Instagram:如何进行自定义feed流,做节省时间的UX设计?

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本文笔者将基于Instagram的信息流设计,进行用户调查与分析,提出优化信息流设计的一些方案。

此篇文章的作者应该是一位来自印度正在学习UX设计的大学生。从专业上来看,他尝试使用UX设计的方法来解决自己遇到的使用问题,我们暂且不说他的设计是否OK,但这设计思路至少是可以给初学者参考的。

另外,我们也从中窥探出印度学生的思考方式。从文笔来看,感觉印度大学生的英语水平是不是比国内的大学生好很多?能写出这样一遍文章不容易,但是依旧有很多语法问题,也有很多不通顺的地方,导致翻译起来非常痛苦。翻译过程已经尽量删减啰嗦和不通顺的地方,但是为了保留愿意,还是存在一些阅读不畅的地方,请大家见谅。

让用户第一时间看到想看的。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

我从2015年的时候开始使用 Instagram,几乎天天都会看,相信大部分人也和我一样。

对于关注的账号并不算很多的人来讲,Instagram的产品设计在各方面都还算不错,但这样的用户毕竟是少数,大部分的用户会关注各种各样的账号,例如:朋友、家人、同事、好玩的、专业的、兴趣爱好的、或激励自己的。

如果你关注了上百甚至上千的账号,浏览Instagram的feed流可以说是一件费时的事情,假如你滑动屏幕好久都没看到自己感兴趣的内容,你可能会觉得完全是在浪费时间。

大部分人根据心情打开Instagram,举个例子:每当我觉得有点无聊的时候就会打开Instagram,主要是想看点搞笑的帖子,有时候还会想看设计相关的东西。但是,我看到的却是各种各样的帖子一股脑的出现,我只好不停地滑动屏幕去找自己想要的东西,实在浪费时间。

这个问题必须改进,我相信有一部分用户也面临这个问题,但肯定也有一部分用户觉得这根本不是个问题。那么问题来了,如何同时满足这两部分人群呢?

于是,我打算用设计来解决这个问题。

挑战

通过调查和分析:Instagram用户如何看待feed流?他们有什么使用问题?然后,再建立一个再设计的概念来解决他们体验问题。

对于我个人发展的目标:

  1. 学习理解用户
  2. 提升产品思维
  3. 钻研产品设计

调查

每天有百万级的用户在使用Instagram,于是我打算访谈20位用户来看看是不是有人和我发现了同样的问题,或者其他问题。

关于他们如何使用Instagram(所花时间)的问题如下:

1)用Instagram主要为了什么?

热门回答:

  1. 为了发照片或者和朋友们保持联络
  2. 和我的专业有关
  3. 为了找点工作上的灵感
  4. 为了紧跟潮流

2)多久使用一次Instagram?

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

每天使用的用户中,一天中打开Instagram的频率是多少?

——大部分人一天会看10次左右,还有一部分会看5~6次。

每次打开Instagram会看多久?

——大部分人会看20分钟左右。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

用户一:Akanksha,22岁

Akanksha 是一名在班加罗尔大学读MBA的学生。她享受新的城市新的学校,喜欢在新的城市中结识新的朋友,也喜欢逗笑别人。她用Instagram作为媒介和各地的朋友们保持联系,也会在Instagram里吸收幽默的内容作为逗笑朋友的素材。

用户二:Vivek, 24岁

Vivek全身心投入他的时尚行业,他计划短期内将业务做大,并且计划靠Instagram粉丝做大。他利用Instagram展示最新的作品,并且从Instagram里获知最新的时尚资讯。

问完使用方式之后,我又询问用户是否有面临任何问题,或者有什么地方他们觉得可以改进的,以及如果有机会的话,你会如何修复这些问题点。

将答案进行评估后,我列出了一些用户痛点(Pain Points):

  1. 超负荷的内容。
  2. 用户常常会错过一些重要内容。
  3. 由于内容混合在一起,用户每天要花2~3小时左右看Instagram,他们希望可以减少时间。
  4. 如果一时忘了点赞或者收藏,就很难再找到那个帖子或者那个账号。
  5. 70%的用户觉得花这么长时间滑动页面会使自己分心并且降低产出。
  6. 用户有一个共同点:不同心情/时间下会想看特定的内容。

用户如何克服这些问题?

当然大部分用户并没有做任何事,但是有3位用户表示:他们建立了多个账号用来关注不容类型的内容,例如有一位用户专门申请了一个新的账号来关注时尚相关的账号。

收集完这些信息后,就可以开始着手思考解决方案了。

解决方案

我的解决方案是增加Instagram分类列表功能,它能帮助用户自定义自己的feed流、选择自己想看的分类。我觉得它可以解决大部分的问题。那么,我们应该如何在现有Instagram的界面和流程上,实现这个想法呢?

主要的关键点在于让用户选择自己想看的内容。那用户有时候会想看全部的帖子,有时候会想看特定的分类,所以每当打开APP后就应该出现选择分类的机会。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

在正式进入界面设计之前,我先在纸上画了原型。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

界面设计:为了不影响当前界面的规范,我遵循了目前Instagram的设计系统。

首页:

为了让指向性更明确且创建分类列表更方便,我打算在页面中仅添加一个小区域用来创建分类列表。我们可以做新用户引导流程(User Onboarding)并告知他们分类列表这一新功能。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

创建新列表:

用户只要给列表命名,然后把他想要的账号添加至那个列表就行。这样用户就能按照兴趣基础来自定义他们的feed流。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

切换列表:

让用户在首页中随意切换分类列表是最简单的做法,所以有了可横向滚动的列表,就能实现这个想法。选中某个分类后,只有该分类下账号的帖子会被列出。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

管理列表:

很显然,用户随时会添加或者删除列表中的账号,所以用户应该可以管理列表。我把入口放在用户资料里的汉堡包餐单中(hamburger menu)。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

管理列表页:

如果用户还未创建过列表,也可以在这里创建第一个。

如果已经添加过列表,用户可以在这里重命名或删除列表,从列表中添加或删除账号。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

几乎所有用户都会记不清自己关注过哪些账号,Instagram可以通过AI分析列表名称,轻松地推荐出在用户关注的账号中哪些适合加入该列表,于是我打算添加一个推荐添加账户的模块。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

但是,目前用户仅能在管理列表页看到推荐,所以每当用户在首页滚动feed流看到某个账户应该加到某列表里的时候,用户应该可以直接添加。为了使操作更容易,我打算在弹窗中添加这个选项。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

另外,在滑动页面的时候,用户应该可以看到推荐的可以加入某个列表的账号。

[译] Instagram - 自定义feed流与节省时间的一些UX设计想法

结论

我把这个设计展示给先前访谈的20位用户,想了解他们的反馈,以下是其中一些反馈:

  1. 如果我能在Instagram使用这个功能应该很不错。
  2. 我可以关注上百个时尚账号也不会让我的feed流乱七八糟了。
  3. 这样子我就不会错过我朋友的帖子了,真是拯救了我。
  4. 查找设计灵感更方便了。
  5. 好期待Instagram更新这个功能哦。

 

作者:Dalsukh Tapaniya

原文:Instagram – UX Design Concept to Customize feed and Savetime

翻译:Jesse Zhou

本文由@Jesse Zhou 翻译发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 您好,请问您的微信是多少呀?我想与您沟通转载事宜。

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  2. 相当于为自己的所有的feed进行了一个分类,便于管理

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  3. 在首页的列表标签页中对标签进行长按删除,双击标签进行管理。这样会更方便些叭~

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