浅谈Firefox与Chrome的设计理念

产品老司机手把手教写文档,10天线上课程,零基础掌握产品经理必备7大文档撰写法。了解一下>

如你所见,我本人一直都是一个Firefox的重度用户。所以我写的关于Firefox的文章绝对不在少数,比如前几天的这篇文章中,就十分详细的阐述了我为什么选择火狐浏览器。

最近这几天来,浏览器市场可谓是硝烟弥漫。先是网民集体为IE6举行了葬礼;接着是微软官方宣布IE9将完美支持HTML5;号称地球上最快的Opera10.5如期发布;在这一切尘埃尚未落定的时候,Firefox又因为难以逾越25%的市场占有率而被人抨击;随即Mozila也迅速反击,称Firefox之所以在JS上效率不如其他浏览器并不是因为技术差,而是因为其他浏览器支持的JS远没有Firefox完善。你来我往,真是好不热闹。

作为我自己来说,目前这些主流的浏览器里,最令我感兴趣的浏览器主要有两个,那就是Mozilla的Firefox和Google的Chrome。这两款浏览器我基本上都在同步更新着最新的nightly/dev版本,对他们也都有所了解。至于Opera,这确实是一款很强大的浏览器,也有诸多创新,但很可惜的是,他并不适合我,而我显然也不能够对自己所不了解的东西加以评论。

无论是Firefox和Chrome,现在他们都已经有了相当数量的扩展程序,而合理的使用这些扩展几乎可以实现一切你所需要的功能。如果只是大概的从功能的角度上出发,轻易的下结论对于任何一个没有安装扩展的浏览器都是不公平的。因此,我将会尽量客观的,从这两款浏览器的设计理念的角度出发,对其进行评论。

一、界面

界面是软件带给用户的第一感觉,界面的好坏也在很大程度上决定了一个第一次接触该软件的用户是否还有兴趣继续使用下去。一个软件的默认界面是最能代表其设计理念的。我的这一观点从未发生过改变,因为对此界面的评论当然放在第一位。

Firefox和Chrome的节目有许多的不同,具体如上面的那张截图。图中我使用的是Firefox(Nightly的测试版被称作Minefield) 3.7a3pre 和 Chrome 5.335.1 dev,都已经设置回了他们的默认界面。他们现在的版本可能与最初的版本在界面上有了一定的变化,但是其核心的设计理念是没有改变的。

我实在没有兴趣在诸如后退按钮的大小不同等等细枝末节的事情上下功夫,这是需求分析和交互设计该研究的事情,所带来的可能仅仅是用户体验的改变,而非用户行为习惯的改变。这些细节与其最核心的设计理念往往并没有最直接的联系。所以让我们直接从重点开始。

1.1 标签

fvc

如图,上面是Chrome,下面是Firefox。除去Chrome在打开空白页面时默认显示的内容,标签栏的位置想必是让人感觉最为明显的一个区别了。

  • Firefox的标签栏较为传统;他被放置在地址栏和书签栏的下方;标签栏之后直接就是网页的内容;每个标签栏都分割了一个不同的网页。
  • Chrome的标签栏是一种大胆的创新,他甚至取代了原有的标题栏;标签栏被放置在浏览器的最上方,再往下依次是地址栏和书签栏;因为标签栏就是标题栏的缘故,每个标签页都分割了一个不同的浏览器。

Firefox的设计十分的传统。早在Firefox出现之前,许多的标签式浏览器就已经在使用这样的设计了。默认将书签栏放在标签栏的上方,点击之后,浏览器会开始在不同的标签中展示出网页内容。所以说,Firefox的每一个标签分割的都是不同的网页。

Chrome的标签栏设计的确令人感到惊叹,但熟悉了之后确又感觉非常舒服。他大胆的将标签栏和常见的标题栏融合到了一起;点开一个新标签之后,首先看到的是常规的工具栏,再往下是书签栏;点击书签栏,网页的内容便会直接在当前标签页中展示。因此我前面说,Chrome每个标签页风格的都是一个不同的浏览器。

Chrome的这种设计或许和他每个标签页均有独立进程的安全设定有关,但更重要的原因是,这种设计凸显出了Chrome独特的设计理念:浏览器的一切功能均是为了更好的展示网页的内容

显然,Firefox并没有能够通过其自身的界面,向我们展示出什么特别的东西来。

1.2 搜索

fvc2

老样子,仍然上半部分是Chrome,下半部分是Firefox。

网络一个很重要的组成部分,就是搜索,而搜索正是Google的长处。于是我们再次看到Chrome对于地址栏搜索大刀阔斧的改进。

地址栏的浏览记录搜索,这是两款浏览器都有的功能。直接在地址栏中输入,浏览器就会从你的浏览历史和书签中搜索结果并展示。这是一种非常方便的管理模式,毕竟随着上网时间的累积,书签也会越来越多。

他们的不同之处也是非常明显——

  • Firefox的设定仍旧传统,地址栏搜索本地的浏览资料,对于网页内容则在独立的搜索框中进行搜索。如果在地址栏直接输入文字会默认调用Google的手气不错直接打开结果网站。
  • Chrome将常规的地址栏和搜索栏整合到了一起,无论你想搜索在本机的浏览资料还是网络上的资讯,全部都可以在唯一的地址栏中完成。地址栏直接输入文字调用Google搜索该内容并展示搜索结果。

Chrome的这个设计很有意思,也很大胆。对于那些已经习惯了独立搜索框设计的用户而言,这种整合或许会给初次使用带来一定的迷惑,不过好在Chrome已经准备了足够的提示来告诉用户,这就是你想要的搜索内容。

我认为,Chrome的整合的远不止是传统意义上的地址栏与搜索框,还有就是本机的浏览资料与网络的搜索结果,无论用户需要哪个,都只需在同样的一个地址栏内完成搜索即可。也可以说,这是Chrome在有意的淡化本地资料与网络搜索之间的界限。另外,这个设计对于小屏幕的用户也是很有意义的。

在这个方面,Chrome大幅简化用户的搜索动作的目的,想必就是为了让用户感觉到:搜索并不是孤立的,而是网络的一部分。无论是过去访问过的网页、收藏起来的书签、还是只是有一点点印象的内容、或者是想要知道的问题答案、最新的咨询,全都可以在一个搜索框中完成。从Google.com首页那唯一的一个搜索框就能看出来,这与Google的简单哲学是完全相符合的。

1.3 状态栏

fvc3

依然是上半部分为Chrome,下面为Firefox。

状态栏是浏览器一个很重要的组成部分,用户可以在这里看到网页的载入进度以及预览连接位置。当然,或许也可以看到浏览器某些功能的使用状态。

Chrome和Firefox的状态栏可以说完全不同。

  • Firefox的状态栏是常规的状态栏,可以显示网页载入状况并预览连接,右边则会显示部分已安装扩展的图标方便切换其运行状态。新版本在状态栏增加了载入进度条。
  • Chrome并没有真正意义上的状态栏,他只在需要的时候显示,而其他时间都是隐藏的。不过你仍然可以看到状态栏最基本的两个功能:网页载入状况和连接预览。

我不能确定Chrome的这种隐藏式状态栏是不是首创,因为Opera上却有类似的功能。不可否认的是,这样的设计确实使得浏览器可以显示更多的网页内容,而用户也不需要花时间去研究那个长长的状态栏上挂满的图标都是干什么用的。

很显然,这次我们很容易就能想出Chrome的设计理念:浏览器只是为了展示网页内容的一个辅助工具。隐藏式的状态栏可以让用户更容易的将注意力集中在网页中,只有在需要的时候才会来关注,而不需要付出额外的精力。

Firefox的状态栏设计几乎与其他大部分的浏览器如出一辙,该有的功能也一个不少。只不过他允许扩展程序自行添加图标到状态栏以方便用户的使用,所以你可以看到上图中火狐的状态栏里虽然有了一排的按钮,但他们全部是由我所安装的扩展添加上去的,没有一个是浏览器自身的图标。

直到此时,Firefox终于开始展示出了自身一些独特的东西:浏览器的界面是可以按照用户的需求自定义的。

1.4 界面总结

不知道各位有没有听说过奥卡姆剃刀原理呢?如果没有的话,在互动百科上有相当详细的解释。奥卡姆剃刀原理事实上很容易理解,他归根结底只有一句话:”万事万物应该尽量简单,而不是更简单。”

Chrome的界面设计,正是将奥卡姆剃刀原理发挥到了极致,而这也与Google自身的企业哲学是密不可分的。

尽可能的简化一切麻烦的要素,节省用户选择的成本。这就是Chrome在界面设计上的信仰。而正是这种简洁,给Chrome带来了惊人的用户,几乎每个人都为他的这些独特的设计而折服。这所有的设计看似大胆,而实际上确是真正的在从用户角度出发,将一切尽可能简单到了极致之后所带来的结果。

Firefox的一切设计都符合人们对于浏览器的传统认知,他并没有试图从本质上改变什么。但是我们仍然可以从中看出些什么,那就是刚才提到过的,界面的按需定制。几乎每个稍有经验的火狐用户,他的浏览器界面都是与众不同的。如果你愿意,完全可以把Firefox定制的和Chrome一摸一样。

而这,就是Firefox为我们带来的东西。

现在,结果已经很明显了。

  • Chrome认为:浏览器的界面应当尽可能简单,一切都应该针对用户行为来进行最大幅度的简化。
  • Firefox认为:浏览器的界面应当尽可能灵活,一切都可以按照用户的需求进行最大幅度的自定义。

究竟你喜欢的是简单,还是按需定制呢?

再怎样华丽的界面,最终也是依托在浏览器自身的功能上的。只有分析了核心的功能,才能够更加深入的了解他们使用现在这样的界面设计的真正目的。

也正像前文所说,虽然了解界面是研究他们设计理念最快最有效的方法。但是无论怎样华丽的界面,都是依托在浏览器自身的功能上的;不管是简洁的界面、还是复杂的界面,最终目的都是相同的:为了方便用户使用其功能。而这些,都是一个浏览器的特性。

所以在本篇中,我们将会开始从浏览器的不同特性开始着手分析。

二、特性

fvc4

浏览器的功能可能有很多,也可以只有最基本的上网这一种。而这一切,只视乎于他的设计理念。这种设计理念对于浏览器功能方面的影响可以渗透至浏览器的每一根血脉当中。

无论对于Firefox还是对于Chrome,他们都有着相当数量的扩展可以增强自身的功能,因此在任何时候,轻易的对其中任何一个浏览器做定论都是件很危险的事情。但是相应的,扩展也是一个很好的切入点,这两个浏览器都有着自己截然不同的理念。

值得注意的是,扩展始终是非官方的,所以这里必须要当心,不能将某些扩展程序中所呈现出的设计理念归结到浏览器身上去。

因为功能始终是一个比较抽象的概念,而无法像界面一样可以直接依靠两张进图就能进行分析。因此,对于功能篇,我将会从三个方面,针对大家最关心的浏览器特性开始进行分析。

2.1 引擎

wvg

为何将引擎排在第一个?

引擎不仅是浏览器最重要的特性,同时也关乎了他对于扩展的支持程度。引擎所带来的,并不仅仅只是一个浏览器,还有更多。

我们已经知道,Chrome所使用的是著名的开源引擎Webkit,而Firefox使用的是已经几乎变成Mozilla自行开发的Gecko。

  • Webkit是由苹果主推的基于KHTL的一款开源的轻量级网页渲染引擎。Webkit具有极高的效率、轻便的代码、出色的标准支持、和低内存消耗等主要特点,如今已经被多款浏览器所使用。
  • Gecko曾经是由Netscape开发的引擎,如今已经属于Mozilla基金会。Gecko引擎至今已经经历了多次重建,现在的版本同样稳定高效,而特有的XUL界面则让功能得到了有效的延伸。

Webkit是一个非常著名的引擎,Chrome并不是第一个使用他的浏览器,而显然也不是最后一个。他的足迹不仅遍及所有操作系统,任何还有手机,目前塞班S60、WebOS、iPhone和Android的默认浏览器均使用Webkit作为其内核。

Webkit一直以小巧精炼的代码和高效低内存使用的性能而闻名,并且在很长一段时间内都是对W3C标准支持最好的引擎。

另外值得一提的是,Chrome同时使用了一个被称作V8的引擎来进行JS的处理,而这个V8确实不负众望,在各种测试中遥遥领先于其他的浏览器。

那么Google会选择Webkit作为Chrome的核心渲染引擎,其核心的理念也就很容易理解了:重要的是保持浏览器的简洁高效,并忠实的还原网页的最初效果。

而相对的,Gecko就没有Webkit这么走运。Gecko一直以来都以其臃肿庞大而令人诟病,直到最近的版本,也就是Firefox3开始才逐渐有了明显的改变。但Gecko因为其相对复杂的代码,始终没能彻底改变其内存使用和效率均高于Webkit的现状。

比起Webkit,Gecko一个最大的优势就在于他支持了更多的东西。Webkit仅能用于进行HTML的渲染工作,而Gecko在HTML渲染之外,还提供了一种基于XML的用户界面生成引擎:XUL。XUL被广泛的应用于Firefox中,用来生成各种不同的UI界面,也包括各种主流的扩展。同样得益于XUL的应用,我们才可以轻而易举的改变Firefox的外观成为任何样子。

尽管暂时无法从效率上战胜Webkit,但是Firefox选择Gecko也是不无道理的:保持浏览器功能上高度的可定制性才是首要的。

2.2 内容

acid

内容,实际上就是浏览器所呈现出的网页。网页被设计出来的目的就是用来发布内容,而浏览器的目的就是向用户展示这些内容。但是不同的浏览器,所渲染出的网页最终效果可能也会千差万别,所以就有了W3C的标准来规范这些浏览器。于是你就看到了上图中的东西,Acid3测试。测试中的分数越接近100,就表示该浏览器对标准的支持度越高。

Chrome从诞生的那一天开始,就始终在Acid的测试中保持着极高的成绩,图中的100分便是他的杰作;而Firefox虽然已经不断的在努力,但是即便我已经用到了最新的版本,目前Acid3的测试仍然仅能停留在91分。虽然这相差的9分可能在实际的应用当中毫无意义,但是却有着很深的含义:无论你是否承认,Chrome相比Firefox能够更加忠实的还原网页最初被设计时的效果。

但是这个问题,我们还可以将其逆转过来进行思考。是否每个用户都愿意按照网站设计者所想的那样浏览网站呢?

比如那个著名的最小字号问题吧:英文网页很多都是按照9px的字号设计的,这并没有什么不妥,但是中文的文字至少要达到12px才能够看的舒服,于是这就会在某些时候出现一些麻烦。要解决他很容易,那就是在浏览器中设置最小字号。对此,Firefox只要在选项里就可以更改;Chrome显然也考虑到了这个问题,所以他将默认的最小字号直接设定为了12px,并不在选项中提供设置。

或许有人会想到扩展。确实,使用扩展,或是修改配置文件,Chrome也是可以使用9px的文字的。但是必须再次强调一点,这并不是软件被设计时的初衷。

相对于Chrome而言,Firefox在一开始就考虑到了网页内容的不协调可能对用户带来的困扰,所以说,Fireofox相对于Chrome更加重视用户的浏览习惯

2.2 扩展

fvc5

扩展程序,这是我们大家都关注的重头内容。一个浏览器的功能即使在怎样强大,也往往难以满足所有人的需求,所以才有了各种各样的扩展程序出现。时至今日,扩展已经在很大程度上影响了用户对于浏览器的使用情况。

Firefox从一开始,就以其数量庞大的扩展程序而闻名,到了现在其中某些著名的扩展更是有着相当的影响力;Chrome同样不示弱,目前的扩展数量号称已经达到Firefox的一半。

但是必须再次强调一点,扩展程序始终是由第三方开发的,他并不能代表一个浏览器的设计理念。考虑到Firefox的扩展大多都比Chrome早开发了几年的时间,所以即使拿相同的扩展来进行比较也是不合适的。

不过还好,我们在这里研究的主要是浏览器。所以,我们还是能够从几个不同的方面去解析浏览器给扩展所带来的东西。

2.2.1 独立的设置

fvc6-1

一个扩展首先要能够做到的是便于用户使用,假如仅仅只是想临时停用一个扩展就需要去修改一次配置文件的话,那我想也就没有人愿意在这个浏览器上继续安装其他的什么扩展了。

  • Chrome有一个单独的扩展页面,可以浏览并禁用你已经安装的扩展。如果有的话,将会在一个新打开的页面中打开扩展的选项。
  • Firefox则是一个专门的扩展窗口,可以浏览并禁用目前已安装的扩展。如果有的话,将会在一个新的窗口中显示扩展的选项。

或许两句话很拗口,但是从上图中,我们可以很容易的看出区别。Chrome所有的扩展相关设置都是在主浏览器窗口中显示的,几乎让人以为是一个网页;而Firefox则得益于XUL的应用,每一个扩展都有独立的设置界面。

2.2.2 扩展的趋势

fvc6-3

无论是Chrome还是Firefox,都有了种类繁多的扩展,一个一个的统计显然是不显示的。不过我们还是有简单的方法,那就是去看看官方主页上的热门扩展。

  • Chrome最热门的三个扩展分别是:广告过滤、Gmail邮件检查、搜索增强。
  • Firefox最热门的三个扩展分别是:广告过滤、下载在线视频、个性化皮肤。

2.2.3 扩展的类型

fc

这几乎是本文最容易完成的一部分内容了,因为这本应是在扩展的网页上就能够完成的功能。

但可惜的是,Firefox的扩展页面相当完善,不仅有分类,还有用户分享的收藏集;Chrome的这个页面,实在太简陋了,所有的扩展完全没有分类这个概念,这仅仅只是用网页未完成作为借口恐怕都有些说不过去。

根据我的调查,大致的结果是这样的:

  • Chrome的扩展以网页浏览的辅助为主,并且大部分都和Google的服务有关。
  • Firefox的扩展种类很多,以各种不同的功能性扩展为主,经常和各种五花八门的网站有关。

2.2.4 扩展的总结

Chrome在最初发布时并没有支持扩展,但是用户的呼声非常高。于是他的扩展也就在期待中横空出世。毕竟起步比较晚,在扩展的强大方面还无法与Firefox相比,但是Firefox中主流的扩展都已经在Chrome可以找到替代品了。

综合前三点来看,我认为,Chrome并不认为扩展是必不可少的,扩展只是对于浏览行为的辅助。

Firefox从一开始就支持扩展,而多年来也正是依靠强大的扩展累积了数量庞大的用户。依靠着Gecko对于XUL的支持,Firefox拥有难以置信的灵活性,几乎各种五花八门的功能都在不断的涌现。

Firefox认为扩展是浏览器非常重要的组成部分,优秀的扩展可以改善用户的浏览体验。

2.4 总结

前面我们研究了这么多,也分析了这么多,对于这两款浏览器格子不同的特性,应该已经有了一个大概的了解了吧。

之所以将引擎放在第一位,现在我想也已经有了结果了。引擎的选择是一个浏览器设计的第一步,而这也对浏览器的各种特性有着非常深远的影响。

如果你还记得在上篇中,我们提到的那个奥卡姆剃刀原理的话,那么他在此时将会继续对Chrome的设计理念起作用。

对于Chrome,我们已经拥有了一个简洁、浏览器的浏览器,最终用户很简单就能够上手,并且可以用他满足自己的大部分要求。对于浏览器的终极目标:显示网页内容,他则能够实现的相当完美。如果用户有什么感觉不方便的地方,也可以用扩展来满足。

而Firefox在选择引擎的时候就考虑到了扩展对于浏览器的影响,其次才是网页内容的展示。Firefox的默认设置接近于大部分常见的浏览器,可以很容易上手,假如用户需要的话,Firefox也可以通过扩展来适应不同用户的浏览习惯。因此Firefox的扩展大

那么,我们现在终于可以总结了——

  • Chrome以忠实呈现网页内容为首要目的,扩展方面以辅助用户浏览为主。
  • Firefox以保证用户的浏览习惯为首要目的,扩展方面以提高用户浏览感受为主。

你是喜欢简单实用呢,还是喜欢灵活多变呢?

无论Chrome多么的华丽,也不要忘记,Google始终是一个商业公司。对于商业公司而言,所有的行为都是具有其独特的商业目的的,而正是这种商业目的,促使了Chrome的出现,也迫使Chrome必须选择一条与Firefox完全不同的道理。

Firefox选择了略显复杂但针对用户习惯的高度定制化,而Chrome选择了简单易上手从用户角度出发的简洁人性化。

那么,现在只剩下最后的一个问题了:他们为何要这样设计?尤其是在当浏览器的用户绝大部分都在使用IE的情况下,要使用怎样的策略才能够和IE相竞争呢?

顶图是来自于我博客的访问统计。接近60%的用户都在使用着不同版本的IE浏览器,而Firefox现在已经达到23.8%(5.2%的那个Mozila是Firefox的各种测试版和改版),Chrome的份额则是不到12%。

可见即使到现在,IE的也依旧非常强势,而要打破这样的强势,只是盲目的宣传自身产品而没有一个核心的理念支持的话,其最终只能落得小众化和边缘化的结果。不过看起来Firefox和Chrome都没有变成这样。

本篇就试图从市场行为的角度来分析Google与Mozilla的不同市场策略,因为文中观点多为本人根据自己的一些市场营销经验所进行的分析,如果有不够客观的地方,还望见谅。

三、市场

gm

Mozilla虽然是一家非盈利性机构,但是Google则是真正的上市公司,他的一切行为从根源上来说,都是为了自身的某些商业目的而进行的。即使是像Mozilla这样的组织,也一样面临市场的考验。

最简单的例子就是,当浏览器的市场已经趋于饱和的时候,Firefox要怎样从IE用户中抢夺市场份额呢?

只有当我们明白了他们各自的市场行为的时候,才能够真正的了解这两个浏览器最核心的设计理念。

3.1 历史行为

尽管在学生时代,我一向不怎么喜欢学历史,可现在,我们仍然要从他们过去曾经做过的事情开始分析。因为只有读懂了历史,了解了他们过去曾经做过的事情,才能够明白这两款浏览器出现之初时的目的。

3.1.1 Firefox篇

Firefox_3.5_logo

  1. Firefox最初的发行版本诞生于2002年。那个时代,IE几乎是唯一主流的浏览器,几乎每个人都认为,IE就是网络本身。在当时,唯一可以与IE进行竞争的,就是各种不同的IE外壳浏览器而已。
  2. Firefox的前身是功能复杂的Mozilla Suite,这是一款附带了邮件、IRC和HTML编辑器等功能为一身的浏览器。但是Mozilla Suite并没有受到广泛的关注。
  3. Firefox正是在在这样的背景下诞生的。
  4. Firefox一改Mozilla Suite给人带来的庞大、臃肿的印象,取而代之的是仅有最基本功能的小巧浏览器,以及数量众多的附加软件。
  5. Firefox最初时的宣传带有明显的针对性和目的性:更快速、更安全的浏览器。而这显然是针对缓慢而又漏洞不断的IE6所进行的。而这种方法在初期确实起到了不错的效果。
  6. Mozilla曾经一度和Google合作进行Firefox的推广,而Google估计至少为此花了上百万美元。但是随着Chrome的出现,Google逐步取消了这种合作。
  7. Firefox初期的推广并不顺利,主要问题出在当时的网页大多都针对IE6进行设计的,这些不规范的代码很难正常在Firefox上显示。不过随着Firefox份额的逐渐增加,这种情况现在已经得到了明显的改善。
  8. 在强大的竞争对手Chrome出现后,Firefox选择的不是盲目的进行模仿,而是继续扩展原有的优势。

3.1.2 Chrome篇

GoogleChromeLogo

  1. Chrome最初的Beta版本诞生于2008年,并于同年年底推出正式版本。此时IE已经不是互联网的唯一,用户名逐渐开始意识到IE之外的世界同样是精彩的。此时除了Firefox与Opera,Safari也已经推出了Windows版本。
  2. Google这次是第一次推出浏览器,他以前曾经支持过Firefox的推广,但后来便全身心投入到Chrome的研发中去了。
  3. 开始,才加入了针对扩展的Chrome从最初发布时,并不支持扩展功能。直到4.0版支持。
  4. Chrome从一推出,就以其漂亮简洁的外观,强大实用而又处处为用户考虑的功能,迅速被用户所接受。而在宣传方面,也以此为重点,快速和简单。
  5. Chrome针对Firefox进行的宣传仍然采用相同的主题,那就是速度更快和使用更简单。
  6. Chrome初期的推广也不算顺利。主要因为是因为部分IE和Firefox的用户在使用之后感觉并没有达到预想中的效果,所以转而重新使用最初的浏览器。这一现象随着Chrome正式版的发布,已经成为历史。
  7. 目前Chrome的开发仍然稳扎稳打,在保持原有的快速和简单的特点至于,提供了更丰富的用户体验。

3.2 策略分析

现在我们已经知道了这两款浏览器过去都做过些怎样的推广行为。那么,我们现在就开始尝试着进行分析他们的策略。

不过要注意的是,这里的策略,是针对其所属的公司而言的。

3.2.1 Mozilla篇

200px-Mozilla_Foundation_logo.svg

Firefox最初的对手是IE6,而当时用户所认知的网络也就是IE的世界。所以Firefox的当务之急,在于让用户明白IE也仅仅只是一个并不怎么优秀的浏览器而已。而事实上Mozilla也确实是这样干的,初期进行的宣传几乎都是直接针对IE。

因为当时IE几乎是唯一的竞争对手,所以Firefox所有的策略都是针对IE进行的。Firefox所要做的就是在尽量不大幅改变IE用户的上网习惯的同时,比IE有更大的优势

针对IE6的明显缺点,Mozila选择了使用Gecko引擎。这个引擎的特点,在中篇里我们已经进行过研究了。那么现在,我们就可以用SWOT简单的分析出Firefox在刚刚推出时面临的现状了,以下我最列出最主要的几点——

优势 更快、更安全、更个性化、扩展可以提供更多的功能
劣势 扩展的功能需要用户手动安装,不适合初级用户
机会 部分用户已经对IE感到不满,想要一款更好的浏览器
威胁 大量网站暂时不能正常显示

这样的分析结果来看,Firefox所面对的困难还是很大的,因为要从大量的非专业用户中抢夺IE的市场份额,几乎是不可能的。但是即便如此,”更快、更安全“这样的口号,对于任何的上网者,都是充满吸引力的,这就成功的做到了第一步。

有一个很好的策略就是,用那些对IE不满的用户作为切入点,开始进行针对性宣传。Mozila正是这么做的。此时来使用Firefox的大部分都是有一定技术并且对互联网有所了解的用户,而Firefox此时另外的一个卖点:个性化,把他们深深的迷住了。于是这最初的一批用户,就成为了传道者,开始在其他IE的用户群中进行病毒式的口碑营销。

一个典型的重度用户认为浏览器应该始终符合自己的上网习惯,即使浏览的网页也应该如此。而Firefox则迎合了他们的口味。

这群重度用户对于Firefox而言是非常重要的。他们有精力,也有能力去研究扩展所带来的乐趣,并且可以进而向身边的人进行二次宣传;同样,他们通常也在网页开发方面具有一定的技术能力,可以逐步的改变网络的大环境;并且最重要的是,这样的重度用户,对于Firefox的忠诚度往往是非常高的。而这些重度用户进行二次宣传时,其他的用户也因为看到了”更快、更安全“一类的口号,开始对Firefox产生信任感。

而Firefox的用户群正是利用这样一种方式逐渐累积起来的。因此,为了留住这些重度的核心用户,Mozilla最初时用来进行宣传的理念至今仍然在影响着Firefox:高度的个性化、以及功能上的按需定制

至此,Firefox用来大量宣传的口号“更快、更安全”已经显得并不那么重要了,因为他已经遇到了更加强大的竞争对手。

3.2.2 Google篇

Google

Google和Mozilla这种非盈利性的机构不同,一个在商业社会中的商业性公司是不会做没有利益的事情的。Google也是如此。

IE6的风靡所带来的,是大量的网站只能使用微软的浏览器进行访问。作为有着庞大野心的Google而言,这显然不是一件好事:继续这样发展下去的结果,就是互联网将会越来越封闭。Google希望看到一个标准的互联网。

此时Firefox的出现给Google带来了希望。在Google的帮助下,Firefox也确实不负众望,极大的推进了互联网的规范化。但是逐渐的,Google又有了更大的野心:云。关于这一点,大家可以参考我之前写的文章“软件的网络化趋势”,只有在这样的大环境下,Google的利益才能够得到最大化。

基于这个因素,Google相继推出了许多的服务:Gmail、Greader、Gearth等等,不断的培养着用户的忠诚度,直到Chrome出现。

Chrome从一开始就选择了Webkit作为其引擎,这个引擎的特点我们之前也已经研究过。但同时,他还使用了V8作为JS引擎,并且大胆的启用了Sandbox的沙盒技术,将之前只能用来相对于IE的”更快、更安全“真正进行了改变。

此时,我们可以来尝试着继续分析Chrome面对的情况——

优势 真正的快速和安全,界面简洁而又实用,Google品牌
劣势 暂时没有扩展,个性化困难
机会 用户已经认识到IE之外还有其他浏览器,网络逐渐规范化
威胁 Firefox的重度用户忠诚度很高,IE自身也在不断进步

此时对于Google而言,真是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。好的是用户已经开始认识到IE并不是互联网的唯一,这便省去了不少重复宣传的成本;而坏的则是很多掌握技术的Firefox重度用户总会用Chrome来进行对比,并最终得出一个不如Firefox好用的结论。

在短时间内无法创造出更大的市场的前提下,Chrome必须从IE和Firefox的缝隙中抢夺市场份额。相对而言,IE用户的忠诚度是最低的。因此Google决定同样直接针对IE用户进行宣传。

这些IE用户往往并不喜欢繁琐的设置,而这也是他们会一直使用系统自带的IE作为浏览器的原因。

凭借自身的巨大优势,以及其处处为用户着想的理念,Chrome很快笼络到了不少轻度用户,他们很喜欢这款直接拿来用就可以带来浏览体验明显提高的简单浏览器,他们再也不用担心会像之前Firefox需要麻烦的自己找扩展来安装了。

同样在这样的优势吸引下,部分Firefox的用户开始转而Chrome,但他们无法容忍需要重新培养已经在Firefox上养成的浏览习惯的这个过程。为了留下这些可能重要的核心用户,Google同样在Chrome上推出了扩展机制,以满足用户的不同需求。

但是显然,这样的结果并不是Google最初所期望看到的,因为某些扩展已经明显的影响到了Google的最大利益来源:广告。一个最直接的证据就是去Chrome扩展程序库搜索”Adblock“,能够找到数十个看起来功能完全相同的扩展,而这只可能是Google放任其发展所带来的结果。

尽管在扩展方面,Chrome的表现确实有些令人失望,但他最初时推广时的设计理念仍然没有改变过:比IE用起来还简单,但是却能带来更好的浏览体验。

3.3 博弈

在相同的市场相同的规则下,无论Firefox还是Chrome都在努力的试图开拓更多的市场份额。而这,就是博弈。分析两个公司的博弈策略,可以使我们更加全面的了解这一切。

游戏的规则很简单,相同的市场,谁能够抢占到比对方更大的市场份额,谁就是胜利者。这是一场完全信息博弈。

通过前面的分析,我们已经知道,Firefox与Chrome从根本上有着完全不同的理念,而这样的设计理念都是基于对市场的了解所制定的,都有各自不同的针对性。那么到了现在,这样的策略究竟有没有还在发挥影响呢?

让我们暂时忘掉之前曾经发生过的事情,将目光对准现在,对准文章最开始的那张表示不同浏览器份额的饼状图。其中IE占据了60%的份额,而Firefox则有23%左右的骄人战绩,Chrome在我的博客上仅有不足12%的份额。

这就是现在的市场现状。无论Firefox还是Chrome都已经有了自己固定的用户群,而这些用户群往往已经同时使用过两款浏览器,并且做出了自己的选择,想要继续蚕食对手的市场份额比较困难;但是对于两款同样靠从IE处抢夺用户起家的浏览器,现在依然还有很多可以做的事情。

这是一场需要考虑到IE也在不变进步的博弈。现在我们先假设,通过浏览器改进自身的效率,可以为市场份额带来1的提高,那么我们可以得到这么一个表格——

继续提高效率 保持原样不变
IE也变的更快 0 0
IE完全没变化 1 -1

这个结果对于Firefox还是Chrome都是通用的。很明显,浏览器的效率必须要继续提高,否则将会处于被动。无论怎样,更快对于两个浏览器而言都是首要的。

对于Firefox而言,他可以继续保持原有的高度可定制的界面,但是这同时也意味着会给用户带来困扰;也可以选择模仿Chrome,牺牲部分个性化带来真正简单的用户体验,从而降低用户的选择成本。

对此,我们根本无需用表格,也能够说明情况。这样的变化可能会带来部分新的轻度用户,但却会失去原有的核心用户,完全是一次失败的策略。

Firefox正在通过改进界面而提高用户的浏览体验,但最终的选择权仍然会交给用户。在界面方面,Firefox的设计理念始终和最初推广时一致。

接着是Chrome。他同样可以选择保持现有的理念;或是选择在保持当前界面作为默认界面的前提下,给用户带来更多的选择权。但是无论被设计的怎样友好和简便,这样的定制都会给新用户带来一次重新学习的成本。但是如果只是增加部分的个性化,并且将选项精简至只有一个按钮,就可以有效避免这样令人困扰的局面局面。这就是Chrome现在的主题设计理念。

Chrome已经在适当的增加用户对于界面方面的定制性,但是可选择的余地并不大。这与其最初的设计理念其实仍然是相同的。

四、总结

谢谢大家的支持,我的分析终于结束了。如果你能认真的看到这里,那么应该对于Chrome和Firefox各自完全不同的设计理念,以及为何会选择这样的理念进行浏览器的设计,都已经有了一个清楚的了解了吧。这里我简单的总结一下前面三章中所提到的内容——

  • 对于Firefox,他在初期面对是只有IE的市场,所以他创造出IE所没有的东西,也就是高度按需定制的界面与功能,让浏览器适应用户的上网习惯,并借此吸引重度用户进行二次推广。
  • 对于Chrome,他出现时候面临的是IE与Firefox的双重挑战,不过他选择了让IE浏览器用户看到他们喜欢的东西,也就是简洁的界面和强大的易用性,吸引那些不愿意在浏览器上浪费过多时间的轻度用户。

这就是两款浏览器之间,在设计理念方面最大的不同。再次谢谢大家的支持。

来源:http://www.lolibeta.com/pc/1352.html

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
评论
欢迎留言讨论~!
圈子
关注微信视频号
大家都在问