面对伪需求,大爷该怎么办?

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什么是「伪需求」?能否举例说明?

答:

C9siA

面对伪需求,大爷该怎么办?

都一年多过去了,我觉得不应该光抖机灵,给大爷来点有用的。

那么,应该如何避免被“伪需求”坑?

  1. 需求采集阶段,各种方法要灵活应用——比如“不但要听用户怎么说,还要看用户怎么做”,虽然放在这里有点猥琐?
  2. 需求转化阶段(用户需求–>产品功能),不能直接照着用户说的做,而要分析用户的目标,这得靠领域知识和对目标用户的理解;
  3. 产品概念验证,自认为想清楚了新功能,在动手开发前,再找几个用户沟通一下吧,注意方式方法,比如你可以问——如果我们这里有自习室,你会推荐同学来学习么?
  4. 新功能上线时,多用用灰度测试,大爷,不要一下子把整个宾馆都改了嘛,先改个一两间,看看市场反馈好不?

人人都爱出主意,所以,伪需求的最常态就是“用户提出的解决方案”,而本例中“用户为了掩盖真实目的而欺骗”的反倒不是很多,作为产品经理,处理方法类似,都需要找个这个方案背后要解决的问题,然后给出自己的方案。

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#专栏作家#

苏杰,好产品创始人,人人都是产品经理专栏作家,前阿里巴巴产品经理。《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》作者,七印部落发起人,期待和同学们一起,用好产品改变世界。

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评论( 6

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  1. 就好像用户饿了想吃汉堡,但是没有汉堡你给他披萨他吃不吃,还是吃,他的想吃汉堡的动机建立在他肚子饿上,最终的目的是填饱肚子而已,而不是吃汉堡是最终目的。

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  2. 很直观!邪恶一笑

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  3. 我就想问下,这文章除了漫画还有点营养以外,这文章到底有啥?感觉除了药渣就是药渣,作者是不是练练文笔和逻辑再来写文章啊

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  4. 可能是我的理解比较狭隘
    个人认为伪需求是用户真实需求的不专业表达,既没有提炼过得需求。而文章中的需求,已经不是用户对真实需求的表达了。所以不认为这是伪需求。当然,可能是因为大家对伪需求的看法不同。

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      伪也分种类的,有的是用户不认为自己的需求是伪需求(更快的马),有的是用户刻意隐藏了自己的真实需求(如题)

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      那这样。“伪需求”的含义就是容易让公司迷失的需求喽!

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