丁香医生APP之用户体验要素简单分析

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

正文之前先唠叨几句。正式成为产品汪其实才一个月,之前为了找产品的工作用了大半年(跨行+异地+无任何经验)。这过程其实都可以写一篇文章了,无奈小汪不善码字,之后有机会再看吧。

看了很多产品的体验,竞品之类的文章,五花八门,毕竟要完全分析完一个产品的确是很大的工作量,不同的人分析出来都有不同的味道,没有绝对对错之分。之前看了用户体验要素的一些文章,所以就从五个层次角度来简单分析下。

首先是战略层,战略层顾名思义,是最开始的对产品的整体的规划,包括产品的目标,目标用户,市场上同类产品的状况,以及行业的动态。简单点来说就是做什么、为谁而做?

丁香医生,致力于提供「可信赖」的医疗健康信息和服务。由国内最大的医学专业网站丁香园团队研发,是一款面向大众用户的药品信息查询及日常安全用药辅助工具。延续了「用药助手」的权威用药数据和便捷交互等优势,提供对症找药、服药安全警示、家庭药箱、药品/保健食品信息查询,附近药店等功能。他的主要用户是大众用户,而对于医护工作者有对应版的用药助手。

之前这款应用其实名字叫家庭用药,其实还是挺贴切的。虽然现在叫做医生,但是还是药还是他的核心功能,而对于医来说,这款app给用户的更多的是疾病的一些知识的介绍,文章的一些科普,并不是像其他医疗问诊app那样有医生在平台上来问诊。这应该是他的一个独特的出发点。

接下来是范围层范围层是指对功能及内容需求的整合。就是需要做哪些?

从战略层的分析来看,需要的功能有两大类:

一类是信息查询,包括对症找药、药品信息、附近药店等各种信息提供;

第二类是工具类,主要是用药的提醒、警示等。

最近他们还上线了一个新功能,【就医推荐】,输入病症会推荐相关医院,不过目前数据只支持浙江省。

然后是结构层这就更多的是具体到app相关的介绍了,而不是大范畴的概念。

首先来看一下信息架构。

丁香医生

界面很清晰,四个模块,底部标签样式排列。来说说它的几个交互亮点:

  1. 非常的流畅,各个按钮点击之后响应速度极快,包括大篇文章页面的显示,这或许是大神fenng是他们CTO的关系吧,哈哈。
  2. 在文章页面,有一个字体大小的按钮,这对于特殊群体的体验还是相当好的。
  3. 阅读文章到底部,往下滑动,出现顶部栏,点击顶部即可回到顶端。

接着是框架层,包含了界面、导航、内容信息设计等。来说说它的几个功能:

2

常见病症:列出了各个部位的相关疾病。这里有个特殊之处是,它并不是像传统的页面,跳转到某个病的介绍页面。而是直接讲点击的某个疾病作为搜索内容,之后自动完成搜索出现结果,结果里包含了相关疾病、热门问答、科普文章、相关药品和就医推荐。

用药咨询:这个功能刚开始以为只是机器的算法自动回复,然后它并不是,刚开始会有自动的回复教你如果更好的回答问题,讲流程带给用户,之后提交了是有人工专门回复的。

扫一扫:扫描二维码可以获取药品信息

服药提醒:功能逻辑很简单,像闹钟一样,可以定时提醒吃药,当然他还可以在家人健康模块里面添加家庭成员(小孩,老人),个人 可以添加多种药物。

附近药店:快速定位周边药店,点击界面右上角按钮还有列表(包括药店地址,距离,电话)这个比较实用。

虚假药品曝光:鉴别与举报虚假医疗广告,这应该是他再次证明它的良心之处吧

健康评测:一些简单的测试选择题。

在健康科普栏目,有各种文章,基本来源于各个医生或者丁香医生自己原创。

更多:这里面就是普遍的反馈、评分、关于等信息,有一个亮点,那就是隐私保护,可以设置软件手势,毕竟用药也属于个人私密信息,这一点考虑还是周到的。

最后的表现层,这个主要是视觉的一些展现,不多说,列几张图,以绿色为主调。

3

 

本文为作者@Pauly 原创发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 3

登录后参与评论
  1. 像功能流水文,非产品汪也能写得出来。

    回复
  2. 说了和没说一样

    回复
  3. 完全无意义的文章,开头说的市场没分析,竞争没分析,界面分析全是捧。你真的不是托吗

    回复
加载中