行动号召 | 如何通过设计增加注册量

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想要更多人注册吗?在他们刚打开网站时,艳俗的弹出广告可是不管用的。

仔细想想:如果有个路人径直走向你,询问你的电子邮箱,并不作任何解释,你可能只会摇摇头继续前进。

在那个场合中,他们甚至都没有说你好或是尝试建立信任。若想让人首次使用你的产品,信任是必须的。最佳方式之一,是使你的用户流程能首先建立起信任,更有策略地放置你的行动召唤模块。

本文中,我们且以收集邮箱地址作为业务目标。我们假定,用户的目标是对产品稍作了解,然后注册订购。那么首先,我们来看一些使行动号召更加有效的摆放位置,然后我们再了解有助于增长注册量的设计策略。

设计一套吸引顾客的流程

用户流程是访客在你网站上的旅程。理想情况下,旅程尽头最终完成某个特定任务,例如购买商品、注册或填写邮箱。

“想让行动号召开门见山?那就要设计一个优美的行动号召页面。”

要设计最佳的用户流程,牢记这两点:

  1. 确定你的业务目标,或者说你希望用户在网站上的行为
  2. 分辨出用户的目标、需求和渴望

在设计用户流程之前,要先确定这两件事。这样才能预见和防止任何阻碍流程的事情。

想要让人遵循这样的流程:直接来到你的网站,或者通社交媒体等其他来源。在这里,他们看到了迷人的、有意义的内容,使他们感到愉悦,或是激发了兴趣。在此基础上,他们留下了邮箱地址。

我们设计的用户流程可以类似这样:

你网站的访问链接 -> 着陆页或博客页面 -> 留下邮箱

一旦你确立了用户流程,网站的一切都要围绕最终目标展开。

改善行动号召位置的4个手段

末尾触发广告

相比直接用大幅广告来吸引人,不如设计成滚动到页面底部触发行动号召弹窗。这种方式收集邮箱,更不容易使人分心。

编者按:我们发现这种策略的确很成功,请在访客身上自行验证。

这种策略依赖于一个假设,就是人们会花时间了解你的产品——如果是篇博文的话那就是文字——然后他们不介意分享信息。

“设计成滚动到页面底部触发行动号召弹窗。”

正因为人们来到了网站的底部,所以他们可能并不会离开。如果他们想了解更多,行动号召就会非常有用。

末尾触发广告总能简化用户的选择过程。它们防止用户陷入是或否的选择,使得整个流程无需做选择,一马平川。

“正因为人们来到了网站的底部,他们可能并不会离开。”

OptinMonster是个很有用工具,能帮你创建自己的退出式广告。请看下例:

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[译者注]图中文字:如果检测到鼠标停留在退出上方,广告窗口就会弹出。

他们把广告窗口安插在你正打算离去之时,向你展示一则有价值的信息,以此换取你的邮箱地址。

滚动触发窗口

你可以在用户阅读部分内容之后触发窗口。这种方式假定:“既然他们都看到了这里,说明他们可能感兴趣。”滚动触发窗口在博客网站上最有效。

滚动触发窗口比行动号召弹窗令人更不容易分心,因为你不必关闭它。你可以继续滚动,窗口会在底部角落里静候用户完成。

它们是一种更加温和的提醒,用户可以随时订阅。

这是AddThis里的一个滚动触发窗的例子:

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[译者注]图中文字:滚动时保持固定。

滚动触发窗会让出足够的空间,人们仍然可以阅读内容,直到他们决定订阅。

SumoMe里有个滚动触发式应用,你可以放在自己网站的任何一个角落。也可以随意改变滚动触发窗的外观和内容。而且它也适用于移动端,这非常棒,因为对于多数网站而言,30%的流量来源于手机。

页面顶部的行动号召栏

如果你不喜欢弹窗,可以考虑在页面顶部放一条行动号召栏。

这个方法也很有效,因为它同样不招人烦或使人分心——用这种方式引导用户订阅,简单清晰。

它允许用户先探索内容,但既然它是首先映入眼帘的东西,用户如果有兴趣订阅,就还会回来的。

Customer.io就在博客页面用了此法。

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他们的行动号召简单清晰——并没有妨碍网站的用户体验

SumoMe的Smart Bar和Hello Bar是两个绝佳工具。两者都能温和地提醒用户订阅内容。

极简的行动号召页面

如果你希望让行动号召开门见山,又不想尝试立刻弹出的广告窗,那就设计一个简单优美的行动号召页面吧。

这不会太令人讨厌,因为用户首次访问并不会被打断。立即触发的弹窗会给人耍花样和讨厌的印象,但清晰、有吸引力的着陆页则是一种不错的吸引用户的形式。

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SumoMe的着陆页简明地陈述了他们的目标,例举事实说明超过10万用户在用他们的产品,还有他们的行动号召。

SumoMe的Welcome Mat是很棒的工具,让你设计出优美清晰的行动号召着陆页。事实证明,它能使邮箱注册转化率翻两倍甚至三倍。

让行动号召富于视觉表现力

既然有了杰出的行动号召工具,该考虑考虑设计了。行动号召应当引人注目、有吸引力,尤其当它并非首当其冲时。

“设计与位置同等重要。”

研究显示,人们对于视觉营销的反应是兴奋的。设计与位置同等重要,因为视觉是我们的主要感观。相比2007年,互联网上视觉信息的运用增长了9,900%

设计行动号召时考虑4个因素:

颜色

设计视觉信息时,颜色是首要考虑因素。带有色彩的信息会快70%被注意到,它能提升你的销量80%。

这主要因为我们先天就将色彩赋予含义。在进化学或个体上,我们总是喜欢那些令人想起积极事物和回忆的色彩。

“信任是注册量增长的重要因素。”

蓝色与绿色通常能联系到友善和和平,但棕色和黄色则容易产生负面影响。红色表现出粗暴一面,但可以有策略地使用它们。

ProfitWell在页头的行动号召中就用了这些颜色策略:

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他们选用蓝色和绿色有助于获取信任。信任是注册量增长的重要因素。下面的色轮显示了哪种颜色最能表达信任。

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色彩可以划分内容,是一种在视觉上突出信息的方式。

图片

研究表明,图片可以极大提升内容对用户的吸引力,因为图片将许多信息简化为一个简单的概念。让人瞬间理解视觉信息。

想想这个交通标志与文字所描绘的具体概念。

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[译者注]图中文字:两者说的是同一件事,但有的要花更长的时间消化。

这个概念对行动号召尤其重要,因为如果你能通过一种图片或符号传递大量积极信息,以此引诱访客,他们就更容易按你的要求坚持下去。

GetResponse的这个例子很有趣:

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烟火总与快乐回忆和庆典有关,于是你在订阅时想着的正是这些。

肖像

我们如此自然地会被肖像吸引,这个证据表明我们大脑有个特殊的单元,当辨认出人脸时就会兴奋。

肖像也是强大的情绪指示器。作为人类,我们会被情绪吸引。我们持续不断地分析评估他人的表情和微表情,试图了解他们的情绪。

以Noah Kagan的着陆页为例,在他的博客OkDork上:

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他的笑脸表现出喜悦和诚恳,我们可以感受到他应该是个友善的人。他还提供了吸引人的简介,告诉你在此能看到什么。

运动

类似于色彩,运动也是一种获取注意力的方式。在视觉营销方面,运动使用户对他们所见保持警觉与兴趣。

当你看到移动物体时,你的视线立刻会被吸引过去。当视野中其他东西都静止时,运动物体非常突出。

“运动使用户对他们所见保持警觉与兴趣。”

如果你打算依赖运动来突显行动号召,滚动触发窗和末尾触发窗或许就是最佳选择。用户的视线会移向那个窗口。不过要选择一种不招人烦、使人分心的方式。

设计邮箱注册的行动号召时,要考虑用户流程。明确业务目标与用户目标,然后设计出效果最佳的行动号召。

确立了这一点后,时刻考虑位置与设计。越不令人厌烦,越具视觉表现力,转化量越多——邮件订阅或注册人数也会越多。

 

原文链接:http://blog.invisionapp.com/designing-email-list-cta/

作者信息:

Walter Chen, Founder and CEO of iDoneThis 。Walter Chen is the founder and CEO of iDoneThis, the easiest way to run a remote daily standup with your team.

#专栏作家#

可乐橙,微信公众号:可乐橙(colachangreen)。人人都是产品经理专栏作家,UI/UX设计师,关注互联网,关注科技。现居杭州,与小伙伴们正在创业途中。或许不是一名优秀的设计师,至少是个快乐的设计师。

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