对比淘宝京东拼多多的签到功能,区别到底在哪里?

6 评论 12301 浏览 77 收藏 12 分钟

在当前的互联网产品中,签到设计非常常见。本文作者对比了淘宝京东拼多多三家的签到功能,从中引发对签到的设计思考。

签到的定义

按时间或地点记录表明自己参与了某件事情。引申到互联网产品来说,是表明自己当天打开或登陆了某个网页或APP进行了一些操作。

签到的作用

1. 培养用户使用习惯,提高活跃

2. 营收,和其他业务线挂钩。促进用户下单;

3. 分享,营造仪式感,刺激用户对外分享,让产品曝光。

签到的方式

签到的方式有两种,一种是登录,另外一种是需要用户点击签到按钮。

1. 登录=签到

多见于游戏APP中,用户打开APP,直接出现提示框,告知用户已领取当日奖励。

优:便捷,登录APP即可完成签到,用户侧的成本低。

缺:

①不利于扩展签到功能,在首页一闪而过,难以引导用户进行签到下一步动作:签到获得了什么,除了签到还能做什么?

②不利于习惯养成。

2. 手动签到

用户点击签到按钮签到,这种签到方式的使用范围更广。

优:

①仪式感强,在专门的签到模块完成了相应动作,有一种“我来过了,而且我得到了……”的仪式感

②吸引力强,在专门的签到模块能很好的告知用户签到能获得什么、有什么用。在一定的驱使(利益、情感荣誉)下,更容易每日来完成签到。

缺:入口隐藏较深,用户操作成本高。

签到的种类

共有四种种类,每日签到、累计签到、连续签到、累计签到和连续签到结合。

  1. 每日签到:用户完成平台指定的签到行为,即可获得奖励,门槛较低且无累计。
  2. 累计签到:用户在某一段时间内签到总数,达到规定次数即认为签到成功,可间断。
  3. 连续签到:用户在一段时间内连续完成签到,不可间断。
  4. 累计签到和连续签到结合:虾米音乐。

签到驱动:游戏、物资激励、精神激励、产品驱动。

签到奖励:通用货币、权益/等级、现金。

竞品分析(淘宝、京东、拼多多)

首先,这是国内现在排在前位的3个电商网站且都有签到功能,故具有一定的参考性:

概览

签到过程

淘宝

路径:打开APP——点击“淘金币”——点击“点我签到”——完成。

奖励:淘金币,可用于下单抵现。

补充:签到完成后,可以继续收淘金币、收农作物、蹭金币、做任务、享受金主福利、玩小游戏、运营活动等。有签到进度显示条(7天一循环),签到是在金币庄园环境下进行,金币庄园有等级制度。

下滑:推荐可用淘金币优惠的商品和购物返淘金币的商品

京东:

路径:打开APP——点击“领京豆”——点击“签到领京豆”——签到日历。

奖励:京豆,可用于下单抵现、换流量、优惠券等。

补充:完成签到后,先跳转至签到日历;签到页可在进行其他活动来赚京豆、花京豆,以及相关运营活动。

下滑:店铺推荐、福利推荐、京豆优惠购、购物返京豆和一些运营位。

拼多多:

路径:打开APP——点击“现金签到”——点击“签到领现金”。

奖励:现金,但需满一定额度才能体现;签到成功后可以选优惠券。

补充:上方有签到进度条显示,养成游戏(养猫),还能给好友发红包。给其他业务的引流,包括:定时领红包、抢红包、逛街领红包、限时夺宝、大牌折扣、神券疯抢等。

下滑:推荐商品(拼单返钱)。

具体分析:

从表格中,我们可以看出3个APP都是采用手动签到的方法,也都是从首页中进入到专门的签到模块中,3步完成。

入口

但是淘宝和京东在首页的icon上没有直接写出这就是签到,而显示领淘金币、领京豆等,而拼多多则是在icon上直接表示这是签到活动,送现金。

思考:

签到成功后获取什么很重要,所以都在icon上体现,但是相对于现金,用户不一定能明白淘金币和京豆的价值。从这个角度看,现金更能吸引用户完成签到行为;一旦淘金币和京豆的价值对用户来说超越现金,则可以考虑使用通用货币。至于要不要体现签到,可以根据签到页是否纯粹来抉择。

待补充:

淘宝和拼多多除了单纯的签到以外,还有养成的系统。不同的是,淘宝签到页即养成页,而拼多多的养成页则在更深层。可确定的是,增加养成类的玩法,可以增加可玩性,提高用户粘性。

更多养成类的信息和作用待补充,这中间可形成一个闭环。

周期

淘宝以7天为一个签到周期,第2 、 5 、7天多给用户奖励;京东则是以月为单位,其中第三天会多给用户奖励;拼多多比较简单,连续签到三天会得到随机微信红包。

思考

用户需要刺激才会感知更强,但这个反馈的周期不能太长,让用户失去玩的兴趣;也不能太短,成本太高。需要卡在这么一个不长不短的位置,时不时来一下,可以考虑针对留存率来设计日期?

进度条

都显示进度条,淘宝和拼多多是从当天开始,而京东是月历的模式

思考

如果我们是仅仅以7天为一个签到周期,可参照淘金币;如果我们是以周为签到周期,用户从周四开始签到,前三天应置灰,提醒用户之前没签到,激发用户避免损失的心理,错失了几天的金币,督促用户后续几天按时签到。

奖励具体分析:

奖励

淘宝和京东给用户的签到奖励是在各自APP内的通用货币,最直接的使用方法是下单时抵现,在一定的限制策略下,简单明了地给用户省钱。

拼多多则是直接提现。

前者可以引导客户下单,后者在短期内,或者说在直观感受上,对用户的吸引力更大。

思考

给什么奖励:通用货币(金币);

用户凭什么来:让用户认为通用货币有价值;

通用货币可以干什么&怎样才能有价值:渗透更多的权益和福利(针对的用户更广泛、使用频率更高,包括提现)。

有效期

淘宝和京东的通用货币有效期均较长,拼多多的签到奖励有效期比较有趣。这与其性质、作用、来源都有关。

性质:通用货币;

作用:抵现(偶有兑换消费券)——相当于需要消费;

来源:签到、消费行为完成;

拼多多红包

性质:现金红包;

作用:提现——无需消费;

来源:签到、给好友发红包签到、购买指定商品。

思考:

不同性质的奖励设置不同的有效期,既不能设置太长,让用户没有过期的感知;也不能设置太短,让用户觉得无法完成。

如果签到给的是现金红包,是不是也可以采用拼多多这种比较有趣的做法?

当前页补充说明

这三个APP的签到都是手动签到,到指定页面签到。也充分利用了手动签到承载性更多的特点:除了签到以外,还会有签到说明、签到规则、签到能获得什么,用户获知信息多。

淘宝和拼多多的常驻活动带有社交属性,而京东就是单纯的兑换和优惠。

淘宝还带有等级属性:金主、金币庄园等级。

思考:可以考虑配合社交模块,让金币星球带有等级制度,或者有种升级的感觉,或者可以改改名字?

整体的排版布局可以再优化下?(展开金币兑换第三方券、小说、游戏等口子,收起内部券,增加星球页的权益兑换?)

社交关系上线后可以考虑增加更多的分享功能??

下滑分析:

三个APP都可以下滑很多页,其中淘宝就推荐两种商品,分别是可用淘金币优惠的商品(只1件,优惠力度较大)和购物返淘金币的商品;

京东推荐相关店铺和商品,以及其他的活动;

拼多多单纯推荐商品(按照品类划分),这些商品拼单购买成功后可以返钱 。

思考:这三个都是纯电商的APP,故推荐的都是商品、店铺类和业务强相关的。

所以我们应该应该推荐和APP核心业务相关的??作为一个运营位??

后期会考虑收起最下面的内部券,只给出一些对用户更有吸引力或者给个入口??

未完待续,欢迎讨论~

 

本文由 @季然 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 但是试了一下拼多多的签到,还是觉得很恶心的感觉

    来自韩国 回复
  2. 有点哲学的味道

    回复
    1. 哈哈哈,谢谢
      还是一只苦逼的春招狗 🙁

      来自上海 回复
    2. 我也是哈哈哈

      来自广东 回复
  3. 淘宝京东加入自己的通用货币可以更好的实现购物闭环和增加用户对平台的粘性,虽然用现金奖励确实可以减少用户认知成本,但从长期来看效果不会比前者好,而且还要考虑更多的成本控制和薅羊毛现象

    来自广东 回复
    1. 个人观点哈:
      1.控制成本和薅羊毛是每一个平台都会出现的现象,很难避免,单看平台风控如何;
      2.作为一个剁手党,淘宝和京东的通用货币存在感较低;淘金币我偶尔会下单时抵一下,京豆从未用过。莫非错过了一个亿。。
      3.可能是平台的时期不同,淘宝和京东发展时期更久,已经形成了一定的体量,所以相对于拉新,更注意留存;拼多多相对来说还年轻,更注重拉新,也更愿意砸钱 😆

      来自上海 回复