、结论

综合以上分析的话,有如下结论:

在有2G网络参与时,总体通话质量较差,与传统语音通话有较大差距,不推荐在商业场景下使用;不过考虑到其超强的资费优势,对学生等价格敏感人群仍然有一定的用户价值。

在3G/4G/WiFi网络环境下(3G-3G,3G-4G,4G-4G,3G-WiFi,4G-WiFi通话时),当网络信号较好时,微信电话本流量通话质量与传统语音相比,区别较小,能够较好满足用户的通话质量需求。同时,当用户购买适当流量包后,微信电话本流量通话的资费将会显著地低于传统语音,不到后者的1/5(但是,当3G/4G信号不好时,通话质量也不太好,这种情况也不少)。

面向未来,随着运营商流量运营成为主流,流量资费将不断下降,用户购买流量包会越来越普遍;3G、4G网络也必将在更大范围内加以普及;而且微信电话本的用户体验和技术基础也将得到快速优化。我们大胆预计,微信电话本流量通话凭借着优异的产品价值和快速增长的用户数量,将占据较大的市场份额。

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评论( 14

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  1. 【微信电话本】:愚蠢的定位!只会盯着别人嘴边的肉、不会专注自己擅长捕捉猎物!结果谁都没得吃!只能说:无论多愚蠢的人都会有更愚蠢的人赞美他!不专业专职的见义勇为就祸国殃民了!见肉勇抢更像是搅屎棍了。

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  2. 写的不错~~
    那个资费的为什么只分析了联通的呢~~

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      3G以联通为主,4G以移动为主,这是目前主流用户

  3. 加油,大神!

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  4. 给力,赞一个〜

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  5. 顶一个,对于用户来说最平和最基础的关心就是通话质量了吧,好产品的前提。

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      嗯,但是作为一种网络电话,网速的限制也不是腾讯单方面可以把握的,随着覆盖和网速越来越好,通话质量会得到解决

  6. 赞一个!好棒

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  7. 为用户选择通话方式做了实验分析,有比较强的参考价值

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  8. 数据比较准确!北邮的同学文笔也是很好嘛!

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  9. 赞!

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  10. 分析得不错,很用心

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  11. 很不错

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  12. 文章写得不错啊,必须赞一个。

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