从足记谈登录页面的位置

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朋友圈在经过了红包之后,中间插播的几条信息流广告,也如同曾经火遍朋友圈的魔漫相机、连萌一样,风风火火的来,然后就没有然后了。2015年3月,一种类似电影大片截图并附带字幕的图片形式开始在朋友圈、微博等社交媒体风靡,“足记”进入人们视野,开启了全新的图片分享概念,在短期内获得了优秀的用户表现。这里我并不是去评价该软件,而是我在使用该软件时的一次不愉快的体验。

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当足记火遍朋友圈后,我也选择下载体验,但当安装完软件后,打开后,迎接我的并不是有类似电影大片截图的美图,而是一个有点冷冰冰的登录页面,但或许是由于突然间的火热,导致用户量的剧增,服务器过载,导致我借助软件提供的多种方式进行登录或注册,都没有反馈,无奈看着那登录界面和朋友圈中标记来自足记的图片,黯然神伤。

然而这样的情况,并不是第一次了,在我下载足记之前,也遇到了同样的问题,实现网上线了第一版的iOS APP,当我兴致勃勃的下载下来体验时,迎接我的依旧是冷冰冰的登录界面和不断重复的注册失败的提示信息。

既然这样的方式影响用户交互,为什么还有很多软件,倾向于将注册登录页面放置在第一页呢?

在我看来,是软件自身决定的。对于微信、支付宝这样,具有高度个人化的产品,将注册登录界面放置在第一页,对用户来讲,是容易接受的,因为产品本身就具有个人化。然而,作为微博也好、足记也好,具有资讯,或者说公共展示的功能,个体化功能的提现更多是在个人的内容方面。如果在用户打开应用之后,看到的直接是登录注册页面,而无法了解产品的功能时,就有了潜在的用户流失率。

在我个人看来,当一款产品,具有的公共属性功能大于个性化属性功能时,在用户第一次体验产品时的登录注册放在个性化属性功能时,会大大提高产品的用户体验

公共属性功能,是指为应用在不借助用户信息的情况下,展示给用户的内容,或者提供的服务型功能。在足记应用中,足记屏和发现屏,均可视作公共属性功能,借助公共属性功能,用户可以了解产品的定位和方向,进而增进用户与产品的认同感。

个性化属性功能,是指具有高度个性化和用户行为的功能。比如发布、评论、关注、赞等,都可以视作个性化属性功能。

足记作为定位于为电影爱好者搭建图片社交平台这样一个初衷来讲,自然会有用户分享的图片进行公开展示,属于UGC(用户生成内容)的模式,产品的成功,不单单是产品定位的成功,更需要的是用户生成的高质量内容上的成功。因此,通过开放公共属性功能,让用户对产品的内容和定位有个清晰认可,也了解内容的质量后,再当用户需要使用个性化属性功能时,引导用户进行注册登录,要好很多,至少比在用户还不知道产品是什么的时候,让用户进行注册登录要好很多。

将注册登录功能后移的好处:

一、减少潜在用户的流失率。由于一般的产品在服务器的配置上,倾向于用户与公共功能相分开的模式,也就是说有用户服务器和功能服务器之分,因此当瞬间的用户服务器访问过载时,会导致新用户始终无法注册成功,进而导致用户无法体验产品,无形中增加了用户的潜在流失率。通过将注册登录后移,减轻用户服务器因为瞬间的访问量过载,因此可以减少用户的潜在流失率。

二、用户质量的提高。衡量一款产品的好坏,除了功能上之外,还有用户量的衡量,用户量有下载量、留存率、用户数等多个指标来衡量。很多应用会出现,下载量和用户量都很高,但活跃度和留存率很低。其实之所以造成这样的原因,一个很重要的因素就是,当用户下载应用后,那冷冰冰的注册登录页面,有种拒用户千里之外的感觉,导致大多数用户选择放弃该应用。而当用户体验产品的基础功能和公共功能后,再当用户进行注册登录时,此时的用户已经对产品有了认同感和需求,因此在用户质量上,有了很大的提高。

三、用户交互上的体验。开放的基础功能和公共功能,类似于“试用”,通过“试用”,用户可以对产品有个很深刻的认识,包括在功能上、定位上、交互上。这样的交互要比那经过美化的登录注册页面,要更直观和深刻,也是对用户来讲更好的体验。

当然了,上述了很多将注册登录界面后移的好处,我相信,不管是足记的产品经理,还是其他的产品经理,我相信都有会考虑到,并且之所以会选择将注册登录界面放置在第一页,有他们的考量,而我便不得而知。

至于哪种方式更适合用户,用户的认可度更高,我并没有做过调查和了解,但不管怎样,只要产品从用户的角度出发,能够了解产品的特性和用户的行为习惯,以此来设计产品,那对用户来讲,都是好产品

 

本文为作者 @时凤卫 投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

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