易信的突围赛:堪忧的未来如何突围?

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QQ为微信充当了奶妈的角色为其熟人社交做了很多铺垫,因此微信能够得以迅速壮大,成为社交界的老大,但是易信不一样,易信没有这样的…

堪忧的未来

从信息架构来看,易信的布局和微信十分类似,可见易信的产品定位也是熟人之间的社交。为了寻求差异化发展,易信依托电信网络的优势力推高质量语音(包括免费电话、免费电话留言、免费短信),并发力特色兴趣社交(问一问、拼车、晒一晒、偶遇)。然而这并无卵用,易信依然面临着堪忧的未来。

孤立的产品特色

分析一下易信特色:可以给对方发送短信或电话留言或直接拨打电话,即使对方没有安装易信。这个功能貌似在哪里见过,没错,就是飞信,那么飞信现在去哪了?死掉了。为什么?不是明明就给用户带来了便捷,满足了他们的刚需了吗,但是用户为何抛弃了飞信,是因为飞信对用户的爱不够吗?很多用户都会回答:“爱过,里面没有认识的人,就删掉了”。运营界有个“马太效应”即我强我越强,应用到社交领域则强调“朋友们你在我也在”。易信依托电信的通信模式的确满足用户通信需求,但是除了通信之外,该模式没有任何外延潜质。易信的通信特色没有和社交本身形成连接,两者是孤立的,这就导致体验易信的都是奔着免费通信,至于社交,熟人之间用微信,模式人之间用用陌陌,长期以往,易信累计一些僵尸用户。

此外在互联网技术高度发达的背景下,易信的通信优势并不能构成产品竞争的壁垒,打国际漫游并不一定非要安装一个有时限的易信,QQ通话也是非常不错的工具,此外不知道你有没有发觉,电话号码,我们可能因为一些原因需要更换,但是QQ账号是伴随着我们一生的。这就导致人们对QQ的依赖远大于通讯录,而微信已经成功地实现了这一转型。所以易信的通信优势很弱,并且复制门槛很低。因此依托电信的通信优势首先是壁垒不足,因为他们已习惯的应用也能满足他们的通信需求;其次这样一种壁垒不足的通信优势与社交相互独立,很难形成一定的马太效应。

发力不足的特色兴趣

易信的另一个发力点–特色兴趣社交,兴趣社交处于陌生社交和熟人社交的中间地带,并与两者有所交叉,核心是共同的“关切点”。如:易信的问一问,切入点是问题,晒一晒的切入点是依据特定的主题晒照片,拼车族的切入点是拼车。两个模块的共同问题就是随机性太强,很难确保覆盖用户的兴趣域,此外基于陌生人的拼车缺乏信任基础,因此两者不能形成较强的用户粘性,很容易被用户遗忘甚至抛弃。晒一晒是基于平台的约束的UGC形式,这样做的好处就是内容质量得到了很好的控制,平台可以依据大数据选择用户关心的话题(比如“反手摸肚皮”),一定程度上使得内容具有较高的信噪比。但是,这种约束下的UGC就好比70年代之前的社会主义,原先的公有制通过集中生产工具,相互协作,提高了生产的效率,但是随着时间的推移,这种传统的公有制模式已经开始禁锢生产,而约束下的UGC平台起初的确能起到一定的积极效应,但是人的需求是瞬息万变的,仅靠平台来预测人们的兴趣,必然面临着“杯水车薪”的窘态。因此社会的发展不仅依赖于公有制宏观调控,还依赖于市场经济的能动作用。新浪微博在这方面做的相当不错,在搜索页面,除了平台会依据时事产出一些话题,还有就是依据用户的大数据进行热度排行(实时热搜榜)。

纠结的产品定位

微信因为前期社交铺垫做的非常极致并由此衍生出朋友圈,因此自然迎合了用户的口味。易信断片的社交体验试图催化出朋友圈,这种理想自然会遭遇滑铁卢,再加上马太效应的发酵,最终使得易信的朋友圈成为了鬼城。而朋友圈在社交当中起到了情感发酵的作用:表达——认同——沟通,因此朋友圈的荒废加剧了产品特色与产品需求(熟人社交)之间的孤立。视觉上,过艳的陌生社交元素已经盖过了朋友圈,到底要不要继续跟随微信或是转向陌生社交呢?可见易信也十分纠结。

山重水复疑无路,柳暗花明又一村

QQ为微信充当了奶妈的角色为其熟人社交做了很多铺垫,因此微信能够得以迅速壮大,成为社交界的老大,但是易信不一样,易信没有这样的奶妈,此外微信已经占据了熟人社交,仅凭通讯录导入模式,可能会得到用户的下载,但是却无法得到用户的芳心,因为用户与微信已经是情侣关系了,并且微信本身就很优秀,因此你再去表白恐怕也是徒劳的。再者很少有社交软件是直接从熟人做起的,除了像微信这样的富二代,那么怎么办?

做不了富二代,我们无力改变,但是我们可以做富一代——先从陌生人做起,然后再向熟人地带过度。做陌生人唯一的竞争者就是陌陌,但是相比于微信,陌陌这样的对手已经好多了,至少我们可以与其在同一个平台上较量,而且易信天生具备着文艺的气质,这是被贴上“约炮”标签的陌陌所不具备的,这是易信在陌生社交界的优势。通过陌生界社交网吸收大量的用户,先将朋友圈活跃起来,后期可以向熟人地带转型(这也是易信所擅长的),最终做好转型的突围赛。

 

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评论( 1

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  1. 易信感觉功能做得挺优秀和精致的,但是感觉好多功能比较鸡肋

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