在设计注册时,你也纠结过这些吧?

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

jiujie

注册几乎成了一个绕不过,却没有被重视的功能,属于基础功能,又不算是核心功能。说说我在设计注册时,都纠结过哪些问题吧。

一、到底需不需要注册?

到底要不要注册,关键在于注册之后是否能给用户更多的功能、更好的体验、更多的好处。从这个角度出发去考虑的,应该也不多,至少我没有。目前没有注册系统的应用,还是比较少的。因为注册之后获得用户数据、关系沉淀、用户唤醒…好处实在太多,只是不同的应用触发的方式不同,需要去注册的理由和驱动也各不同。

二、如果需要注册,什么时候触发注册呢?

大的分法应该是两类:强制注册和非强制注册。

如果注册信息是核心功能的交互信息,只能使用强制注册,比如陌陌,你不上传头像、填好性别能“约炮”吗?能,但是陌陌不会让你这么做的,因为陌陌的最关键信息就是你的注册信息。如果陌陌不用注册也能“约炮”,你注册不?

非强制注册,直接引发的思考就是什么时候触发注册及用什么去吸引用户去注册?当需要多客户端同步数据时、记录用户个性化操作时、发布信息和评论等等触发注册场影还是蛮多的。感觉问题的关键并不在于什么时候触发,而是用什么去吸引用户去注册?肯定是你的核心功能了。以UGC产品为例,核心功能肯定是UGC的内容,你已经被UGC的内容所吸引,此时你想评论,弹出了注册/登录框,噢买尬,我忘记注册了。弹出提示的那一瞬间,你就有想点取消的念头了吧?然后就没有然后了…非强制注册,降低了注册成本,同上提高了深度交互的成本,这个需要取舍。当用户下载应用后,最想的是马上使用应用,在好奇心的驱使下,是否更容易注册呢?

看看微博和贴吧是如何吸引你注册的吧?

jietuzhiyi

(截图来自:微博v5.6.1和百度贴吧v6.9.6)

对于新用户,贴吧的首页为啥不是看帖呢?还要藏在“随便看看”里呢?

三.注册的方式有哪些?

大的分法应该是两类:自建帐号体系和第三方帐号体系。自建帐号体系的重要性不言而喻,微信也是借力于QQ,然后通过版本更新绑定手机号的方式进行过渡的。第三方帐号体系,真的会方便快捷体验产品、便于分享宣传应用吗?不全对,还以陌陌举例,不是所有第三号账号都有性别信息的,如果你选择微信登录,然后再填写性别等信息,再进行注册,这个就谈不上方便了,不知道陌陌是不是因为这个不支持第三方帐号体系。对于方便分享来说,这个就更弱了,对于微信和QQ的分享,你的分享只是打开了微信和QQ的分享界面;对于微博还是挺方便的,帐号绑定后,后台同步分享。

自建帐号体系的重要性和第三方帐号体系的便捷性之间是一个平衡,大部分应用注册的时候都是自建帐号体系;登录时提供第三方登录。

jietu2ces

jieut3

(截图来自:百度贴吧v6.9.6和比邻3.9.3)

使用自建帐号体系的时候,基本都是使用手机号验证的方式吧,默认使用邮箱的非常少了。通过短信验证手机号,再平常不过了吧。如果收不到短信怎么办?不可能。大部分短信平台都是保证99%的送达率,那么剩下的1%怎么办?举个极端的例子:双十一的时候,我使用电脑登录淘宝,选择了短信验证的方式(可能是登录IP不同触发的验证机制吧),然后重发了3次短信,然后3点收到了短信,哈哈哈~

如果收不到短信有以下两种处理方式:

  1. 编辑特定内容到对应帐号
  2. 短信语音电话

1. 编辑特定内容到对应帐号。以下例子来自陌陌

8

使用的步骤比较复杂:

  1. 收不到短信
  2. 上陌陌官网查找帮助
  3. 然后再编辑短信内容到指定帐号。

2. 短信语音电话是不错的选择,国外产品使用此种方式比较多。比如谷歌,WhatApp。

假如我们的平台的送达率是100%,这时候你就要纠结要不要密码了。使用手机号+短信验证的方式,应该是最便捷的注册方式,但是短信是要花钱的。虽然用户退出登录的频率不会很高,但是对于新用户和老用户换手机(Iphone6S?),短信验证的使用,是必不可少的。一个很棒的例子:微信手机注册时,不需要密码;当你要退出登录时,就要填写密码了,真是很便捷省钱的注册方式。

不同的应用,不同的场景,不同的注册,不同的纠结。

 

本文由 @jxwsina 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 1

登录后参与评论
  1. 我记得 以前有个XX软件叫 抱抱 里面的注册方式就很新颖

    回复
加载中