海淘电商客户端分析

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一、市场情况

“海淘”是近年来兴起的网购消费潮流,指消费者不依赖代购商家,直接去国(境)外网购淘货。不过海淘转运的手续相对繁琐,需要先找到可靠的转运公司,通过在境外网站订货,国(境)外投递到转运公司仓库再转运回来,最终通过境内快递收到订货。

Paypal数据显示,2014年中国的海淘消费者达2100万人,海外购物额高达3500亿元。据预测,到2018年,海淘消费者将达到3560万人,市场规模将达到1万亿元。

任何产业都有着自身的逻辑和发展规律,整个电商行业发展也一样遵循一定的逻辑在变化发展。从大格局来看,国内电商行业分为三大模式:垂直类B2C、综合性B2C、综合性C2C。三大模式并行发展,在不同阶段,三大模式分别占据了市场的主流。

人对多品类的、丰富的商品需求是与生俱来的。综合类B2C模式自然而然也就成为了电商先行者大多采用的商业模式,种类齐全、数量庞大、覆盖广泛,是综合类B2C快速发展和壮大的原动力,不断解决用户对于大而全的需求,代表企业如京东、苏宁易购等。

相比综合类B2C,C2C模式更强化了商品丰富度的问题,大量非标品、个性化商品源源不断的通过C端产出。由单一个体主导,极大的降低了运营、仓储、和物流成本。“万能的淘宝”就是这一模式的代表。在综合类B2C和C2C瓜分市场的同时,国内众多专注垂直领域的B2C电商如聚美优品、乐蜂网、我买网等,通过自己在这一领域的人脉和资源优势,专注解决精准化定位人群的痛点,同样异军突起,逐步扩大自己的市场份额。

目前,国内海淘市场尚处于起步阶段,海淘1.0时代随之到来。海淘平台涌现着垂直类B2C、综合性B2C、综合性C2C三大模式争妍斗艳的局面。在当下市场中,海淘1.0时代尚处发展初期,需要大商家、大平台作为支撑。于是天猫、亚马逊支撑着这一阶段海淘市场的发展。

据商务部数据显示,2013年中国进出口总值首次突破4万亿美元,其中出口2.21万亿美元,进口1.95万亿美元。其中,跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元,同比增长31.3%。海关总署1月26日发布数据,截至2014年年底,我国跨境电子商务试点进出口额已突破3万亿元。商务部预测,2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元,年增速超30%,跨境电商可谓发展迅速。

二、竞品分析

功能结构分析

淘世界3.2.1    slogan:淘世界 淘尽全球美物

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北美省钱快报4.4.0    slogan:热门折扣24小时滚动更新

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考拉海购V1.2.1    slogan:网易旗下 进口电商

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蜜芽宝贝V3.3.0  slogan:买进口母婴,上蜜芽宝贝

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①搜索

淘世界、考拉海购、蜜芽宝贝均无搜索功能,北美省钱快报的搜索按钮在导航栏上方,支持关键字搜索,但是搜索的不是很准确。

②团购

只有蜜芽宝贝有团购功能,通过口令参团,如果没有口令可以点击相应按钮生成口令分享给微信好友或者朋友圈,扩展更多的用户。

③秒杀

考拉海购的秒杀放在首页的第一屏,上面注明了距开抢时间的倒计时,精确到秒,营造紧迫的心理,秒杀未开始时商品显示缺货,可以设置到货通知,需输入手机号。蜜芽宝贝的爆款秒杀放在首页第二屏,进入秒杀专场后才可以看到倒计时,若秒杀未开始可先加入购物车,而有的商品显示已抢光只能设置到货提醒让人迷惑。

④支付

淘世界可以通过微信支付、支付宝客户端支付、支付宝网页支付和闪白条进行支付。有未付款取消订单提示,十分钟倒计时。北美省钱快报,点击购买按钮后跳转进入相应网站网页,在内嵌的网页中进行操作。考拉海购可以通过支付宝支付、网易宝支付和银行卡支付,上方提示请在12小时内完成支付。蜜芽宝贝的支付方式包括支付宝客户端支付和银联支付,提示在2小时内付款,超时未付订单会被取消。

⑤评价

北美省钱快报的评论只能添加文字,但是可以回复评论,增加互动。考拉海购的评价需要点击查看更多评价按钮展开,评价方式同淘宝。蜜芽宝贝的口碑可以评定星级,上传商品图片,蜜芽宝贝还会标出精品口碑。

⑥摇一摇 签到

蜜芽宝贝独有的两个功能,摇一摇每天可以摇三次,可以摇出代金券和蜜豆,具有趣味性。签到可以领取签到奖金1元,还可以显摆给好友,通过朋友圈、QQ空间等发送状态,鼓励用户每天使用app。

⑦通信

淘世界可以在单品页的左下角联系买手,进行沟通。蜜芽宝贝是在单品页的右下角购物车按钮前面有咨询按钮,可以同机器人小蜜芽沟通。蜜芽圈中用户可以互动,推荐商品,还可以参加活动获取奖品,关注其他用户,提高用户活跃性。

⑧推送设置

淘世界和考拉海购都可以对推送消息设置接不接收,北美省钱快报可以自己设置推送规则,通过设置关键词、商店、所属分类三个条件进行推送。

⑨晒单及经验

北美省钱快报在顶部导航栏中有晒单及经验tab,蜜芽宝贝是在蜜芽圈中有推荐、晒物,这种方式可以让用户买的更安心,也满足用户乐于分享的特点。

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界面分析

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市场状况

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用户评价

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三、总结

淘世界的商品均为海外买手采购,包括男女装、美容美体、彩妆、箱包、鞋靴、珠宝配饰和健康。商品比较齐全,直播的方式极大的提高了用户体验,售后问题需要继续完善。

北美省钱快报主打24小时不间断更新打折促销信息,种类十分齐全,但全部列表形式展示,可以增加一些具有吸引力的活动图片,板块设置的丰富些。

考拉海购,进口商品特卖网站,分类简单,母婴用品居多,还有美容彩妆、进口美食、家居日用电子数码等,采取自营的方式,收货较快,但是品类需要不断增加以供应需求。

蜜芽宝贝,进口母婴品牌限时特卖商城,属于垂直电商,要保证货源是正品,加强用户间的互动,优化秒杀板块。

 

本文为作者@jessieca 原创投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

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评论( 5

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  1. 后续深度分析的文章有么? 想接着看看呢

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  2. 我要收藏 你大爷的

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  3. 产品介绍得很详细,但是深度的分析不多,对用户的需求也没有做出分析。

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      谢谢指正,第一次写~的确是,把这么重要的忽略了,下次会注意的。 :roll:

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      挺棒的!如果涵盖的海淘产品再全面点就好了~~手机里只有蜜芽宝贝,其他常用的还有比呀比、惠惠购物,还有张大妈(张大妈只推荐,不海淘)~~支持

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