堆糖产品实习笔试(二):微博交给你改?

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这是之前参加堆糖实习生招聘笔试题的第二题,“如果你是微博产品经理,下个版本如何让改动”,以下是我的一些粗浅的用户体验方面的建议,还请大家多多指正。

shixibishi

微博产品改动

背景知识:

定位:公众媒体平台,信息传播载体,资讯社交平台。

目标:信息推广与传播,发现价值资讯,个性化资讯定制,信息精准化营销。

特点:受众广泛,互动性、即时性、自主性强,信息种类丰富,紧跟热门和潮流,社会影响力大。

现存问题:

  1. 用户体验不足;
  2. 体系庞大,信息庞杂混乱;
  3. 信息质量难保证,重复率高;
  4. 信息易被淹没,强势关系显著,社交属性不明显;
  5. 广告过多,影响体验,但盈利点少。

改进方向:信息质量与生态健康;社交关系优化;用户体验改善。

改版方案:

改变1:同一条微博只显示最近一次转发或发布,其他转发只在最新转发下方显示转发信息,在过往微博中不再显示

理由:降低微博信息的重复率,减少信息浏览的时间成本,更整齐的信息整合方式,提高用户体验。

改变2:增大中部信息流栏的宽度占比

理由:更突出资讯传播、信息获取的产品宗旨,强化主要功能,弱化使用时的噪声。

改变3:转发、评论被转发内容时,可在当前页操作,不必打开转发者的微博,同时添加收藏按钮,可直接收藏原作者微博。

理由:统一用户操作流程,降低用户操作复杂度及学习成本,减少跳转流程造成的混乱,提升体验。

改变4:广告投放及右侧推荐模块进行个性化匹配

理由:基于用户的日常使用行为记录,进行个性化的精准广告推送、以及右侧栏推荐信息展示,减少其他广告对用户正常使用的干扰,同时实现精准营销,增加盈利点。

改变5:输入@时出现的下拉列表,增加【更多】按钮

理由:微博的用户名不易记忆,如果想要@的用户不在最近列表中,就要手动去查找好友,再返回发微博,操作复杂,易流失用户,添加此按钮方便用户查找好友,增加体验的友好度。

改变6:点过赞的微博被其他用户点赞,不显示点赞提醒

理由:减少使用时的不必要信息干扰,增强体验。

改变7:左侧栏首页、消息与顶栏重复,删除左侧按钮

理由:功能重复,入口众多易造成用户困惑,增加理解成本,删除保持功能入口简单,界面整洁。

改变8:左侧栏删除群微博功能,可自定义添加分类(未关注的)标签

理由:删除使用频率过低的功能,将基于兴趣分类的标签入口放在明显的位置,同时提高用户个性化设置权限。

改变9:热门话题的过滤机制强化

理由:很多话题是恶意刷榜或者内容与话题无关,加强信息质量监管,尤其是热门话题,避免有用信息被埋没,无用信息干扰用户使用。

改变10:添加筛选关键词提示

理由:很多账号会发布一些广告,推销等,但是又有有用信息,不可完全屏蔽,输入手动关键词往往不能够精确过滤,可通过分析用户关注的账号发表的微博,分析出疑似广告的关键词,提供给用户选择,进行广告屏蔽,以此提升信息质量、增加有用信息比例。

改变11:移动端将主页按钮与发布微博按钮换位,放在中间

理由:更多用户在移动端的使用频率更高的是信息浏览,主页按钮兼具刷新功能,放在中间位置便于操作,也与web端布局统一,降低学习成本,减少误操作。

改变12:移动端删除最近消息功能

理由:刷新即显示最新,而不是最近,显示最近让用户难以理解更难以掌握信息阅读情况,用户体验不理想,以时间形式展现信息列表是最易被接受和理解的形式,打乱顺序,只会让用户,失去掌控感。

总结:

微博的改版应致力于,帮助用户更快捷、高效的发现高质量信息,同时提升用户体验;增加普通用户的参与度和存在感,提升用户粘性;为用户提供更便捷、更个性化的服务,创造盈利点;搭建高品质媒体平台和社会化网络。

 

本文由 @迷糊 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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评论( 12

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  1. 改变1的话,从用户角度来说,未必是一件好事。例如 一个不熟的人转发了微博A,和你的女神转发了微博A,然后女神的被整合到评论区了,这怎么能忍~
    改变11的话,还是从产品形态出发,发布微博的优先级是高于刷新 及返回主页的~

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      第一个说的有道理,当时可能没有想到,但是发布微博的优先级是最高的么,这一点我再看看吧。谢谢

  2. 评论一下会怀孕的

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      :shock: :shock:

  3. 貌似提的第三点 微博pc版,早就已经改版了吧~ :cool:

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      没有吧,,我刚才还在刷 :?:

  4. 这篇文章的一些改进方案切实可行,但整篇看来思路有些零散,需要用一些结构化的思维将其整理一下

    微博需要做的最大的改进就是将其工具化做的更好。
    微博从定位上是一款信息发布、浏览、分享的流媒体,用户在上面最主要的两点需求是发和看,所以从功能上应该使微博变成一款更好用的发布和浏览的工具。二者之间,最为迫切的是浏览工具的优化,目的是让用户更快速地更优质的发现自己想看的内容。
    浏览工具的核心是内容,包括文字、图片、视频、文章、音乐、站外链接等,需要着力的地方就是广告处理、重复内容处理等。未来可以在发现的位置对以上几种内容类型做成分类的Feed浏览模型。
    再往下就是社区属性的强化、至于你说的其它几点,有很多是对易用性的细节优化,而微博最大的问题是战略不清晰……

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      思维确实有点散了,以后需要加强逻辑和结构化表述;
      说到定位与改变,我觉得我跟您想的到是很像,看微博以后会不会加强用户体验;
      微博的战略确实目前看来越来越扑朔迷离了。
      :grin:

  5. 厉害

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      :roll: :roll:

  6. 评论一下又不会怀孕==

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      :grin:

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