在用户研究中报告中,隐喻视觉设计对结论的协助作用

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隐喻视觉化报告设计的思路,就是通过表情、表意的方式,以达到共情的作用,更具形象和图形化的思路,更好的已达到共情的作用,从而将信息更有效的进行传递。

报告是用户研究岗位中成果最重要的呈现形式。

报告的呈现过程其实也是一种信息的传递过程,传递的形式、信息丢失率等都直接影响报告呈现的质量。项目组成员对于结论容易理解,而对于听者来说却就未必容易在短时的汇报会议上理解报告的意思。而为了更好的传递你所想表述的信息,在此提出借鉴视觉隐喻的手法,从图像设计的角度出发,辅助研究结论的呈现。

对于项目报告来说,以最小的篇幅传递最简单,直接的信息,是整个报告要把我的整体原则。围绕这一原则,我们展开的报告撰写,一定要把握的是:简单、直接。

听者(这里更多指领导)很难在短时的会议上快速理解你所阐述的概念及结论,如果阐释过于详细,不免造成报告的拖沓,同时也会模糊报告的重点。从简单、直接这一原则出发,化繁为简,我们提出:使用隐喻视觉设计的方法进行报告设计。

从隐喻的角度来看,主要是指借助某人某物的具体形象(象征体),以表现某种抽象的概念,思想和情感(概念解释,引用:百科)。隐喻的核心还是将“本体”通过“想像”,并就“本体”的想要传递的信息封装,并超越本地的一种信息传递方式。

图一:隐喻的概念

进行一场常规的用户研究报告中,其中结论性的重点内容,是一份报告中的关键。而处理好这个关键,整体报告质量也会有质的提升。带入视觉隐喻设计来进行报告,可在承载信息更多,条理更清晰,信息传递更有趣,同时最重要的目的还是将结论传递得更好更准确。

从视觉隐喻的思路出发,来看有如何进行视觉隐喻创意:视觉隐喻的思路:概念/数据/结论——抽象理解,建立联系——视觉隐喻创意——信息传递。

具体过程就是将信息进行整理和分析,然后梳理其逻辑关系,从而抽象其关系,并在通过创新和创意进行视觉的表达。

以下是在项目经历中的一些示例:

例一:

一个份常见报告中,总会有一段介绍项目时间、研究过程、研究方法、及研究样本等的几项内容。而我们可将这些做一些整合和梳理,在进行研究过程页设计时,可将如下信息都在此图中呈现:以项目开展时间为主轴,附加其它几项内容。

  1. 项目研究时间:包含起始时间、重点节点时间等,以及可能的项目现处于的阶段等。
  2. 通过时间轴,可表述出每个阶段中的研究执行详情,方法等。
  3. 展示研究样本数量,定性数量、定量数量等。
  4. 展示研究样本大致分布情况:自品、竞品数量分布、型号选取、地域选取等信息。

一个例子如下图所示:

以上信息,通过时间轴,以路径的方式同步进行介绍,听者即可概览项目执行周期,也可知具体研究过程。从这一点上来看,此页承载的目的也可概括为,“听者清楚了你的项目中的研究方法和流程是科学、正确和严谨的”。如果能传递出此信息,那么这一页就算做到位了。

而这里的视觉隐喻的抽象关系,就是“项目开展过程——时间轴”之间的联系。

例二:

我们在一次项目中,想要表示“语音功能”在不同阶段(也是版本的迭代过程),会呈现不同的价值点,内容等。

具体示例如下:

此处的视觉隐喻是通过深度理解这一主题,我借用植物生长的方式,来代表各个产品迭代阶段,并以叶片中阐释具体内容来表示每个阶段是如何构成了整体。并用土壤的方式,表示语音的构成都不能离开硬件+软件这一本质,同时核心的价值点是“效率、情感”。

通过树干的视觉方式,来体现“需求经验”是推动整个语音发展的关键动力,从而用一张图表述如上的内容。

例三:

如上图所示,我们想表达语音控制的优势:从起点开始,可一步到任何位置,同时也可持续的交互。那么通过抽象其中的逻辑关系,进行视觉隐喻的探索:圆心到边的距离相同,推倒出球体的中心到表面的任何一点的距离都是相同的,由此来表达语音控制的“一步到位”的特征,同时也通过表面的点与点之间的连线来表示操作可持续对话的特征。从而通过球体的概念来表述了语音操作的这一产品特征。

示例四:

一次关于聚类分析过程简述。我们要在开篇介绍一下数据分析中的聚类过程这一方法的基本思路和流程,因为只有将此概念让听众理解后,才能更好的辅助理解项目中的数据分类结果。

因此,我们通过基本图形类别如三角、圆、矩形等来代替我们的原始分析数据,也就是用户。然后通过区分他们的边、周长、或者面积等来展示分析过程,从而清晰的表达出了我们的数据聚类分析过程。

(1)在基础调研之前,调查对象对于我们来说是模糊的,我们不知道这些人长得什么样,对生活是个什么态度。通过基础调研之后,我们就摸清了他们的方方面面和边边角角。

(2)为了聚类,我们必须要抓出这类人中最重要,或者最显著的一些特点。就像这个图一样,虽然我们知道了,这些图形的模样。但是最能代表他们自己的是什么呢?是周长,是面积,是角的数量?具体的调研中就是,是娱乐?是消费?是创新精神?亦或这些的结合。所以,通过我们的研究,我们要选出最有代表意义的“主成分”来。

(3)以这个图为例,我们发现“角的数量和形态”最有代表性,于是就通过角的形态和数量聚出5类图形来。我们还抓出不同群体之间的特征给他们各自画出具体的图形来,这是具有代表性的,也是最能体现这些对象的特征的。

(4)但这不够,我们还需要更丰富的信息来丰满每类人群的额特征。那就是“入户深访”了,通过入户深访,我们就能更丰满和具象化我们的各类对象。

这就是大致的一个过程。

例五:

通过干系人访谈,我们要针对项目输出一个销售结构框架图,来说明以下几个问题:

  1. 导购背后的有强大的团队支持。
  2. 导购是线下销售体系的核心,是直接传递产品价值的关键人。
  3. 组织内部结构及所负责的关键事项。

以视觉隐喻的思路,我们以“核心”这一点出发,以“圆形+核心”这一视觉方式出发,将导购放置于视觉的中心,并围绕这一“重点”,再将组织架构、责任事项等类容附加在了圆形的外围,并通过颜色,比例等进行了进一步的视觉的区分,传递了如上的概念。

常说,字不如图,图不如表。用更好的图像表达的方式,将信息融入视觉语言之中,从概念到视觉的关系,更像是本体与喻体的修饰关系,通过视觉修饰使得信息能更好传递给听者。通过以上例子,我们可以看到,以视觉隐喻的思路进行报告的视觉设计,不光可以清晰说明观点与概念,也可简化报告章节,并将信息传递更为简单和直接。

同时进行隐喻化的报告设计,也是一个有效的辅助手段,通过核心观点的梳理,也能反哺论点。经过几轮的推敲和设计,也能更好的协助报告的呈现。

思路过程:

  • 抓住重点,注意省略:概念逻辑关系梳理。
  • 抽象理解,建立联系:通过抽象关系来进行视觉设计创意,也可再次反推陈述概念的逻辑关系(拟物、象征等)。
  • 视觉设计基本结构关系:概念属性与视觉符号之间的关系。
  • 输出、传递。

当然,在进行视觉设计是,艺术化的呈现也是不可忽视的。从视觉艺术的层面也要注意其形式感的体现。但图形一定只是一个辅助手段,而观点的内核才是重点,不能为“图”而“图”,陷入了图形设计、视觉设计的怪圈。

图可以说只是一个外衣,是用于包装核心观点,目的更多是将这个核心观点更有效,更快速、简单的传递于他人。从信息设计的角度来说,信息的传递损失越小,那么说明视觉设计也就越合理。关于形态的组成以及颜色等,都是为信息而服务的。信息传递的有效性是判断一个视觉隐喻设计的关键标准,“好看”属于锦上添花的作用而已,这一原则一定要把握。

综述:

隐喻视觉化报告设计的思路,就是通过表情、表意的方式,以达到共情的作用,更具形象和图形化的思路,更好的已达到共情的作用,从而将信息更有效的进行传递。

隐喻视觉化报告的优势:更直接,更有效的信息传递,超越本体。

 

本文由 @paullee 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 这个视觉做的很棒啊,能否请作者推荐一些制作的软件工具呢?

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    1. 这些都是PPT做的,工具不重要,还是在于对信息的理解,并进行视觉隐喻的设计,传递信息

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    2. PPT!!好厉害!谢谢您给我的回复,我再理解理解!

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