App商品详情页都是一样的吗?

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商品详情页详细展现了商品价格,材质,服务保障和评论等信息,是购买行为重要的一环,对电商产品十分重要。

dianshang

从用户的角度,希望在此页面看到更多真实信息,做购买决策。而商户希望能展示产品的优点,促成交易,并在此基础上为自己店铺引流,带来更多销量。App(商城平台)会从自身发展需要,调整产品形态,平衡C端(用户)和B端(商户)的需求。

基于以上观点,不同产品的商品详情页多多少少会有差异,从这些差异出发,可以了解产品不同阶段该如何表现。

一,成熟稳定阶段的产品-天猫

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上图为天猫商品图片隐藏后第一屏展现的内容,我们能清晰看到该页面被分为模块化的四部分内容

  1. 商品的基本信息:结合被隐藏的商品图片,让用户大致了解产品基本信息。
  2. 服务申明与优惠券领取:通过“7天退换”服务说明建立信任的同时,优惠券能给用户“占便宜”的感觉,提升购买转换率。
  3. 产品参数与SKU选择:用户想购买时,会在此处看看有没有喜欢的型号(sku)。
  4. 用户评论:高等级用户的评论提供较为真实的参考信息。

以上四个模块视觉顺序也对应了对商品从了解到购买时的心理需求,如下图:

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换个角度看,这一页内容在包含用户了解商品需求的同时,还具有商家促销活动的需求,以及平台提供真实信息的功能。

综上,天猫商品详情的第一页条理清晰,视觉上也主次分明。

与天猫相比,处于发展期的JD商品详情是如何的呢?请看下图:

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上图为JD第三方商家的商品详情图,可以看出商品信息的布局缺乏条理性,此外,优惠信息被放在前面,用更大的字号和红色表现,这些产品形态契合了JD现阶段扩展需要“强运营”需求。与天猫相比,他需要更多引流入口和营销展位来拉拢更多的商家,商家利益提升了。

用户第一眼看到基本是优惠信息,就需要去翻到下一页,找寻购买决策信息,花费更多精力。对商家和平台而言,多入口,可配置的模型,更能满足产品发展期来自商务和运营等部门的需求。下图为JD自营的商品详情图,与第三方商家的商品详情差异不大。

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最后看看网易旗下的考拉海购-一款海外购物app,如下图,同样处于发展期的考拉海购,第一页可分为4个模块。考拉精简信息,并有特色地采用配置大段文字描述的方法,来表现商品。这也是出于国内用户很多情况下不了解海外商品的需求,需要人为地描述商品特色,这个新功能,可以近似理解为售前咨询的作用。而保税区标识既标明了商品是从哪发出,又塑造了考拉海外购物的真实形象。在删减信息后,第一页还能展现图文评论。可以说在产品形态上十分不错。

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综上,商品详情页承载了用户,商家,平台不同需求,在发展过程中,还要不时地满足商务和运营需求。所以依据产品现状,有条理,灵活可控地构建页面,能使产品在纷杂的需求中健康迭代。

注:

1,App版本

  • 天猫:V5.11.11
  • JD:V4.4.2
  • 考拉海购:V2.2.0

2 ,本次分析,皆基于商品详情页隐藏商品图片后第一页展示的内容,以这个角度去分析在有限空间里如何布局信息。商品详情页内容远不止与此,本次不表。

 

本文系作者@白熊S 授权发布,未经许可,不得转载。

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