商品促销工具的产品设计三步走!

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本文章主要总结外卖行业平台型促销工具,操作者为业务部门(菜单部或市场部),这些部门通过收集商家促销需求,代替商家在系统创建活动。

商品促销因对单品让利,以及限时限量的促销紧张氛围,对价格敏感的用户容易引起兴趣。

平台为了增加商家的运营积极性,搭建商品促销工具,来帮助商家获取平台用户流量,实现餐厅曝光从而提高订单量。并且为商家提供更多的高流量的广告资源位,以及不定期的策划活动,让活动商家更容易曝光在用户面前。

要点提炼

  1. 如何做需求分析,确定需求方并明确解决哪些问题
  2. 产品框架,系统的分析需求在整个业务涉及到的角色和系统,画业务流程图
  3. 产品设计,确定商品促销规则和核心场景,罗列功能列表

一、需求分析

当我们了解需求本身对于平台、用户和商家的作用和价值。接下来就应该思考这个需求本身帮助哪些人解决什么问题。

需求方:菜单部/市场部提出搭建促销工具,由他们来操作,但他们的目的是帮助活动商家获取流量和订单转化。当然平台业务量发展到一定高度,将会把商家运营的入口直接开放给商家。

解决什么问题:由于需求方是业务人员,他们追求最大的效果是工作效率,也就是说商家提给他们活动需求和方案,由业务代为操作。

二、产品框架

产品框架的是指整个业务链条中都有哪些角色/系统参与协作,才能完成整个业务的运转。

不同的角色/系统在实现这个需求需要如何协作,确定协作方式。其实这里需要产品画业务流程图,基于不同的角色/系统在整个环节需要做哪些支持或变动,涉及到的N条产品线就出来了,所谓建立起“横向合作”。

2.1 促销商品的业务流程图

画业务流程图目的:

  1. 了解整个业务线的整体情况,知道你的产品主体涉及哪些产品线或系统,确定项目范围。
  2. 对于用户,平台或其他角色有什么影响,确定参与角色。

如何画流程图:

  1. 确定流程图的范围,起点和终点;
  2. 整个流程会有哪些角色/系统参与,什么节点做什么事。

2.2 各个产品线的功能列表

当梳理完业务流程图,基本可以确定每个产品线会涉及哪些功能上的改动,可以依次罗列出功能列表。这样你就可以找相关的产品线负责人协助项目了。

三、产品设计

当梳理完产品框架,确定各个产品线的协作方式,接下来该对自己负责的产品主体进行分析和分解。

3.1 建立促销菜规则

了解外卖菜品的特点,商品促销只是在价格,售卖时间和库存上在原来商品的基础上再次增加了条件,所以必须先梳理商品在这几方面的规则,才能确定促销菜的配置规则是什么。

下面表格是展示菜品的基本属性是什么样的,菜品配置了促销菜会与菜品原基本属性发生哪些变化,如何应对变化。

3.2 促销商品的功能列表

当清楚了商品的基本属性有哪些,就可以确定促销商品的规则需要哪些了。

3.3 操作流程和对应状态

促销菜作为活动他对于的活动状态为有效和无效。有效的状态可以将商品标识未促销状态,被api调取供用户端展示和使用;无效的状态将取消商品的促销标识。

根据罗列商品属性确定促销商品的规则参数,再根据操作者的核心场景(我一般归纳为增删改查)罗列功能列表,最后梳理不同的促销状态操作哪些功能,就可以进行产品设计:即产品界面、功能交互、展示等。

以上是我在商品促销这个项目上的产品思路,还有很多地方不足,希望大家多多提出意见!另外,产品设计的方案将会在下一篇文章与大家分享,下期见!

 

本文由 @seven7 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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    1. 非常感谢 :|

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