从使用者的角度看目前手机通讯录功能

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此次探讨的是一款我心目中的通讯录产品,希望与大家探讨,这样的产品是否行的通。

自我介绍下,本人出差狗,不是在出差,就是在出差的路上;接触的客户很多,保存联系方式是个麻烦事;进行项目交接的时候,客户联系人的交接同样是个麻烦事;使用了很多通讯录产品均无法满足个人需求,包括saas类软件的工作通讯录。

以下是我想法中的通讯录,适合和客户打交道比较多的人群使用,其产品痛点为:同时抓住了同事和客户的联系方式共享,一个通讯录搞定工作通讯录和客户信息管理,具体如下:

通讯录界面

首先这是通讯录,首页分成两个界面,我的设想是一个私用,一个工作用。虽然只是一个分组的差别,但在所有人显示的时候与传统通讯录不同,在通讯录一显示所有联系人时,通讯录二的联系人不会乱入,当然这只是个小需求,各通讯录下面的分组才是个人最需要的功能。

分组界面的设置面是一个类似于微信群设置的界面,但不同的是,这不是一个群,而是被选择在这个分组设置界面的人能看到分组内的联系人信息。这些人并不一定处于此分组通讯录人员名单,适用于联系人共享和交接。一人增加联系人,分组者均能看到此联系人。想想项目组成员能共享此项目所需要涉及到的所有人的联系方式,那是多美妙的一个事!最后,这是一个云通讯录,能时时进行通讯同步,至于他的功能,咱们构造一个如下的场景:

业务员A与客户B进行工作对接,A的领导知道有这样一个事,但具体不了解,并且没有客户B的联系联系方式。如果存在这样一个通讯录,A创建这样一个分组,给领导这个分组联系人的查看权限;当客户B有需要直接和A领导联系时,来电时,领导手机来电直接显示了客户B的信息,方便沟通,也能给客户B留下一个好印象。而有一天,A需要将这个业务交接给同事C,他只需要将同事C拖进这个分组,C便掌握了客户的联系方式;而对于A与客户之前的工作进展情况,若A进行了如下界面的操作,则C在查看相关通信记录后便能看出业务进行到了何处,方便进一步的工作交接。以下是我构想的一个通信记录的界面。

通话记录

与传统通话记录不同,此通话记录支持编辑,且结合了任务管理的功能设定,能对通话情况进行设置,包括精准定位通话录音,设置此次通话备注信息,并同步到此通讯录自带的日历上面去安排工作,对内,领导查看能清楚了解客户反馈的问题,同事查看也能准确掌握项目进度,对外,如今的很多项目,合同什么的并不完善,有的业务可能只是口头上对接便能通过,这些信息以及通话录音精准定位的功能,简直就是保障权益、甩锅必备技能啊!

以上是个人的一些想法,和大家沟通。此通讯录成不成!如果成,新的办公协同完全可以从通讯录打入,欢迎交流想法。

 

本文由 @蒜苗聪 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 1

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  1. 怪胎,谁敢用

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