【知乎精选】我们为何会觉得 Apple 的产品是简约的?

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为什么我们会认为一个产品是简约的?简约的本质是什么?在我们设计的时候,要怎样简约的设计产品,看看答主的回答,对你会有什么启发?

jianyu

问题:

我知道很多人都觉得apple就是简单的代表,但设计上用了那些元素,使我们觉得简单?

@Lachel的回答如下:

先说结论:

「简约」的本质,不在于用了什么元素,而是:减轻了我们的认知负担。

许多人分析问题时,喜欢聚焦到问题的对象本身,这其实是比较表面的。因为,影响我们对于一个事物评价的,永远并非事物本身,而是我们对它的认知,或曰态度。

人,才是认知的主体。一切分析,都要围绕着人来进行。

譬如,我们说一个广告做得好,并不是说它文采斐然、画面绚丽、特效出众,而是,它能够在茫茫人海里面,击中目标受众的心,说出他们心里所想所感的东西。

同样,一个产品,我们说它「简约」,并不是它用了什么元素和技巧而显得简约,而是因为,它传达出了最少、最精准的信息,最大限度地减轻了我们的认知负担。

换言之:不费脑

心理学里面,认为我们的「知觉」和「感觉」之间,存在着一系列的「过滤器」。

我们每天每时每刻,身体都在接受着外来的信息。我们的脚踩在地上,会受到弹力造成的形变。我们的皮肤会感受到空气流动的刺激。我们的嗅觉会闻到房间里衣物的味道和潮湿的味道。我们的听觉会接受到极远极远处汽车驶过的声音。

但为什么我们没有注意到这些信息呢?就是因为我们的「过滤器」将它们拦下,只允许一部分有价值的信息通过,到达我们的「知觉」系统,供我们进行思考。

但是,那些被过滤器拦下的信息,并非不存在。它们仍然一直在作用于我们的感官系统和大脑,换句话说,一直在对我们造成负担。

以手机为例。

当你拿起一部手机时,它的拉丝设计,触手的温度和重量,外壳弧度,后盖和机身的缝隙,背面的图案,手指在机身滑过的粘滞感,这些信息都在影响着你的大脑。它们或许不会唤起你意识水平的「注意」,但是已经对大脑造成了负担。

而 iPhone 呢?是什么使 iPhone 被我们认知为「简约」的?

答案是:iPhone 被有意识塑造出来的「整体感」。

我们知道,为了应对自然界严苛的环境,我们的进化赋予了我们大脑分辨极微小差异的能力。「寻找差异」,是我们的大脑时刻不停在做的事情。

而苹果着力营造的「整体感」,则是最小化了这种差异。它告诉我们的大脑:这是一块浑然天成的整体,不用费心去观察、剖析它,乖乖地使用就是了。

这就是「简约」。因为它使我们「不费脑」。

要做到这一点,并不是「简单」就可以的——尽管很多时候,简单的确可以带来简约。但并不是说,用了哪些元素,就一定会更简约。一个点一定比两个点简约?一个面一定比两个面简约?不是的。

很多产品,它乍一看上去非常「简约」,全身只有一种颜色,大面积留白,按钮无缝无凹凸感,文字也以极小的尺寸安排在角落里,看上去很舒服。

但是,当你使用时,发现,第一眼完全无从下手,或者,一个常用的功能要进入几级菜单、记住它的位置,又或者,你每次都要在脑子里过一遍「这货怎么用?」,那么,它就不是简约的。

拿有名的伦敦地铁图做例子。

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(1908年的伦敦地铁图)

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(现在的伦敦地铁图)

后者明显比较简约。为什么?因为前者里面,背景的地形、道路,地铁线的弧度、凹凸、角度,都是无意义的信息,亦即「噪音」,会对我们造成负担。而后者消除了这些元素的差异,我们可以把注意力集中在观察路线上,降低了认知成本。

如果现在把后者变成单色的呢?

不用看都知道,虽然理论上它更「简约」了,但你一眼望上去能分清是哪条路线么?你要付出更多的精力去分辨路线。这部分额外付出的认知成本,远远超过了多种颜色所消耗的成本。因此,那样并不简约。

上面说的是无意识的部分。而有意识的部分,更为明显。

用苹果,你不必操心缓存清理、内存占用、下载的视频在哪儿、截图的路径是什么、如何把应用彻底卸载干净……你只需要记得,打开设置菜单,你想知道的一切完完整整地躺在那儿,不需要再去任何地方找了。同样,你不需要操心任何「自定义」的功能——你老老实实用就是了。

这里引入一个词,叫「用户介入度」。高介入度,比如安卓,会带来自由和随心所欲的快感,牺牲的则是简约、便捷;低介入度,比如苹果的产品,带来的是「不费脑」的简约,牺牲的则是自主性。

一个简约的产品,应该做到的是:第一眼就知道怎么用,用了一次就能记住,记住之后每一次的操作都成为本能般的反应。

最后总结一下:

什么是「简约」?

简约就是:最大限度地精简信息;减少噪音;减轻认知负担;降低介入度。

 

本文由人人都是产品经理@Saber整理自知乎问答,转载请注明出处并保留本文链接。

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