解读:亲近生命效应在移动端中的情感化运用

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自从移动互联网走进了人类的生活,将我们的生活习惯彻底的颠覆。面对冰冷的机器,人与人之间的沟通存在着无法愉悦的壁垒,我们无法从简单的图文沟通中获取到面对面沟通中的自然与亲近。与机器之间无形的沟通总觉得平淡而呆板。总觉得还差了点什么,还缺少点什么,这其实就是亲近生命效应一直以来对人类产生的深远影响。

亲近生命效应概念

亲近生命效应是指人与人,人与自然的相关属性的身心接触,所产生的作用称为亲近生命效应。

那么这里的自然的相关属性是指:真实的自然环境、人为意向营造的自然假象、自然界的声效、或与同类及动物间的亲密的情感链接等等。

亲近生命效应的类型和作用

亲近生命效应在真实的自然景观和虚拟的意象自然环境中都可以减轻压力、提高专注度

1. 真实的自然

记得小时候最喜欢做的事情就是放学了到池塘边去抓蝌蚪,上体育课的时候老师带着我们去后山上踏青等。相信这是我们80、90后最开心的儿时记忆。

长大工作了之后,我们亲近大自然的机会越来越少了,但是我们每次亲近真实的自然环境都会特别放松。连我这种夜里总会失眠的人,躺在山野间的躺椅上,沐浴着午后的日光,竟然也能睡着。真实的自然环境对我们身心缓解压力的效果是非常棒的,在户外做一些看似很无聊的事情也会变得无比的专注自然。

2. 自然环境的假象

人类在建造自己的家园环境的时候,从古至今,无论是庭园装饰还是假山花鸟池塘,再到现今的小区花园,无不充斥着人工园艺的气息。人类在满足自己居住需求的同时,也尽可能的做到了自然与建筑交相呼应,有植物的地方才能吸引昆虫飞鸟。人类的住处才能更有生命力。

一抹治愈的绿——住吉堂针灸院

比如:日常生活中的医院往往都给人以压抑、焦虑不安之感。上图为日本中医住吉堂针灸院,采用了薄荷绿的小清新设计,一改中医陈旧压抑的古风。制造出了自然之感,非常有利于病人静心治疗,排除焦虑情绪。

3. 与同类及动物间的亲密

人与人之间无时无刻都需要亲密关系,无论是亲情、友情还是爱情对我们来说都必不可少,也是自我认同存在的价值。人与人的这种微妙的关系实际上也是亲近生命的行为,每个人都需要开心的时候有人分享,失落伤心的时候有人倾诉。亲近生命让个体不再孤独,宠物在一定程度上扮演了倾听、陪伴着的角色,可以治愈人们的一些心理问题。

亲近生命效应在移动端中的情感化运用

亲近生命效应在移动端中运用的点通常包含:声音、文字、图形这3大类别。

1. 声音类

(1)语音通讯

随着移动通讯 App 的流行,原始的电话和短信已经不能满足用户的基本需求,我们更加依赖于类似 line、微信等通讯 App 。刚开始都是采用了跟短信类似的文字模式进行通讯,后来纷纷加入了语音录入功能进行交流。

例如微信的聊天页面早期也都是用文字聊天,与短信通讯并无太大区别,同样都可以用文字和图片交流,当然短信里图片是彩信。后来有了较大转变是因为加入了语音通讯和视频声画,一下子拉近了人与人之间的距离,这一方面是移动互联网技术进步带来的红利,一方面也进一步证实了亲近生命效应的适用性。

(2)语音识别

在人机交互的迅速发展下,人工智能正处于未来发展的风口浪尖之上,初期较早的是iOS系统的siri语音识别对话。最近兴起的大概有小米的小爱同学、天猫精灵、百度的小度在家等AI人工智能音响设备。它们不但能实现与人对话、还能播放音乐、语音遥控家电等。亦是家里的成员亦是生活起居的贴心小助手,给人带来了无限温暖。

此外还有京东的语音智能助理,可以帮消费者查物流、查优惠、做任务,将以往复杂的操作变得更加简单化,提高了产品的益用性。

当今越来越发达的科技技术实现了人类亲近生命的诉求,科幻片里对未来的想象离我们也越来越进,人类未来不可估量。

(3)有生命力的自然之声

最常见的要数提高专注力的app了,例如:潮汐、forest、小睡眠等等。

潮汐和小睡眠都采用了大自然的声音来提高我们做事情的专注力,潮汐的功能较为简单傻瓜,只需要左右切换不同的场景音效。小睡眠则比较自由,可以个性化定制属于自己的专属场景。

日记记录软件 withme 用户可以设置每日日记书写提醒功能,我记得我当时听到那个声音觉得特别好玩,就问朋友这是什么软件,于是也去下载使用。

除了它还有qq、微信、以及微博的页面刷新等,他们都拥有者自己的品牌声音,用户听到这个声音就知道是什么app。这些熟悉不熟悉的声音,会提醒用户,是不是亲朋好友来消息了?又或者是这是什么声音?这么可爱?这么甜美、这么欢乐?所以声音的运用是 App 中情感化设计中的点睛之笔。

在专注类app中较为创新的要数 forest 了,它将专注的时间设定为种树,并配合了自然音乐。当我们每完成一次专注,即可成功种植一棵树。而且种植成功的树还可以变为现实的公益活动,真真正正的为绿色环保做贡献。

我们可以看到下图右一,我们当天所专注的时间都可以即可显示在当前这块地上。如果中途有开小差,专注失败的情况我们种的树就会枯死。这种视觉化的呈现更加亲近生命。

以上这些都是运用大自然的生效来促进人们注意力的高度集中,达到专注的效果,在专注学习的激励效果和直观度上 forest 做的更好。

2. 图形类

图形类通常运用在app的启动轮播页、h5活动页、缺省页面、评论区、动画加载页、登录页、底部导航栏等。
(1)启动轮播页

微信的启动页是一个孤独人,背景是地球的的模样。给人一种个体的渺小和孤独感,正印证了微信这个社交类产品的功能属性,渴望与生命亲近。

什么值得买过年时候的启动页设计展现了浓浓的年味,给用户传递了过年的喜庆和思乡之情。

什么值得买的轮播类页面绘制了一些人们生活中经常能看到的事物,给用户传递出了一些亲近之感,以引导用户闲逛、购物、闲聊。

(2)H5活动页

17年的双十一购物狂欢,给大家留下最印象深刻的 h5 页面设计一定是这个淘宝双十一时光机。由于这个活动,挖掘出了很多人内心的情感过往。更惊喜的是曾经相爱的两个人,彼此手机上都出现了对方的名字。恰巧又截图发给彼此,得知双方依然单身又重新在一起。

这个账单设计很好的抓住了人们内心深处真实脆弱的情感,非常棒的运用了亲近生命的效应。

腾讯的“一元购画”公益活动,相信这些画已经触动到你。这些画的“小作者”有的有自闭症或者有精神障碍、智力障碍,有的患有脑瘫但没有什么能够阻挡他们成为天才画家。这些生动五彩斑斓的画里,我们仿佛能看见最真实真挚的情感渴望,产生一种油然而生的亲近生命的情感共鸣。

(3)缺省页面

缺省页面通过运用品牌形象,在特定的页面中绘制一些能够引起用户共鸣的图像,也是降低用户负面情绪的好方法。

(4)评论区

张大妈很机智的使用了网络大火阿鲁表情包,区别于app中大多数产品,增强了用户之前的互动交流,削弱了和人与人直接的生疏感。有些用户告诉我自己平时无聊就喜欢逛逛值得买里的商品评论页,特别搞笑。

(5)动画加载页

百度外卖的加载页,使用了小熊骑车这个品牌形象,减轻了用户等待中的负面情绪,使得等待不再让人觉得时间漫长。

(6)登录页

哔哩哔哩的登录注册页面采用了顶部卡通形象展示,当用户点击密码输入框的时候卡通形象则捂上双眼,很好的诠释了密码的安全保护性。

(7)底部导航栏

金融类的荷包App每当荷包日的时候,都会采用更换底部导航皮肤的方式来宣传活动,并结合了自身的卡通形象拉近了与用户的亲近感,且达到了banner运营展示无法达到的醒目效果。

3. 文字类

文字自然是人类情感表达最常用的手法了,那么文字组成的文案和内容在情感化设计当中也是很重要的。通常富有情感化表达的文字我们会在app的banner图,信息提醒、专题文章等地方随处可见。

(1)运营类文案

比如:弹窗上的banner文案配上图片,激发用户的生活情感。

例如:微信理财通的banner文案:你的梦想我们为你记得,使得用户感觉到产品的贴心服务。

(2)输入框提示

比如上图的输入框提示:如果你无法简洁的表达你的想法,那只说明你还不够了解它。这句文案,给用户以提示,当你写不出东西的原因是什么?激发用户的情感联想。

(3)专题文章

比如:qq音乐的父亲节专题,通过长篇的文章,图文并茂,顺便推荐一些歌曲,使得用户产生共鸣、回忆、怀念等复杂的情感。

总结

这里主要讲了什么是亲近生命效应,以及其类型和作用。然后通过一些在移动端的使用案例详细描述了如何利用亲近生命效应来增加与用户的情感传递,为增强产品的用户粘性和体验打下了良好的基础。至于如何灵活运用,始终是我们时刻需要思考的课题。

 

作者:角马X,口袋理财UED设计经理。公众号:海盐社

本文由 @角马X 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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