以刷单业务为例:产业平台0-1全过程如何打造?

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2016年的时候,央视315曝光了刷单等黑色产业链,那时起于兴趣研究了一下刷单平台,那时突发奇想,如果要做一个刷单产业平台,究竟如何操作的?因此,那时做了一份产品架构,从起心动念到竞品分析,平台搭建,运营思路和团队组建等,现作为一个案例跟大家分享产品框架思路,纯粹学习使用。

一、刷单是什么?

现在大数据的强大已经毋庸置疑,刷单其实要做的就是通过人为的作弊手段去影响大数据的决策过程。刷单满足了商家的流量需求,同时给到买手一个赚钱的方式,平台也获得中介分佣。

如今互联网上“流量为王”,补贴、红包、抽奖等催生了一条特殊的网赚平台多如牛毛,刷单也只是冰山一角了。

二、刷单产业现状

2016年的统计数据:

  1. 中国网购总额超过4万亿元;
  2. 刷单产业规模突破6000亿。

这还是2016年的数据,2018年更是难以想象,灰色产业:假数据、薅羊毛、刷单,正在掏空互联网企业,零售业受灾最严重。

为什么会出现刷单?

  • 其一:天猫、淘宝、京东等平台赛马规则是“元凶”之一,商家数据和排名,推荐等息息相关。
  • 其二:有利可图,甚至成为一种产业。

刷单是否会消失?

目前的产业发展,刷单消失是时间问题,大数据的进化算法、征信系统越来越完善,刷单已经无所遁形。

三、平台目的

商家赚流量,买手用户赚钱,平台赚流水佣金(扣除商家发布任务的平台服务费和买手佣金分成),3方共赢。

四、目标用户

(1)需要刷流量的淘宝、天猫、京东等商家

(2)有时间,有闲钱的买手,主要群体是家庭主妇,学生,赚外快的白领等

五、UI、vi设计

平台名称:小财迷——不积小流无以成江海。

logo:以小猪储蓄罐为创意原型,意味赚钱存钱。

六、平台核心逻辑

七、买手端APP产品设计

1. 买手业务流程设计

买手通过平台接任务,到做任务,最后获得平台返佣流程:

2. 买手端用户分析

买手端是给到想刷单的用户使用的,分为3种类型:

  1. 没接触过刷单的潜在用户;
  2. 小白用户,知道刷单,但是水平一般;
  3. 资深买手,当做职业的。

3. 产品逻辑

这3种类型的用户使用小财迷应该如何快速切入,是买手端产品用户体验要考虑的问题。

除了用户体验,在设计买手端产品的时候还需要思考:

  • 产品走向——未来小财迷如果被查封或者被禁止,应该如何发展;
  • 刷单的分佣模式——用户垫付方式、分佣方式、返款分利比例、以及后期的金融产品等;
  • 账号相关——用户如何登陆小财迷,账号注册流程,审核机制等;
  • 买手流程——买手如何进行刷单,如何做使用引导。

围绕买手端的接任务-做任务-获得佣金-推广分佣业务流程梳理买手端产品框架如下:

4. 买手赚钱方式

  • 第一种方式是:正常的做任务赚佣金,也就是到指定的平台去做相应的购买流程后,平台返还佣金给到买手;
  • 第二种方式是:推荐获得佣金,可推荐买手也可推荐商家发任务。

5. 买手端产品原型

买手端部分页面原型展示与说明:

八、商家系统端产品设计

商家在平台核心就是发任务获得相应的流水数据,并支付佣金给平台,平台结算给买手。

清楚目标后,即可开展后台业务功能设计:最核心的功能就是发布任务流程——任务细节由商家指定,不同的任务类型平台要求提供的佣金不等。

以下为小财迷任务平台-商家系统的部分原型:

发布任务需要选择任务平台,淘宝/天猫和京东的任务模板是不一样的,本次以淘宝任务作为原型描述。

商家填写完成任务类型数据后,即可支付并发布任务,发布的任务需要支付的佣金计算清楚给到商家,同时告知商家需要支付的押金,押金的作用在于保障买手利益。

支付完成后,即可进入任务单状态,在任务单详情可查看当前任务的明细,以及参与任务买手的数据。在买手任务完成后,商家即可通过平台确认任务完成,平台返货款和佣金给买手,商家只需寄出空包裹即可。

九、总控后台产品设计

总控后台作为平台方管控买手和商家的平台,掌控双方的任务分配与利益分配,同时获取相应的服务费。

商家数据包含以下:

买手数据包含以下:

平台方需要完美管控任务双方并解决客诉问题,从而获得服务分成。

十、平台功能开发扩展规划

  1. 已经开发比较完善的是淘宝平台的刷单,功能需根据现在的淘宝平台最新功能进行升级,优化剩余未完成的功能;
  2. 开始京东平台刷单模块,根据京东平台购物流程和结合商家需要刷的信息如:订单、物流、评价晒单、收藏、点赞等;
  3. 开发京东平台刷单的同时,开始公测淘宝刷单平台,解决刷单过程中遇到的问题,提升平台功能和用户体验;
  4. 研究淘宝平台对刷单的检测方式,算法是根据哪些权重来评判刷单行为,找到应对方案,如:换IP,换手机ID,刷单量的自动控制等;
  5. 完成淘宝、京东两大平台的刷单功能,并保证正常运营后,开始切入聚美优品、美丽说、蘑菇街等平台的刷单业务。

十一、团队组建

(1)技术与客服团队,维护日常的服务器、系统等稳定性,并协助商家发布任务,协助刷客刷单等工作。

(2)销售团队,初期培养刷单社群,挖掘商家资源,推广H5站点等。

(3)接待:负责接待新进了解的朋友给他们讲解我们的刷单流程。

(4)培训:新入会的会员还不会刷单就需要培训不要相信任何不需要培训就可以上网的兼职,刷单那么严格能让你随边刷吗?

(5)外宣:就是负责招聘刷手刷单和淘宝天猫商家前来放单的。

(6)主持:负责给淘宝商家放单,会员去主持那里接单,刷完也是跟主持领佣金。

十二、刷单平台运营

(1)相关账号体系的申请方案一:域名服务器找方案备案在国外,避免被封杀,同时找方案解决用户需翻墙做任务的工具。

(2)相关账号体系的申请方案二:使用国内的服务器来备案,以注册体系来控制会员是真实的刷单会员,需要邀请机制才能进入刷单。

以下为平台运营需要注册的第三方账号与接口:

(3)开始组建刷单社群:QQ大群,微信大群,搜罗以前其他平台的资深刷单用户,把有刷单管理经验的提升为群主,他负责指导其他人员进行刷单,群内人员刷单的,他均有提成,羊毛出在羊身上,最大限度减少培训成本。

(4)挖掘需要刷单的商家:

  1. 通过数据机构购买商家资源,如:淘宝店家、京东品牌商、聚美商家等资源
  2. 通过人工收集商家资源,去淘宝通过旺旺和商家认识,并推荐系统刷单
  3. 根据分成机制,让兼职客帮助寻找刷单商家资源,商家完成刷单,兼职客可获得相应提成,难点在培养信用度,让兼职客相信肯定能赚到钱

声明:以上内容为本人2016年练习产业产品框架作品,不得使用于任何商业用途或违规违法用途。

 

本文由 @ gllans 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 求高清思维导图

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  2. 图有高清的吗?

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  3. 兄弟留个微信或者邮箱向你学习合作

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  4. 老哥可以留个联系方式吗

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  5. 牛X,从构思到完成,用了多久时间?

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    1. 产品这块断断续续两个星期完成,开发接近3个月。最终没上线。

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  6. 流弊,有人(才)的地方就有江湖。

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    1. 留个邮箱拜师学艺

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  7. 这种业务也能来出来讨论么? 分分钟被抓。

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    1. 是16年的小作品,纯粹学习用的

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  8. 厉害

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