酷狗音乐产品体验报告

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前言

我对音乐一直有一种独特的热爱,但是苦于五音不全,唱歌只能作为娱乐方式。听歌也是为了放松休闲。从最开始从百度上搜歌下载到手机里听,到移动端开始出现各式各样的音乐播放器。由于使用酷狗PC版比较多,所以酷狗音乐移动版也是我最早接触的播放器,因为觉得操作简单,曲库也比较丰富,一直用了很多年。后来开始尝试使用酷我音乐盒,多米音乐,网易云音乐。

体验环境

体验产品:酷狗音乐 安卓版

设备型号:小米3

操作系统 : MIUI V5

软件版本 : 7.3.5

体验时间:2015年5月21日

需求分析

用户需求:

  1. 搜索音乐 听音乐 下载音乐
  2. 推荐歌单 电台 个性设置
  3. 音乐社区,评论分享

目标用户:

  1. 喜欢发现和分享音乐的用户
  2. 音乐内容生产者

使用场景:

  1. 公交车上,地铁上,开车中,户外运动中的碎片时间
  2. 工作或者学习中
  3. 空闲休息时候

用户目的:

  1. 在碎片时间中可以放松
  2. 可以适应学习工作的环境,提高效率
  3. 娱乐放松
  4. 交流音乐

市场状况

近些年来,随着智能手机的普及,移动互联网迅猛发展,对手机音乐的需求也越来越多,形成了庞大的用户群体。竞争也从PC端转向移动端,而且越来越激烈。从早期的QQ音乐,酷狗音乐,酷我音乐占领大部分市场,到现在一波特色鲜明的小众一点的音乐平台涌入市场,如网易云音乐并且逐渐以自己的特色在市场上获得了不少拥护者,形成了自己的势力。

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  • 酷狗音乐在各大平台上的下载量都很高,说明它在市场上还是占有很大份额,用户基数还是很大的。
  • 酷狗英语相比几个老牌音乐APP来说,受关注度还是比较高的。但是相对于网易云音乐这种新兴的有明显特色的APP来说,就稍显逊色。
  • 酷狗的主要用户是20岁到40岁的男性,直播间正好集中了这部分用户的痛点。

我到各大APP平台收集了自5月6日更新之后的400条好评论,和400条差评进行了统计,得出下表:

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  • 无论是好评还是差评,很大一部分是根据是否能够满足自己的基本搜歌和听歌需求来评判的。所以作为一个音乐软件,在曲库,歌词,音效,运行流畅等基础功能做好是首要。

2.对于用户来说,一个音乐软件用的越久,在软件里收藏下载的歌曲就越多,就越会对这个软件产生依赖,如果不是非常忍受不了,就不会轻易换的。酷狗拥有很庞大的用户群,很多都是老用户,要尽力留住这些用户。无论在功能的创新或者改版上都应该稳中求进。

产品结构

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产品整体架构上比较清晰,分为听看唱三个主要板块,独特的抽屉贯穿整个软件。

交互及页面设计

软件启动的速度比较慢,而且启动页会黑屏。进入后整体界面是蓝色加上白色,内容底色是浅灰色,简约清爽。和一般的播放器不同,主导航为听,看,唱三大板块,清晰明了。

登录

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登录方式太少了,建议可以加入微信登录。

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Ⅰ. 歌单被藏的深,而且在我的歌单之下,降低了用户的关注度。可能酷狗的重点就没有放在歌单上。

Ⅱ. “猜你喜欢”必须要进入乐库才能显示,层级也很深。我建议可以把它着重一下。

Ⅲ. 每个界面都有搜索,我建议最好能够合成一个,放在最上面。

Ⅳ. 开启流量保护应该放在明显的地方,要不然容易让用户在不知情的情况下浪费很多流量。

Ⅴ. 主导航标签之间只能触摸切换,只要向左滑动,抽屉就出来了,有点和用户的习惯不符,我建议还是主导航标签之间滑动切换,抽屉触摸点击出现。

本地音乐

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Ⅰ. 排序方式不够完善,最好能够加上按歌手排序。

Ⅱ. 首先连基本的喜欢都没有,其次,酷狗把听,看,唱三者并重,所以我认为最好能再加上MV和K歌。

Ⅲ. 在本地音乐的界面的时候,必须在向下滑动过程中才能显示搜索的按钮,不容易发现,我建议把搜索都合成一个,放在明显的地方。

搜索

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点击下面的搜索结果,就是播放该音乐。我认为歌词这一项存在的意义不太大。

会员

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Ⅰ. 会员的价格每种都是一样的,没有区别,用户可能不容易决定是买几个月的,让用户很难下决定。我建议可以实行价差和特惠,让用户能够容易判断买哪一种最值。

Ⅱ. VIP的特权和普通用户的差异不明显。建议可以增加VIP的特权。

Ⅲ. 我建议最好是能够在所有用户头像下面都加上VIP标志,不是VIP的就将标志变暗,可以时刻提醒用户自己,激励用户。

锁屏

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喜欢的放位置很容易让用户错点,而且喜欢和另外三个按钮的重要程度应该是不同的,不能并排放在一起。我建议可以用颜色进行区分,或者将喜欢按钮移位。

播放界面

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Ⅰ. 向左滑动切歌,向右滑动回主页。与一般的播放器不一样,经常会误切歌。建议向左滑动改为改变歌词的形式。4处点击可以搜索歌词和反馈歌词。

Ⅱ. 上下滑动查看歌词的时候,歌曲的进度会发生变化,严重影响听歌的体验。建议滑动歌词的时候,可以让用户自己决定要不要改变歌曲的进度。如1处

Ⅲ. 随便的一首外语歌都没有翻译,而且也没有歌词反馈。建议可以加上歌词反馈。

Ⅳ. 点击屏幕,可以查看歌曲,歌词,写真,音效。点击他们还会再出现下一层级,层级太多,操作很不方便。其次,酷狗把主导航设为听,看,唱三大模块,所以我建议可以加入K歌和MV。如3处。将分享,歌曲信息,相似歌曲收入2处。

个人

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听,看,唱三个部分的个人帐户都是不一样的,不知道为什么要将一个用户分成三个人,有一种把软件分三个独立部分感觉。建议将这三个能够整合成一个。

如果我是pm

如果我是酷狗音乐的产品经理,我会将重点放在以下几个方面:

  1. 优化曲库,歌词和播放体验,做好基础功能。
  2. 增加多种主题,没有可更换的优质主题是产品的一大问题。
  3. 基于庞大的用户群体,在听的好的基础上,加紧看和唱俩个方面,优化MV和K歌功能,推进产品的社区化和分享化。

 

本文为作者@SoEasy 投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

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评论( 3

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  1. 百度指数权限不够看不了,怎么破?

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  2. 请问你的指数概况、热点趋势那些图是使用的什么工具,在哪看的啊?

    回复
    1. 回复

      百度指数。http://index.baidu.com/

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