国外真实的设计流程-西班牙设计公司

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  当我们埋头在国内的行业设计中,埋头在不断吸收国外传入的一些优秀的体验设计的当下,我们其实很想知道国外真实的设计流程到底是怎么样的,他们在用户体验 上的探索已经走到哪里。这次很荣幸有机会去参加西班牙设计之旅,在行程中我们走访了2家西班牙当地很有特色的设计公司,一家是为客户提供数字产品的用户体 验解决方案,一家更注重孵化项目中带入用户体验的流程去帮助创业团队成长,在这边我们想主要跟大家分享下当时的一些交流见闻。

appstylus, 是一家位于巴塞罗那提供知识服务的孵化器,给予当地高校的学生,以及一些创业团队提供创业前期的知识服务指引,包括前期派驻设计管理,引导用户体验设计流 程和提供数据服务,在后期以项目利润分成的方式作为回报,与我们熟知的创新工场的方式是非常相似,而不同的在于两者提供的支持方向上各有不 同,appstylus在于项目投入前期的知识服务,而创新工场在于创业建立的整体行政服务体系等,讲述了这么多该公司的背景,大家或许会好奇他们是怎么 提供知识服务的,他们所指引的设计流程模式又是怎么样的?

当高校学生或者创业团队有一个idea的时候,可以找到孵化 器,appstylus作为孵化器会对项目的idea进行投资价值的评估,当通过评估后,会为项目投入cto,为创业团队提供富有设计感的办公创业环 境,派驻leader引导整个创业团队的用户体验设计,同时提供主题演讲,workshop等方式传授创业知识及分析数据。

  其实在整体的设计模式上与大家所熟知的体验流程是相像的,在设计的前期更关注于用户研究的投入,能够基于特定人群的研究以及 facebook上的社交关系网,定义人物角色数据库,而这些人物角色的数据将有助于所有孵化器内的项目。

  接下来介绍我们访问的第二家公司The cocktail。这是一家总部设在马德里的设计咨询公司,这家公司的模式类似于frogdesign,主要是为外部客户提供关于数字产品以用户体验为核 心的全套产品解决方案,目前有大概100多人在职,在西班牙算是规模最大的设计咨询公司了。团队独立有用户体验,开发,用研(市场的研究),动画,营销等 多个部门,客户包括西班牙电信,银行,欧莱雅,宝马,皇马等知名公司。走访的二家设计公司都有一个共同点,就是办公环境非常的有趣轻松,特别这家公司有点 大家庭的感觉,还特别有养宠物作为公司的一员,非常人性化。这家公司由一座3层的小楼和一个仓库组成,有点像杭丝联这种创意工作室,下面通过图片大家可以 感受一下西班牙设计公司的氛围。

  在这次交流中the cocktail的设计总监主要通过案例分享的方式分享了他们在做客户的项目时怎么把用户体验贯彻其中。目前欧洲的公司很少有象中国的公司这样组建自己庞 大的ux团队的,欧洲的大公司的文化是更愿意把一些创新的项目让一些专业的设计咨询公司来完成。在交流的过程中有几个关键点我觉得值得国内ux同行参考学 习。在设计过程中the-cocktail总结了自己的一套评估方法,关注4象限:基础需求,被关怀/情感化,更多的想法(灵活性),前瞻性。特别是对于 前瞻性这点,在the cocktail的案例中,所以的设计都基于多平台响应式,现在大家都认为移动是趋势,所以关注的多平台基本都是无线到pc,但在这家公司他们所有为用户 解决的方案还包含tv这个平台,他们认为做设计必须为未来考虑,在这个观点上我觉得很值得同行深思。同时在项目中交互和视觉这个角色的分工他们是有很多重 合的,对于展现行的项目会让视觉设计来包括,简单的交互也有他们来主导完成,而交互更多的关注产品逻辑,流程等功能性问题更偏产品设计,这家公司我可以感 受到他们在工作中的激情活力和创意,这个对我们国内的公司组建ux团队也是个借鉴。

  在走访这两家位于西班牙的巴塞罗那和马德里的两家设计公司,感受最深的是他们对设计创业的投入和热情,或许他们会跟你说,西班牙最牛的设计人员并不是在大 公司,而是在他们这些人数不多的设计公司里,而一百多人的设计公司在当地来说,已经是大型的设计公司,在中国这将近14亿人口的大国来说,对于阿里一个部 门可能就已经不止一百多人了,所以他们设计的专注和创新不在于人员的多少,而在于知识的共享,在于设计方法的应用,在于facebook社交网络的应用, 在交流的过程中,其实国内外用户体验行业的设计方法论是大同小异的,有时可能只是区别在于一些方法使用上的差异,在于设计美感的从小培养,开放性问题获取 的启发等。

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  1. 关注4象限:基础需求,被关怀/情感化,更多的想法(灵活性),前瞻性

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